Am 8. Juni teilte die Vietnam Post Corporation (Vietnam Post) mit, dass das Informationstechnologiesystem zur Kundenbetreuung sowie die Management- und Betriebsaktivitäten der Vietnam Post mit Hilfe spezialisierter Technologieeinheiten wiederhergestellt wurden.

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Insbesondere dank der rechtzeitigen und aktiven Unterstützung der Abteilung für Informationssicherheit (Ministerium für Information und Kommunikation), der Abteilung für Cybersicherheit und Hochtechnologie-Kriminalitätsprävention (A05), des Ministeriums für öffentliche Sicherheit , der engen Koordination und rechtzeitigen Unterstützung der Vietnam Posts and Telecommunications Group (VNPT), der Military Industry and Telecommunications Group (Viettel), der CMC Technology Group, der FPT-IS Company und Technologiepartner sowie den Bemühungen des Teams aus technischen Mitarbeitern und Technologieingenieuren hat die Vietnam Post den Vorfall isoliert, die Daten geschützt und das System parallel zu einer eingehenden Untersuchung und Analyse der Ursache schrittweise wiederhergestellt.
Bis 22 Uhr am 7. Juni war das IT-System für die Kundenbetreuung sowie die Verwaltung und den Betrieb der Vietnam Post wiederhergestellt. Alle damit verbundenen Aktivitäten verliefen im Wesentlichen normal, und es gab keine Anzeichen für finanzielle Verluste. Darüber hinaus koordinierte die Abteilung für Cybersicherheit und die Prävention und Bekämpfung von High-Tech-Kriminalität ihre Kräfte, um weiterhin Dokumente und Beweise zu sammeln und zu konsolidieren, um die Untersuchung und Behandlung von Cyberkriminalität gemäß dem Gesetz zu unterstützen.
Zuvor war am 4. Juni um 3:10 Uhr das IT-System der Vietnam Post Corporation von Hackern angegriffen worden, die Daten verschlüsselten (Ransomware). Sobald der Vorfall erkannt wurde, aktivierte die Vietnam Post umgehend das entsprechende Aktionsszenario, wobei sie die Anweisungen der Informationssicherheitsabteilung genau befolgte und alle Anstrengungen darauf konzentrierte, den Vorfall so schnell wie möglich zu beheben, den größtmöglichen Kundennutzen zu gewährleisten und Unterbrechungen der Servicebereitstellung zu minimieren.
Ein Vertreter der Vietnam Post Corporation erklärte, der Vorfall habe die Durchführung der Postzustellungsdienste direkt beeinträchtigt. Die Finanzdienstleistungen der Post, die öffentliche Verwaltung und die Warenverteilung seien jedoch weiterhin normal in Betrieb. Daher seien die Rentenzahlungen nicht betroffen. Im Renten- und Sozialversicherungszeitraum Juni 2024 plant die Vietnam Post Corporation, mehr als 3,3 Millionen Begünstigten einen Gesamtbetrag von über 18 Milliarden VND auszuzahlen.
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