Schon am frühen Morgen kamen mehr als zehn Mitglieder der Jugendgewerkschaft des Bezirks Huong Tra in das Servicezentrum für öffentliche Verwaltung des Bezirks, um die Menschen bei der Durchführung grundlegender Verwaltungsverfahren anzuleiten und zu unterstützen, etwa bei der Geburtenregistrierung, der Anmeldung eines dauerhaften Wohnsitzes oder der Online-Einreichung von Anträgen für den öffentlichen Dienst. Die jungen Leute führten die älteren Menschen am Telefon mit Begeisterung durch jeden Vorgang und füllten die Anträge aus.
Frau Doan Thi Kim Yen (Bezirk Huong Tra) sagte, dass sie aufgrund ihres Alters Schwierigkeiten habe, ihr Telefon für Behördengänge zu benutzen. „Die jungen Leute sahen, wie ungeschickt ich war, kamen also zu mir, um Fragen zu stellen, und unterstützten mich mit Begeisterung bei allen Schritten, von der Beantragung einer Nummer und eines Aktencodes bis hin zur Suche nach Informationen in der VNeID-App. Dank der Gewerkschaftsmitglieder war meine Arbeit schnell erledigt.“
Zu Beginn der zweistufigen Kommunalverwaltung wussten viele Menschen nicht, wo sie ihren Papierkram erledigen sollten oder welche Dokumente sie benötigten. Im Servicezentrum für öffentliche Verwaltung wurden sie von den Mitgliedern der Jugendgewerkschaft durch die einzelnen Formulare geführt, und die Mitarbeiter nahmen die Unterlagen entgegen und bearbeiteten sie. Dies reduzierte auch die Arbeitsbelastung der Fachkräfte, sodass ihnen mehr Zeit für die Bearbeitung der Unterlagen blieb.
Frau To Ngoc Hanh Nu, Sekretärin der Jugendunion des Bezirks Huong Tra, erklärte, dass die Jugendunion des Bezirks eine freiwillige Einsatztruppe eingesetzt habe, um die Arbeit der zweistufigen lokalen Regierung zu unterstützen. Insbesondere wurde ein Team junger Freiwilliger zusammengestellt, das die Menschen bei der Durchführung von Online-Diensten im öffentlichen Verwaltungszentrum des Bezirks unterstützt. Dies bietet jungen Menschen auch die Möglichkeit, ihre Position zu stärken, ihre Kompetenzen zu verbessern und zum Aufbau einer immer effektiveren und effizienteren Regierung beizutragen.
In der Berggemeinde Phuoc Tra wurde zur Unterstützung der Bevölkerung und der Verwaltungstätigkeiten ein technisches und professionelles Rettungsteam eingerichtet. Das technische Rettungsteam besteht aus fünf Mitgliedern und acht Rettungsteams in acht Dörfern der Gemeinde mit insgesamt 44 Mitgliedern. Der Dorfvorsteher leitet das Team. Die Mitglieder sind Beamte des Gemeindevolkskomitees, der Jugendgewerkschaft und des Dorfarbeitskomitees.
Die Teammitglieder begaben sich direkt in die einzelnen Wohngebiete, zu den betroffenen Familien und zu den älteren Menschen, um die Nutzung der VNeID Level 2 bekannt zu machen und anzuleiten. Die Mitarbeiter des Rettungsteams unterstützen die Menschen, insbesondere die Benachteiligten, bei der Erledigung grundlegender Verwaltungsverfahren in der Gemeinde. Gleichzeitig bearbeiten sie Vorfälle vor Ort und nehmen einfache Vorfälle im Zusammenhang mit Infrastruktur und Geräten wie Computern, Druckern und Netzwerken entgegen und bearbeiten diese zunächst. Darüber hinaus ist das Team dafür verantwortlich, komplexe Vorfälle, die die Bearbeitungskapazitäten übersteigen, umgehend der Arbeitsgruppe der Stadt Da Nang zu melden.
Herr Nguyen Thanh Liem, stellvertretender Vorsitzender des Volkskomitees der Gemeinde Phuoc Tra, kommentierte: „Diese Aktivität hat dazu beigetragen, das Bewusstsein der Menschen für den digitalen Wandel zu schärfen und ihnen zu helfen, die Möglichkeiten der Informationstechnologie effektiv zu nutzen. Insbesondere das Team der jugendlichen Freiwilligen hat seine Vorreiterrolle unter Beweis gestellt und ist nah an den Menschen, indem es das positive Bild der Jugend im digitalen Zeitalter verbreitet.“
Herr Le Cong Hung, Sekretär der Jugendunion der Stadt Da Nang, erklärte, dass es mit dieser Aktivität darum gehe, die Vorreiterrolle junger Menschen und Studierender bei der Unterstützung der lokalen Behörden bei der Umsetzung des Zwei-Ebenen-Modells der lokalen Verwaltung und der digitalen Transformation zu fördern. Von hier aus wollen wir Beamte, Staatsbedienstete und Bürger dabei unterstützen, auf Online-Dienste und digitale Plattformen zuzugreifen und diese effektiv zu nutzen. Gleichzeitig schaffen wir ein Umfeld für die Ausbildung und das Engagement junger Menschen und tragen so zum Aufbau einer digitalen Verwaltung und Gesellschaft von der Basis aus bei.
Quelle: https://www.sggp.org.vn/thanh-nien-tp-da-nang-gop-suc-van-hanh-chinh-quyen-dia-phuong-hai-cap-post803108.html
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