Vor dem Neujahrsfest erließ das Volkskomitee der Provinz Ninh Binh die Richtlinie Nr. 16/CT-UBND vom 28. Dezember 2023 zur Verstärkung der Maßnahmen zur Gewährleistung eines freudigen, gesunden, sicheren und wirtschaftlichen Neujahrsfestes 2024. Insbesondere ordnete der Vorsitzende des Volkskomitees der Provinz zusätzlich zu den den Abteilungen, Zweigstellen, Sektoren und Orten zugewiesenen Aufgaben zur Vorbereitung der Bevölkerung auf das Neujahrsfest an, dass sich Behörden, Organisationen und Einheiten unmittelbar nach dem Tet-Fest dringend auf ihre Arbeit konzentrieren, keine Verzögerungen bei der Produktion und den Geschäftsaktivitäten verursachen und sich bemühen sollen, die Aufgaben gleich von den ersten Tagen des Jahres an zu erledigen.
Am Morgen des zweiten Arbeitstages nach dem Tet-Fest war die Zahl der Menschen, die zum One-Stop-Center des Volkskomitees des Bezirks Yen Khanh kamen, um Verwaltungsformalitäten zu erledigen, ziemlich groß, insbesondere im Bereich der Ausstellung von Bürgerausweisen.
Frau Nguyen Thi Hoa (Weiler 1, Gemeinde Khanh Cong) sagte: „Ich habe die Ankündigung gehört, dass das One-Stop-Center des Distrikts ab dem 6. Tag des Tet-Festes (15. Februar) seinen Betrieb wieder aufnimmt, also bin ich heute hingegangen, um die Formalitäten zur Neuausstellung eines Bürgerausweises zu erledigen, um Transaktionen zu ermöglichen, für die ein persönlicher Ausweis erforderlich ist. Als ich hierher kam, sah ich, dass die Mitarbeiter und Beamten aller Abteilungen mit Hochdruck und pünktlich arbeiteten, sodass ich mich sehr sicher fühlte und nicht lange warten musste … Neben der Aushang und Bekanntmachung von Verwaltungsverfahren hat das One-Stop-Center des Distrikts Yen Khanh auch spezielle Computer aufgestellt, an denen die Leute bequem Verwaltungsverfahren nachschlagen und Online-Transaktionen durchführen können.“
Wenn Menschen, insbesondere diejenigen, die zum ersten Mal kommen, zur Erledigung von Verwaltungsverfahren kommen, werden sie von Beamten und Staatsbediensteten in die einzelnen Schritte und Abläufe eingewiesen. An den beiden Werktagen nach dem Neujahrsfest ist die Zahl der Bürger, die kommen, recht groß (etwa 25 bis 30 Personen pro Tag). Am stärksten sind dabei die Felder für Land- und Bürgerausweise.
Genosse Nguyen Thi Thuy, Beamtin für den Bereich Innere Angelegenheiten im Zentrum, sagte: „Da wir erkannten, dass Transaktionen und Verwaltungsverfahren von Organisationen und Bürgern schnell und zügig durchgeführt werden müssen, begannen ich und die Beamten und Beamten des Zentrums sofort nach der Rückkehr an den Arbeitsplatz mit der Durchführung dieser Aufgabe. Wir bleiben unserem Geist und unserer Verantwortung treu, leiten die Verfahren mit Begeisterung und begrenzen die Fälle, in denen Personen mehrmals hin- und herfahren müssen …“
In der Stadt Yen Ninh (Bezirk Yen Khanh) haben das örtliche Parteikomitee und die Regierung gleich zu Beginn des neuen Jahres 2024 die Zweigstellen, Gewerkschaften, Einheiten und Wohngebiete angewiesen, das Arbeitsmotto 2023 des Parteivorstands der Provinz „Disziplin aufrechterhalten, Verantwortung stärken; Innovation, Kreativität; Effizienz, Substanz“ auch im Jahr 2024 mit praktischen und konkreten Aktivitäten wirksam umzusetzen.
Genosse Vu Anh Tuan, Vorsitzender des Volkskomitees der Stadt Yen Ninh, sagte: „Direkt nach den Feiertagen zum chinesischen Neujahrsfest 2024 wies das Volkskomitee der Stadt die Kader und Beamten an, sich auf die gute Erfüllung der lokalenpolitischen Aufgaben zu konzentrieren, wie etwa: landwirtschaftliche Produktion rechtzeitig zur Erntesaison, Frühjahrspflanzung von Bäumen, Vorbereitung der Entsendung neuer Rekruten in die Armee … Insbesondere konzentriert sich die Stadt auf Aktivitäten in der One-Stop-Abteilung, um den Anforderungen der Abwicklung von Verwaltungsverfahren von Organisationen und Bürgern umgehend nachzukommen.“
Die Verantwortlichen des städtischen Volkskomitees haben Kader und Beamte streng angewiesen, die Arbeitszeiten strikt einzuhalten, verantwortungsbewusst zu handeln, den Bürgern gegenüber eine angemessene Kommunikation und ein angemessenes Verhalten an den Tag zu legen und die Arbeiten vom ersten Arbeitstag an zügig zu erledigen, insbesondere Rückstände und Verzögerungen aufgrund der Tet-Feiertage. Sie verlangen von Kadern und Beamten, Verwaltungs- und Arbeitsdisziplin strikt einzuhalten, keine Frühlingsausflüge oder Neujahrsgrüße zu organisieren, die die Arbeitszeit und -effizienz beeinträchtigen, und während der Arbeitszeit unbedingt auf die Teilnahme an Festen zu verzichten.
