Masan setzt aktiv viele Initiativen um, um den Verbrauchern zu dienen.

Technologie und Komfort gewinnen zunehmend an Bedeutung für die Verbraucher. Masan und seine Mitgliedsunternehmen setzen sich für Innovation und innovative Ansätze ein und spiegeln diese Entwicklung in jedem Produkt und jeder Dienstleistung wider, um den Verbrauchern zu dienen.

Optimierung des Erlebnisses und Komforts für Verbraucher. Ein wichtiger Bestandteil des Masan-Verbraucher-Ökosystems, das innovative Produkte auf den Markt bringt, sind die Produkte von Masan Consumer – einer Tochtergesellschaft dieser Gruppe, die auf die Herstellung von Markenkonsumgütern spezialisiert ist.

In den ersten neun Monaten des Jahres 2024 erzielten neue Produkte, darunter selbstkochende Eintöpfe und selbstgekochter Reis, einen Umsatz von 1,518 Milliarden VND und trugen damit 7 % zum Gesamtumsatz von Masan Consumer bei. Im Vergleich zum Vorjahreszeitraum ist dies ein Anstieg von 47 %. Selbstkochende Eintöpfe und selbstgekochter Reis sind zwei Produkte der Restaurant-Mahlzeitenersatzbranche (RMR) der Marke Omachi. Mit der neuen Produktlinie plant das Unternehmen, seinen Zielmarkt von 1 Milliarde USD in der Instant-Nudelbranche auf 17 Milliarden USD RMR zu erweitern. Die neuen Premiumprodukte des Unternehmens werden frischen Wind und interessante Erlebnisse für die Verbraucher mit Komfort bringen. So sind beispielsweise in das selbstgekochte Reisprodukt von Masan Consumer sieben der weltweit führenden modernen Technologien integriert.

Die erste ist die Technologie, mit der Reiskörner mit einer normalen Flasche Wasser innerhalb von 15 Minuten wieder frisch werden. Die zweite ist die Konservierungstechnologie für sechs Monate. Masan Consumer entwickelt diese Technologie seit 20 Jahren, um köstliche Lachs- und Rindfleischstücke herzustellen, deren Geschmack während des gesamten Konservierungsprozesses erhalten bleibt. Die dritte ist die Vakuumgefriertrocknungstechnologie, mit der die Suppenbällchen trocknen. Durch Zugabe von Wasser erhalten die Verbraucher eine köstliche Schüssel Suppe. Die vierte ist die Technologie zum Fermentieren von Gemüse. Der Wasserfermenter ist ein in Vietnam sehr beliebtes Gemüse. Masan Consumer hat es fermentiert, um es mit Reis zu essen, wodurch ein sowohl vietnamesischer als auch japanischer Geschmack entsteht und den Verbrauchern ein neues Erlebnis bietet. Die fünfte ist die Snack-Technologie, mit der frittierte Sardellen sechs Monate lang knusprig haltbar bleiben. Die sechste ist die Technologie zur Herstellung von Teriyaki-Sauce zum Essen mit Lachs und Ponzu-Sauce für Rindfleischeintopf, wobei der köstliche Geschmack erhalten bleibt. Die siebte ist die Selbstkochtechnologie, wie ein tragbarer Kocher, den Sie jederzeit auf Reisen mitnehmen können. Einfach Wasser hinzufügen und 15 Minuten kochen lassen. Dies ist eine einfache und sichere Methode, um Speisen aufzuwärmen. Masan Consumer plant, in naher Zukunft weiterhin neue innovative Produkte auf den Markt zu bringen, um die vielfältigen Bedürfnisse der Verbraucher voll und ganz zu erfüllen . Denn die Vietnamesen verstehen die Vietnamesen, weil sie die Verbraucher verstehen. Die oben genannten innovativen Produkte basieren nicht nur auf unseren Forschungs- und Entwicklungskapazitäten (F&E), um den Verbrauchern kontinuierlich Qualitätsprodukte vorzustellen, sondern sind auch das Ergebnis unseres Verständnisses der Verbraucher. Dies ist der Katalysator für die Überlegenheit der Masan-Produkte: „Wir sind Vietnamesen und wir verstehen den Geschmack der Vietnamesen. Warum sind Nam Ngu-Fischsaucenprodukte mit Ly Son-Chili und Knoblauch bei Hausfrauen so beliebt? Weil wir wissen, woher das Chili kommt. Ly Son-Knoblauch ist die Nummer 1 in Vietnam und wir nutzen moderne Technologie, um das Produkt zu perfektionieren und die Verbraucher zufriedenzustellen“, so ein Vertreter von Masan Consumer.

