Mit einer Bevölkerung von über 1,4 Milliarden Menschen und einer rasant steigenden Nachfrage nach Auslandsreisen entwickelt sich Indien zu einem Zielmarkt, um den viele Länder weltweit wetteifern. Vietnam hat in diesem Wettlauf als beliebtes Reiseziel für indische Touristen viele Vorteile. Das Wissen, wie man seine Stärken nutzt und eine geeignete Strategie zur Erschließung dieses potenziellen Marktes entwickelt, wird dem vietnamesischen Tourismus in Zukunft zu einem starken Wachstum verhelfen.
Nach Angaben der vietnamesischen Tourismusbehörde lag die Zahl indischer Besucher in Vietnam vor der Covid-19-Pandemie im Jahr 2019 bei lediglich 169.000. Im Jahr 2023 stieg diese Zahl jedoch auf 392.000, ein Anstieg von 231 % gegenüber 2019. Allein in den ersten sechs Monaten des Jahres 2024 begrüßte unser Land 231.000 indische Besucher, ein Anstieg von 164 % gegenüber dem gleichen Zeitraum 2023. Indien hat sich zu einem der zehn größten internationalen Tourismusmärkte Vietnams entwickelt und bestätigt, dass Vietnam ein Reiseziel ist, das eine starke Welle indischer Touristen begrüßt.
Der Bericht „Tourism Trends 2024: Breaking Boundaries“ des Mastercard Economic Institute bestätigte zudem, dass die Zahl indischer Touristen in Vietnam im Vergleich zum gleichen Zeitraum 2019 um 248 % gestiegen ist. Diese Daten wurden von Januar bis März 2024 erhoben und versprechen, dass die indische Tourismusnachfrage weiterhin „explodieren“ wird, insbesondere da in den nächsten fünf Jahren voraussichtlich fast 20 Millionen Menschen mehr in die Mittelschicht aufsteigen werden.
Die Economic Times schätzt, dass Touristen aus diesem südasiatischen Land bis 2024 rund 42 Milliarden US-Dollar für Auslandsreisen ausgeben werden. Der World Travel and Tourism Council (WTTC) sieht Indien als großen und potenziellen Auslandstourismusmarkt mit fast 50 Millionen Besuchern und einem geschätzten Umsatz von rund 100 Milliarden US-Dollar bis 2027. Diese Zahlen belegen einmal mehr das Potenzial des indischen Tourismusmarktes als „Goldes Ei“.
Experten zufolge verfügt Vietnam über alle Voraussetzungen, um mehr Touristen dieser Art anzuziehen. Die Entfernung zwischen Vietnam und Indien ist nicht allzu groß, und in letzter Zeit gibt es mehr Direktflüge, die die beiden Länder verbinden. Daher ist die Reise sehr bequem, da der Flug nach Vietnam nur etwa 4-5 Stunden dauert.
Darüber hinaus legen Inder großen Wert auf die Reisekosten, und Vietnam bietet wettbewerbsfähige Preise, die 10–15 % günstiger sind als in anderen Ländern der Region. Dies ist ein Pluspunkt für indische Touristen. Zudem ist Vietnam für viele Inder noch ein neues Reiseziel mit vielfältiger Kultur, Küche und reichen Naturschätzen, was die Reiselust weckt.
Dies erklärt, warum die Zahl indischer Touristen in Vietnam in letzter Zeit stark zugenommen hat, insbesondere in touristisch gut erschlossenen Städten wie Da Nang, Phu Quoc, Ha Long, Hanoi und Ho-Chi-Minh-Stadt. Dort erfreuen sich Familiengruppenreisen, MICE-Tourismus und insbesondere Hochzeitsreisen mit den luxuriösen Hochzeiten der superreichen Inder großer Beliebtheit. Dies liegt auch daran, dass sich die Tourismusbranche und viele Orte und Reiseziele in unserem Land in jüngster Zeit auf die Förderung und Vermarktung des vietnamesischen Tourismus auf dem indischen Markt konzentriert haben.
