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MC Trac Thuy Mieu, Trung Quan Idol, Sänger Luong Bich Huu, Khong Tu Quynh, Schauspielerin Quynh Nga … konnten nicht anders, als von der „Benutzen Sie es zuerst, wenn es Ihnen nicht gefällt, geben Sie es zurück“-Politik von Di Dong Viet überrascht zu sein.
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| Mobile World führt beim Kauf von Galaxy Z Fold5 und Z Flip5 die Richtlinie „Rückgabe bei Nichtgefallen“ ein |
Konkret gilt: Wenn Sie das Galaxy Z Fold5 oder Z Flip5 hier kaufen, können Sie das Produkt bei Nichtgefallen zurückgeben und erhalten 100 % des Kaufpreises erstattet, einschließlich des Garantiepakets und des Zubehörs, wenn es mit dem Gerät gekauft wurde. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum.
Für den Nutzer entstehen durch die Teilnahme an dieser Richtlinie keine zusätzlichen Kosten. Das zurückgegebene Gerät darf garantiert nicht durch aktive Einwirkung des Nutzers beschädigt worden sein, wie z. B. Kratzer, Dellen, Stürze, Wasserschäden oder Fingerabdrücke. Das Gerät muss mit sämtlichem Zubehör und der dazugehörigen Verpackung zurückgesandt werden.
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Unmittelbar nach der Veröffentlichung dieser Informationen waren viele Benutzer von Di Dong Viets „Ausgabenbereitschaft“ überrascht. Unter ihnen waren viele berühmte Persönlichkeiten wie MC Trac Thuy Mieu, Trung Quan Idol, Sänger Luong Bich Huu, Khong Tu Quynh, Schauspielerin Quynh Nga …
Beim frühen Verkauf von Mobile World konnte Trung Quan Idol seine Überraschung nicht verbergen, da die Testphase bis zu 30 Tage betrug. „Diese Regelung wird die Kunden dazu anregen, das Produkt öfter zu kaufen, damit sie es lange ausprobieren können, ohne sich Gedanken darüber zu machen, ob es ihnen passt. Andernfalls können sie das Produkt zurückgeben und erhalten 100 % des Kaufpreises zurück“, sagte Trung Quan Idol.
Der Sänger Khong Tu Quynh teilte diese Meinung und sagte, dass dies eine Politik sei, die Kunden, die Telefone bei Di Dong Viet kaufen, sehr schätze, weil sie manchmal nicht wirklich wüssten, ob das Produkt für sie geeignet sei oder nicht. Sie würden es erst nach einer Weile wissen, wenn sie es benutzt hätten.
MC Trac Thuy Mieu, der das Galaxy Z Flip5 bei Di Dong Viet gekauft hat, sagte, dass dies aus Nutzersicht eine sehr großzügige Regelung sei. Dieses System habe das Vertrauen der Nutzer und der Produkte des Unternehmens gewonnen, da das Risiko sehr hoch sei, wenn der Nutzer das Produkt absichtlich zurückgeben möchte oder das Produkt nicht den Erwartungen entspricht.
Die Schauspielerin Quynh Nga sagte ohne zu zögern: „Aufgrund dieser besonderen Richtlinien, bei denen die Interessen der Kunden stets an erster Stelle stehen, begleitet Quynh Nga Di Dong Viet seit unzähligen Jahren.“
„Wir tragen alle Risiken. Die Nutzer haben genügend Zeit, das Produkt auszuprobieren und zu entscheiden, ob es ihren Bedürfnissen entspricht. Andernfalls können sie das Gerät zurückgeben und erhalten ihr Geld vollständig zurück“, so Mobile World.
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