Gäste verärgert, weil Hotel Hunde in der Küche hält

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Quang Binh: Eine Gruppe von Gästen aus Hanoi war verärgert, weil ein Hotel in Dong Hoi Hunde ohne Maulkorb in der Küche neben vielen Kochzutaten hielt.

Am Nachmittag des 27. April checkten Vu Kien, der in Hanoi lebt, und eine Gruppe von 30 Personen für drei Nächte in einem Drei-Sterne-Hotel in Dong Hoi, Quang Binh, ein. Als er und die Kinder der Gruppe zur Rezeption gingen, um Eis zu bestellen, wurden sie von einem Pudel angegriffen, der sie anbellte. Der männliche Tourist ermahnte die Rezeptionistin, den Hund an der Leine zu halten, und erhielt die Antwort: „Polizeihunde beißen nicht.“ Während ihres Aufenthalts, so berichtete er, hätten die Gäste der Gruppe mehrfach „Angst vor dem Hund“ gehabt.

Als er am nächsten Tag frühstückte, sah er den Hund an den Küchentisch gekettet, umgeben von Kochzutaten. Die Gäste erinnerten ihn daran, doch das Personal sagte: „Sie ließen ihn bei den Leuten schlafen.“ Außerdem wurde der Hund direkt in der Küche gefüttert.

Der Hund war in der Hotelküche angekettet, neben vielen Kochzutaten. Foto: NVCC — Der Hund war in der Hotelküche angekettet, neben vielen Kochzutaten. Foto: *NVCC*

Herr Kien sagte, er sei verärgert über die gleichgültige Haltung des Hotelpersonals. Da die Gruppe aus 30 Personen bestand und es an einem Feiertag schwierig war, ein Zimmer zu finden, mussten die Touristen sich mit dem Übernachten zufrieden geben. Sie verkürzten jedoch ihren Zeitplan und kehrten einen Tag früher nach Hanoi zurück, weil sie die Verantwortungslosigkeit der Unterkunft nicht ertragen konnten.

„Ich habe keine Angst vor Hunden, aber ich mache mir Sorgen um die Kinder, falls der Hund nicht gegen Tollwut geimpft ist“, sagte er.

Am Morgen des 30. April besichtigte und bestätigte der Inspektor des Tourismusamts von Quang Binh den Vorfall. Er erklärte, es habe lediglich eine Verwarnung ausgesprochen, keine Geldbuße verhängt, da es keine spezifischen Vorschriften hierzu gebe. Der Hund sei vollständig geimpft. Der Vertreter der Behörde erklärte jedoch, es sei „nicht ratsam“, den Hund unvorsichtig zu halten und ihn in der Küche zu lassen, wenn man ein Hotel betreibe.

Der Hotelbesitzer räumte die Mängel ein und sagte, der Hund sei ein Familienhaustier und er glaube nicht, dass es „große Probleme“ geben würde. Er versprach, den Hund künftig woanders unterzubringen. Das schlechte Verhalten bestritt der Hotelbesitzer und meinte, es könne an der Art und Weise der Kommunikation des örtlichen Personals liegen, die zu Missverständnissen bei den Touristen geführt habe.

An An, die sich auf die Verwaltung von Villen und Privatunterkünften in der Nähe von Hanoi und Quang Binh spezialisiert hat, sagte, sie habe gesehen, dass Privatunterkünfte Hunde halten, um das Haus zu bewachen. Diese seien jedoch immer mit einem Maulkorb versehen und in Käfigen eingesperrt, um die Sicherheit zu gewährleisten und den Gästen einen angenehmen Raum zu bieten.

Sie sagte, die Haltung von Hunden in Hotels sei „sehr eingeschränkt“, da viele Gäste keine Hunde mögen. Außerdem beeinträchtige die Haltung von Hunden in der Küche die Qualität der Mahlzeiten und sei besonders gefährlich, wenn Gäste allergisch auf Hunde- oder Katzenhaare reagieren.

Phan Tuan, ein ehemaliger Manager eines 5-Sterne-Hotels in Phu Quoc, fügte hinzu, dass es keine spezifischen Vorschriften gebe, die Hotels die Hundehaltung verbieten, betonte aber, dass „in großen Hotels nur Menschen, keine Hunde sind“. Er sagte, es sei notwendig, zu verhindern, dass Hunde Menschen beißen, die Lebensmittelhygiene und -sicherheit beeinträchtigen und Touristen stören.

Son Tung, ein Hotelmanager in der Altstadt, sagte, dass „Hotels keine Hunde halten sollten, um den Komfort der Gäste zu gewährleisten“. Er schlug vor, dass Hotelbesitzer, wenn sie wollten, Hunde in ihren eigenen Häusern halten könnten.

Tung berichtete jedoch auch, dass er einige Privatunterkünfte gesehen habe, die absichtlich Haustiere hielten, um eine einzigartige Atmosphäre zu schaffen. „Die Gäste selbst sind sich dessen bewusst und buchen nur, wenn sie sich wohlfühlen“, sagte er.

Tu Nguyen

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