Im Servicezentrum der öffentlichen Verwaltung des Bezirks Hai Chau gibt es viele Menschen, die sich um medizinische Behandlungen kümmern müssen. Die Station verfügt über Personal, das die Patienten bei der Beantragung einer Wartenummer und der Bedienung elektronischer Geräte unterstützt. Die Empfangstresen sind übersichtlich angeordnet, und im Foyer stehen Wartestühle bereit.

Frau Tran Thi Nhu Y (Jahrgang 1983, wohnhaft im Bezirk Hoa Cuong) kam, um die Aktualisierung der Grundstückseigentümer durchzuführen. Sie berichtete, dass die Mitarbeiter schnell und freundlich arbeiteten. Obwohl noch einige Dokumente fehlten, sodass sie diese nicht sofort einreichen konnte, erhielt sie detaillierte Anweisungen und einen Termin für die Einreichung zusätzlicher Dokumente.

Laut Nguyen Phuc Bao Nam, stellvertretender Direktor des Verwaltungszentrums des Bezirks Hai Chau, ist die Zahl der Personen, die Geschäfte erledigen, nach der Zusammenlegung von fünf Bezirken deutlich gestiegen. Das Zentrum hat ausreichend Personal und Beamte für die Betreuung und Bearbeitung von Dokumenten bereitgestellt. Bisher lief der Betrieb reibungslos und reibungslos. Um jedoch Überlastungen zu vermeiden und Wartezeiten zu verkürzen, hat der Bezirk die Anzahl der Empfangsschalter proaktiv erhöht.
Herr Nguyen Van Duy, Vorsitzender des Volkskomitees des Bezirks Hai Chau, sagte, dass am ersten Tag bereits ab 7 Uhr morgens viele Menschen zur Erledigung ihrer Formalitäten erschienen. Der Bezirk hatte dieser Situation proaktiv vorgebeugt, die Anzahl der Schalter von 7 auf 14 erhöht und die technische Infrastruktur sowie die personellen Ressourcen umfassend vorbereitet. Dank der umfassenden Schulung gemäß den Anweisungen der Zentrale und der Stadt konnte das Team der Beamten aller Positionen kompetent und souverän arbeiten und die Anforderungen der neuen Situation erfüllen.
In der zentralen Anlaufstelle des Verwaltungszentrums der Stadt Da Nang werden die Verwaltungsverfahren weiterhin reibungslos und zuverlässig umgesetzt. Personen und Unternehmen, die Geschäfte tätigen möchten, werden durch den korrekten Ablauf geführt.

Herr Nguyen Quoc Tuan (Jahrgang 1981, wohnhaft im Bezirk Hoa Cuong) kam, um die Formalitäten für den Antrag auf eine Anlagepolitik zu erledigen. Er sagte, er habe die Informationen vorab recherchiert und den Antrag online eingereicht. Dadurch verlief die Bearbeitung an der Rezeption sehr schnell, weniger als fünf Minuten. Die Mitarbeiter mussten lediglich die schriftliche Überprüfung unterstützen, da die Informationen bereits im System vorhanden waren.

Drei Kommunen in Da Nang setzen derzeit öffentlich KI ein, um Fragen der Bevölkerung zur zweistufigen Kommunalverwaltung zu beantworten und Verwaltungsverfahren zu unterstützen. Dieses Modell wird in den Kommunen Hoa Vang, Hoa Tien und Ba Na eingesetzt. Diese drei neuen Kommunen werden am 1. Juli offiziell ihren Betrieb aufnehmen. Die Bürger müssen lediglich den QR-Code scannen, eine Frage eingeben oder ihre Stimme verwenden, um detaillierte Anweisungen von der KI zu den einzelnen Schritten der Dokumentenerstellung und dem Implementierungsprozess zu erhalten.
Bezüglich des Zertifizierungsverfahrens für die Aufzeichnungen der Gemeinde Hoa Phong (alt) weist AI die Betroffenen an, sich zur Durchführung des Verfahrens an das Verwaltungszentrum der Gemeinde Hoa Vang zu wenden. AI erläutert außerdem einige gängige Zertifizierungsverfahren, um den Prozess verständlicher zu gestalten.
Herr Bui Hong Trung, Sekretär des Parteikomitees der Kommune Hoa Vang, sagte, dass sich dieses Tool auf die Beantwortung von Fragen zu Verwaltungsverfahren, Grundbucheinträgen, Krankenversicherung , Haushaltsregistrierung, Sozialpolitik usw. konzentriert. „Wir integrieren grundlegende Inhalte, die die Menschen während des Prozesses der Neuordnung der Verwaltungsgrenzen oft interessieren, sodass die KI von Anfang an wirksame Unterstützung bieten kann. Dies geschieht vor Beginn der offiziellen Inbetriebnahme, damit die Leute Zeit haben, sich daran zu gewöhnen“, sagte Herr Bui Hong Trung.

Laut Herrn Trung erfordert der Betriebsprozess regelmäßige Interaktion mit den Menschen. „Wir trainieren KI aktiv, aber damit sie wirklich nützlich ist, müssen viele Menschen fragen, Feedback geben und Anpassungen vornehmen. Derzeit sind die grundlegenden Daten verfügbar, aber KI benötigt mehr Zeit und Feedback aus der Praxis, um vollständiger zu werden“, erklärte Herr Trung.
Die Inselgemeinde Tam Hai ist ein besonderer Ort, der nicht mit anderen Gemeinden und Bezirken zusammengelegt wurde und nach der Einteilung der Verwaltungseinheiten seinen alten Namen behält. Daher sind Beamte und Einwohner der Inselgemeinde Tam Hai überzeugt, dass die Einführung des Zwei-Ebenen-Systems neue Impulse für die volle Ausschöpfung des lokalen Potenzials setzen wird.

Herr Nguyen Ngoc Tho, Sekretär der Parteizelle des Dorfes Thuan An, teilte mit, dass die Bevölkerung in den letzten Tagen die Politik der Zusammenlegung und Einführung einer Zwei-Ebenen-Regierung sehr unterstützt habe.

„Wir erwarten eine starke Basisregierung, die den Menschen dient, ihre Wünsche ernst nimmt und schnell umsetzt. So stärkt sie das Vertrauen der Bevölkerung in die Parteiführung und die Politik des Staates. Mit dem Zusammenschluss mit der Stadt Da Nang erwarten wir mehr Investitionen in die Inselgemeinde, insbesondere in die Verkehrsinfrastruktur, damit die Gemeinde Tam Hai den Tourismus stark ausbauen und das Leben der Menschen verbessern kann“, sagte Nguyen Ngoc Tho.
Quelle: https://www.sggp.org.vn/da-nang-ngay-dau-van-hanh-chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-post802003.html
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