Touristen in Tokio, Japan. (Foto: Kyodo/VNA)
Einem VNA-Reporter in Tokio zufolge verstärkt die Regierung der japanischen Hauptstadt im Katastrophenfall ihre Unterstützung für ausländische Touristen.
Im Rahmen dieser Initiative hat Tokio Katastrophenschutzübungen für Nicht-Japanischsprachige durchgeführt. Bei einer Evakuierungsübung im vergangenen Monat im Tokioter Stadtteil Shinjuku durfte niemand Japanisch sprechen.
Die Teilnehmer spielten die Rolle von Ausländern und nutzten eine Übersetzungs-App, um mit den Ersthelfern zu sprechen.
Die Übung sollte die Folgen eines schweren Erdbebens im Bezirk Shinjuku simulieren. Menschen, die aufgrund unpassierbarer Straßen und Zugausfällen nicht nach Hause zurückkehren konnten, suchten im Tokyu-Kabukicho-Turm Schutz.
Fast 30 Evakuierte, also 40 % der Gesamtzahl, waren Ausländer, die dort Schutz suchten. Das Personal der Notunterkunft konnte Schilder in mehreren Sprachen aushängen, auf denen die Evakuierten unter anderem zur Ruhe aufgefordert wurden.
Die Übung hat einige der Probleme deutlich gemacht. Das Personal hatte Mühe, auf Opfer zu reagieren, die ihre Telefone aufladen wollten oder fragten, ob Mahlzeiten Allergene enthielten.
Ein Mitarbeiter von Sompo Risk Management, dem Unternehmen, das die Evakuierungsübung durchgeführt hatte, räumte ein, dass die „Kommunikation zwischen Menschen, die nicht miteinander reden können“, schwierig sei.
Eine weitere Evakuierungsübung fand letzten Monat in der Nähe des Bahnhofs Tokio statt, wo Bahnmitarbeiter mit etwa 20 ausländischen Universitätsstudenten interagierten, die sich als internationale Touristen ausgaben.
Die Mitarbeiter informierten die Schüler auf Englisch, dass das Schiff außer Betrieb sei. Für die Übermittlung weiterer Evakuierungsanweisungen wurden Übersetzungs-Apps eingesetzt.
Im Januar wurde bei einer Übung im Tokioter Stadtteil Shibuya mithilfe von Drohnen Anweisungen über Lautsprecher übermittelt. Die Anweisungen wurden erteilt, nachdem das Übungspersonal Passanten mithilfe eingebauter Kameras bestätigt hatte. Die Organisatoren planen, zu einem späteren Zeitpunkt Katastrophenübungen in mehreren Sprachen durchzuführen.
Die Übungen finden statt, da Tokio einen starken Anstieg internationaler Besucherzahlen verzeichnet. Nach vorläufigen Zahlen der Stadtverwaltung Tokio gab es von April bis Juni 2024 6,83 Millionen ausländische Besucher, 31 % mehr als im gleichen Zeitraum 2023. Dies ist die höchste Besucherzahl im gleichen Zeitraum, ein Anstieg von 64 % gegenüber dem gleichen Zeitraum 2019.
Einer Umfrage des japanischen Kabinettsbüros aus dem Jahr 2023 zufolge gaben in der Gastronomie- und Hotelbranche lediglich 27,2 % der Befragten an, über einen Geschäftskontinuitätsplan für den Katastrophenfall zu verfügen. Dies ist der niedrigste Wert aller Branchen.
Da ausländische Touristen möglicherweise keine Erfahrung im Umgang mit Erdbeben haben, besteht die Möglichkeit, dass es im Notfall zu erheblichen Störungen im Hotel- und Restaurantbetrieb kommt.
Nach Schätzungen der Stadt gaben ausländische Besucher im Zeitraum April bis Juni 1,18 Billionen Yen (7,92 Milliarden US-Dollar) in Tokio aus. Damit wurde erstmals in einem Quartal die Marke von einer Billion Yen überschritten.
Einer im vergangenen Herbst veröffentlichten Nikkei-Umfrage zufolge gibt es in den Katastrophenschutzplänen von 16 der 23 Sonderbezirke Tokios jedoch keine speziellen Vorkehrungen für internationale Besucher.
Die Gouverneurin von Tokio, Yuriko Koike, sagte, dass es „äußerst wichtig“ sei, Ausländern Katastrophenhilfemaßnahmen mitzuteilen und dass „wir Informationen prüfen werden, die viele Menschen erreichen können“.
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