Insbesondere hat Vietnam Airlines vor Kurzem zusammen mit seinen Partnern Vietravel, Vingroup, Sun Group und indischen Reisebüros eine gemeinsame Zeremonie zur Eröffnung des Reiseziels Vietnam in der Hauptstadt Neu-Delhi abgehalten. Gleichzeitig wurde erfolgreich eine Reihe von Veranstaltungen zur Eröffnung des Vietnam Tourism Information Center in Indien organisiert, mit dem Ziel, eine Brücke zu bauen, um den bevölkerungsreichsten Markt der Welt effektiver zu erschließen.
Nach Ansicht vieler Experten ist es neben der Gewinnung indischer Touristen vor allem wichtig, Dienstleistungen und Produkte zu entwickeln, die diesen bekanntermaßen schwierigen Markt erobern können. Herr Nguyen Quang Vinh (Institut für Tourismusentwicklungsforschung), Leiter des Programms „Marktforschung für indische Touristen in Vietnam“, erläuterte einige Besonderheiten indischer Touristen und erklärte, dass indische Touristen oft mit der Familie oder mit Freunden und selten allein reisen. Sie gehen gerne einkaufen, unternehmen gerne Outdoor-Aktivitäten, besuchen Museen, kulturelle und historische Stätten usw.
Indische Touristen bevorzugen nicht nur schöne Resorts, sondern essen und feiern auch gerne. Sie entscheiden sich oft für Dienstleistungen auf durchschnittlichem Niveau und kalkulieren und überlegen sorgfältig ihre Reise- und Essensmöglichkeiten. Das Verständnis der psychologischen Merkmale, der Kultur und der Gewohnheiten von Touristen hilft Dienstleistern, besser auf die Bedürfnisse der Touristen einzugehen.
Laut Herrn Vinh haben indische Touristen durch Recherchen die Angewohnheit, sich über elektronische Informationsseiten und soziale Netzwerke über Reiseziele und Tourismusprodukte zu informieren, bevor sie Reiseentscheidungen treffen. Daher ist die Werbung über digitale Technologien ein effektiver Weg, dieses Kundensegment zu erreichen.
Viele Meinungen besagen, dass Vietnam sein Ökosystem an Restaurants und Standardunterkünften perfektionieren muss, um indische Touristen zu bedienen und ihre Bedürfnisse nach Küche, Gebet usw. zu erfüllen.
Außerordentlicher Professor Dr. Pham Hong Long, Leiter der Abteilung für Tourismusstudien an der Universität für Sozial- und Geisteswissenschaften (Vietnam National University, Hanoi), äußerte sich wie folgt: „Obwohl die Zahl indischer Touristen in Vietnam steigt, gibt es keine spezifischen und vollständigen Statistiken über die Personalressourcen, die indische Touristen betreuen. Es bedarf einer Lösung, um die Kenntnisse und Fähigkeiten indischer Touristen in Unternehmen, die diesen Markt nutzen, zu schulen und zu fördern.“
Der Tourismusforschungsexperte Master Nguyen Van Gia schlug vor, dass Reisebüros sich eng mit indischen Partnern abstimmen müssten, um die Wünsche der Kunden hinsichtlich Essen und Trinken zu klären. Außerdem sollten sie detailliert über die im Programm enthaltenen Leistungen informieren und alle zusätzlichen Leistungen, die nicht im Programm enthalten sind, als Optionen mit spezifischen Kosten anbieten, um bei Bedarf der Kunden darauf zugreifen zu können.
Auf Seiten der staatlichen Stellen, so Herr Gia, seien Strategien erforderlich, um Unternehmen bei der Organisation von Schulungen für Reiseleiter, Restaurant- und Hotelpersonal sowie Mitarbeiter anderer Dienstleister für indische Gäste zu unterstützen. Zudem müsse die Zusammenarbeit mit der indischen Seite koordiniert und der Transfer von Lebensmittelverarbeitungstechnologie, Gewürzen und Rohstoffen koordiniert werden, um den kulinarischen Bedürfnissen von Hindus und Muslimen in Restaurants und Hotels in Vietnam gerecht zu werden. Zudem müsse die bilaterale Zusammenarbeit in den Bereichen Tourismus, Handel, Diplomatie, Luftfahrt usw. gestärkt werden, um eine Grundlage zu schaffen, um mit zunehmend professionelleren und qualitativ hochwertigeren Dienstleistungen indische Touristen stärker anzuziehen.
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