Um mit Verbrauchertrends Schritt zu halten und passende Produkte auf den Markt zu bringen, verfolgen Einzelhandelsunternehmen viele Ansätze und lernen aus der Kaufhistorie der Verbraucher. Dazu sind jedoch erhebliche Investitionen in die Infrastruktur zur Erfassung von Datenquellen und in Technologien zur Vorhersage von Verbrauchertrends erforderlich. Die Masan Group mit ihrem starken finanziellen Potenzial hat eine Formel für dieses „Problem“, die Nutzer zu verstehen. Das Consumer Innovation Center, dessen Mission es ist, Verbrauchern zuzuhören und sie zu verstehen, wurde im Juni 2023 von Masan in Betrieb genommen. Dieses Zentrum fungiert als Brücke zwischen Produktentwicklern, um die Community der „verliebten Verbraucher“ zu treffen und sich mit ihr auszutauschen – jene, die an das Produkt glauben und es nutzen, um kreative Ideen und große unerfüllte Bedürfnisse zu finden, um neue Innovationen zum Nutzen der Verbraucher zu entwickeln. Darüber hinaus aktualisiert unser Team aus führenden F&E-Experten kontinuierlich fortschrittliche Technologien, um neue und spannende Produkte auf den Markt zu bringen.

Das WIN-Mitgliedschaftsprogramm, das das immer anspruchsvollere Einkaufsverhalten und die Psychologie der „Götter“ erfasst, wird seit Ende 2022 von der Masan Group als Pilotprojekt erprobt und Anfang 2023 landesweit eingeführt. Das Programm fördert die Ausgaben der Mitglieder und generiert bereits Umsätze durch Werbung und Consumer-Insights-Lösungen für Marken. Bislang haben sich 10 Millionen Mitglieder zur Teilnahme angemeldet. Die Kundenakquisitionskosten dieses Programms betragen weiterhin 0, und der Wert der Einkaufskörbe der Mitglieder ist doppelt so hoch wie der von Nichtmitgliedern. Mitglieder kaufen im Durchschnitt viermal pro Monat ein. Dieses Treueprogramm bietet Verbrauchern ganzjährige Sonderangebote für frische Produkte sowie monatliche und wöchentliche Aktionen und erhöht so die Fähigkeit, Kunden zu gewinnen.

Das WIN-Mitgliedschaftsprogramm ist als Win-Win-Initiative konzipiert, die Verbrauchern Mehrwert für ihre täglichen Grundbedürfnisse bietet und Unternehmen gleichzeitig wertvolle Informationen zur Entwicklung und Optimierung von Produkten und Dienstleistungen liefert, die den individuellen Kundenwünschen entsprechen. Dies gilt als erster Schritt auf dem Weg, Technologie einzusetzen, um Verbrauchern ein herausragendes Erlebnis zu bieten. Ausgangspunkt ist das Verständnis der Kunden und der Wunsch, innovative, bahnbrechende Produkte eines führenden Unternehmens im Bereich des Einzelhandelskonsums in Vietnam anzubieten. Quelle: https://thanhnien.vn/masan-tich-cuc-thuc-hien-nhieu-phat-kien-phuc-vu-nguoi-tieu-dung-185241126175139208.htm