MB unterstützt superschnelle Biometrie und verschenkt „gute“ Geschenk-Kombis an Neukunden

Die Military Commercial Joint Stock Bank ( MB) ist führend in der Anwendung biometrischer Technologie und implementiert synchron Lösungen, die Kunden dabei unterstützen, biometrische Daten in nur einer Minute zu aktualisieren. Gleichzeitig bietet sie neuen Kontoinhabern besondere Anreize. Biometrie wird im Bereich Online-Zahlungen zu einem wichtigen Thema, insbesondere aufgrund der neuen Vorschriften des Rundschreibens 18 der Staatsbank von Vietnam (SBV). Gemäß dieser Verordnung müssen Bankkontoinhaber ab dem 1. Januar 2025 ihre Ausweisdokumente und biometrischen Daten vergleichen, um Online-Transaktionen zu aktivieren. Viele haben Schwierigkeiten mit der biometrischen Erfassung – die MB ist bereit, diese zu lösen. Laut Aufzeichnungen in Filialen und an Bankschaltern schätzen die meisten Menschen die Anwendung der Biometrie und halten sie für eine sichere, bequeme und moderne Zahlungsmethode. Dennoch stoßen einige Kunden bei der Nutzung immer noch auf gewisse Schwierigkeiten. Frau Pham Thi Ngoc, eine Studentin in Dong Da, berichtete von zahlreichen Problemen bei der Registrierung für die Gesichtserkennung in der Mobile-Banking-App. „Nachdem ich das CCCD-Foto erstellt hatte, meldete die Anwendung immer wieder Fehler, obwohl ich die Anweisungen korrekt befolgt und es mehrmals versucht hatte.“ Schließlich musste sie eine Bankfiliale aufsuchen, um direkte Unterstützung zu erhalten. Herr Le Van Minh, ein Motorradtaxifahrer in Hoan Kiem, erlebte eine ähnliche Situation, als er in einem Supermarkt per Gesichtserkennung bezahlte. Nachdem er den Gesichtsscan wie angewiesen durchgeführt hatte, meldete sein Telefon immer wieder die Fehlermeldung „Gesicht unklar“. Herr Minh versuchte mehrmals, Winkel und Beleuchtung anzupassen und Kopf und Hals zu drehen, doch ohne Erfolg. Schließlich musste er zum Bankschalter gehen, um Unterstützung von einem Bankmitarbeiter zu erhalten.

Als eine der ersten Banken, die Gesichtserkennung für Überweisungen einsetzte, erkannte MB die Schwierigkeiten der Nutzer schnell und führte landesweit ein kostenloses biometrisches Support-Programm an den Transaktionsschaltern ein. Die Bank hat die Öffnungszeiten ihrer Filialen und Transaktionsbüros (CN/PGD) auf Montag bis Freitag bis 21:00 Uhr und Samstag und Sonntag bis 17:00 Uhr verlängert. Kunden aus aller Welt können sich an den MB-Transaktionsschaltern kostenlos bei der Aktualisierung ihrer biometrischen Daten unterstützen lassen. Dank des professionellen und engagierten Teams erhalten Kunden an den CN/PGDs von MB intuitive, einfache und sichere Anweisungen. Dieser Schritt unterstreicht einmal mehr, dass MB eine Bank ist, die Trends setzt und das Kundenerlebnis stets in den Mittelpunkt stellt.

„Gute“ Kombi für neue Kontoinhaber Neben der Verbesserung des Benutzererlebnisses arbeitet die Bank auch aktiv an der Aktualisierung biometrischer Daten und fördert die Nutzung digitaler Bankdienste. Für jedes neue Konto, das über die MBBank -App eröffnet wird und dessen biometrische Daten erfolgreich aktualisiert wurden, erhält der Karteninhaber sofort eine attraktive Geschenkkombination: einen Gutschein für eine schöne Kontonummer und 30.000 VND gratis zur direkten Aufladung des Kontos.

Frau Nguyen Thi Lan Anh, eine Büroangestellte in Ho-Chi-Minh-Stadt, freute sich kürzlich über ein Geschenkpaket aus dem MB-Neukundenprogramm. „Meine neue Kontonummer enthält Glückszahlen, die Wohlstand und Reichtum symbolisieren. Hoffentlich gelingt mir damit ein reibungsloser Start in meine nächsten Projekte“, fügte Frau Lan Anh hinzu. Neben ihrer schönen Kontonummer freut sich Frau Lan Anh auch über die geschenkten 30.000 VND. Obwohl dieser Betrag nicht viel ist, ermöglicht er ihr, bequem und einfach Bankdienstleistungen wie Überweisungen, Rechnungszahlungen und Handy-Aufladungen über die MBBank-App zu nutzen. Die Anwendung biometrischer Daten bei Transaktionen ist zwar noch mit vielen Schwierigkeiten verbunden, stellt aber eine praktische Maßnahme dar. Die kontinuierlichen Bemühungen, Kunden bei der Aktualisierung biometrischer Daten zu unterstützen und Anreizprogramme zu starten, haben dazu beigetragen, die Position von MB als führende Bank in der Entwicklung, Innovation und proaktiven Bereitstellung von Lösungen zur Verbesserung der Servicequalität zu festigen. Quelle: https://nhipsongkinhte.toquoc.vn/mb-ho-tro-sinh-trac-hoc-sieu-toc-lai-tang-combo-qua-hoi-cho-khach-hang-moi-20240712200402902.htm