Hören Sie den Menschen zu, nah an der Basis

Die Gemeinde Binh Minh (Thang Binh) konzentriert sich auf den Bau nach städtebaulichen Standards des Typs V. Foto: HN

Praktische Wirksamkeit

Der Urbanisierungsprozess eröffnet der Gemeinde Binh Minh Möglichkeiten zur Entwicklung von Wirtschaft, Dienstleistungen und Tourismus. Gleichzeitig ergeben sich jedoch auch zahlreiche Probleme im Zusammenhang mit Landverwaltung, Bauwesen, Umweltressourcen,politischer Sicherheit und sozialer Ordnung. Dies führt zu einer Zunahme von Petitionen, Beschwerden und Problemen im Leben der Menschen, die umgehend geprüft und gelöst werden müssen.

Im Jahr 2024 organisierte die Gemeinde Binh Minh 83 regelmäßige Bürgerempfänge sowie 46 regelmäßige und außerplanmäßige Empfänge, die sich inhaltlich um die Themenbereiche Streitigkeiten, Empfehlungen und Überlegungen zu Land und Umwelt drehten. Darüber hinaus erhielt das Volkskomitee der Gemeinde 37 Petitionen und Überlegungen von Bürgern zu alltäglichen Problemen.

Frau Nguyen Thi Hoa, Vorsitzende des Volkskomitees der Gemeinde Binh Minh, sagte, dass die Gemeinde zwar proaktiv professionelles Personal zur Unterstützung und Lösung der Probleme der Menschen unter der Woche eingesetzt habe, viele Probleme jedoch nicht gelöst worden seien. Im September 2023 führte die Gemeinde Binh Minh das Modell „Samstags, um den Menschen zuzuhören“ ein, um die Arbeitsweise zu ändern und die Servicequalität für die Bevölkerung zu verbessern.

Das Modell „Samstags den Menschen zuhören“ der Gemeinde Binh Minh wurde ausgewählt, um es in der geschickten Massenmobilisierungsbewegung im Zeitraum 2025–2030 in der Provinz Quang Nam zu replizieren. Foto: HN

Durch dieses Modell können die Menschen ihre Gefühle ausdrücken und ihre berechtigten Wünsche direkt gegenüber den staatlichen Verwaltungsbehörden vorbringen; die Gemeindevorsteher können direkt zuhören und Empfehlungen umgehend umsetzen, wodurch Vertrauen in der Bevölkerung entsteht.

An der Spitze des Modells steht der Vorsitzende des Volkskomitees der Gemeinde. Jeden Samstag leiten die Gemeindevorsteher abwechselnd Versammlungen und Dialoge mit der Bevölkerung und klären berechtigte Petitionen direkt in der Empfangs- und Ergebnisabteilung des Volkskomitees der Gemeinde und in den Wohngebieten der Region.

„Nach über einem Jahr Betrieb liegen uns über 150 Meinungen und Empfehlungen zum Modell vor. Die meisten Empfehlungen wurden zufriedenstellend umgesetzt. 30 davon unterliegen der Autorität höherer Ebenen. Das Volkskomitee der Gemeinde Binh Minh berichtete schriftlich, arbeitete direkt mit den Bezirksbehörden zusammen und antwortete den Bürgern an den darauffolgenden Samstagen“, informierte Frau Hoa.

Vorbild für die Bevölkerung

Herr Truong Cong Su (Dorf Ha Binh, Binh Minh) erzählte, dass seine Familie die Aufteilung des Grundstücks angemeldet habe, aber mit den Verfahren auf Probleme gestoßen sei. Deshalb habe er sich dem Modell „Samstags den Leuten zuhören“ zugewandt.

Die Gemeinde Binh Minh konzentriert sich auf die Umsetzung zahlreicher Lösungen zur Umsetzung administrativer Reformen zur Zufriedenheit der Bevölkerung. Foto: HN

Hier wurden Herrn Su detaillierte Informationen zu seinen Problemen vorgelegt und die Gemeindebeamten führten ihn durch den Umsetzungsprozess und sorgten dafür, dass die Registrierung der Landaufteilung bequem und schnell erfolgen konnte.

„Bei der Zusammenarbeit mit den Gemeindevorstehern am Samstag fühlte ich mich weniger unter Druck. Unsere Gespräche verliefen ruhig, nicht angespannt, in einem freundlichen und vertrauten Ton, und das Problem ließ sich leichter lösen“, sagte Herr Su.

Um die Wirksamkeit dieses Modells zu erhöhen, hat das Volkskomitee der Gemeinde Binh Minh zudem eine „Zalo-Gruppe“ eingerichtet, die Menschen und Organisationen vernetzt. Die Gruppe nutzt die Methode, Menschen und Organisationen mit Problemen zu vernetzen und die zu lösenden Inhalte in der Zalo-Gruppe zu registrieren. Die Gemeinde klassifiziert daraufhin proaktiv die Empfehlungen und stellt Fachpersonal zur Überwachung der Umsetzung bereit.

Gleichzeitig sollten konkrete Kontaktzeiten bekannt gegeben werden, um einen reibungslosen Ablauf der Bürgerempfangsarbeit zu gewährleisten, Zeitverluste bei den zuständigen Personen zu vermeiden und die Effektivität der einzelnen Bürgergespräche am Samstag zu steigern.

„Im Projekt Nr. 23 des Ständigen Ausschusses der Provinzpartei zur Nachbildung typischer Modelle der „qualifizierten Massenmobilisierung“ in der Provinz wurde das Modell „Samstags den Leuten zuhören“ in der Gemeinde Binh Minh ausgewählt, um es in der Bewegung für qualifizierte Massenmobilisierung im Zeitraum 2025–2030 nachzubilden.

„Dies ist nicht nur eine Ehre, sondern auch ein Anhaltspunkt, der uns daran erinnert, bei der Durchführung von Verwaltungsreformen stets nach Innovationen und Kreativität zu streben, unsere Rolle und Verantwortung weiter zu stärken und die Servicequalität für die Bevölkerung zu verbessern“, sagte Frau Nguyen Thi Hoa.

Quelle: https://baoquangnam.vn/mo-hinh-ngay-thu-bay-lang-nghe-dan-noi-o-xa-binh-minh-lang-nghe-nguoi-dan-sau-sat-co-so-3147568.html