Im vergangenen Jahr verzeichnete die Stadt im Verwaltungsreformindex zahlreiche Veränderungen und erreichte den 9. Platz von 19 Gemeinden und Städten. Die Stadt nutzte zahlreiche Lösungen, um den Aufbau von E-Government und die digitale Transformation voranzutreiben und so die lokale sozioökonomische Entwicklung zu unterstützen. Bisher hat die Stadt gute Leistungen beim Empfang, der Übertragung, der Verarbeitung und der digitalen Signatur von Dokumenten über das iOffice-Dokumentenmanagementsystem erbracht; sie hat alle ausgehenden Dokumente digital signiert; sie hat Software zur Verwaltung von Kadern und Beamten sowie spezielle Software gemäß den Vorschriften effektiv implementiert. Der Empfang und die Abwicklung von Verwaltungsverfahren über das elektronische zentrale Informationssystem wurden erfolgreich umgesetzt.
Im Jahr 2023 hat die Stadt die öffentlichen Online-Dienste vollständig empfangen und verarbeitet, 5.250 Aufzeichnungen teilweise bearbeitet, 250 elektronische Kopien beglaubigt ... und so zur sozioökonomischen Entwicklung des Ortes beigetragen, wobei 10/11 Umsetzungsziele erreicht und der festgelegte Plan übertroffen wurden ...
Obwohl das Servicezentrum der Provinzverwaltung nach den Neujahrsfeiertagen wieder seinen Betrieb aufnimmt, ist der Transaktionsbedarf der Bevölkerung recht hoch. In den ersten beiden Tagen nach den Feiertagen (15. und 16. Februar) bearbeitete das Zentrum 629 Akten; die meisten davon im Verkehrssektor mit 257 Akten; im Justizsektor waren es 125 Akten; bei der Provinzpolizei gingen 154 Akten ein; bei der Sozialversicherung waren es 65 Akten.
Genosse Pham Thi Sang, Beamtin für den Justizsektor, sagte: „Aufgrund der Natur dieses Sektors ist die Zahl der Bürger, die täglich zu Geschäftsabwicklungen kommen, groß. Am sechsten Tag des Tet-Festes gingen im Justizsektor über 50 Akten ein und bearbeitete sie, am siebten Tag waren es über 70 Akten, hauptsächlich Anfragen zu Gerichtsakten.“
Genosse Pham Ngoc Phong, stellvertretender Direktor des Servicezentrums für öffentliche Verwaltung der Provinz, sagte: „Im vergangenen Jahr haben die Beamten, Angestellten des öffentlichen Dienstes und die im Zentrum tätigen Mitarbeiter neben Lösungen zur Umsetzung der digitalen Transformation stets den Geist der Verantwortung und Solidarität bewahrt und Disziplin, Verwaltungsdisziplin, Kultur und Höflichkeit im Büro strikt umgesetzt und einen wissenschaftlichen, professionellen und freundlichen Arbeitsstil und eine wissenschaftliche, professionelle und freundliche Art und Weise bei der Erfüllung öffentlicher Aufgaben entwickelt.“
Ab 2024 wird das Zentrum für öffentliche Verwaltungsdienstleistungen weiterhin strikt die Anweisungen des Parteikomitees der Provinz, des Volkskomitees der Provinz und des Vorsitzenden des Volkskomitees der Provinz umsetzen und die Qualität der öffentlichen Dienstleistungserbringung von Beamten und öffentlichen Angestellten bei der Entgegennahme und Bearbeitung von Verwaltungsverfahren sowie bei der Betreuung von Personen und Organisationen verbessern, wenn diese zum Zentrum kommen. Es wird sich proaktiv mit Agenturen und Einheiten abstimmen, um Informationen zu Verwaltungsverfahren auf der elektronischen Informationsseite des Zentrums öffentlich zu veröffentlichen. Es wird sich an der Überprüfung und Verkürzung der Zeit für die Entgegennahme und Bearbeitung von Verwaltungsverfahren beteiligen und den zuständigen Behörden entsprechende Vorschläge unterbreiten, sowie interne Verfahren entwickeln, elektronische Verfahren für Verwaltungsverfahren im Informationssystem für Verwaltungsverfahren der Provinz aktualisieren usw.
Artikel und Fotos: Phan Hieu
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