MISAs KI-Anwendungslösung zur Unterstützung von Unternehmen bei ihrem rasanten Wachstum hinterlässt auf der Biztech 2025 Konferenz und Ausstellung einen starken Eindruck

Am Morgen des 3. Juni 2025 hielt Frau Nguyen Ngoc Le, Direktorin der Abteilung für mittelständische Unternehmen der MISA Joint Stock Company, bei der Eröffnungssitzung der Biztech 2025 Conference & Exhibition eine Rede zum Thema „Gen AI und bahnbrechendes Unternehmenswachstum“, um Erfahrungen bei der Anwendung künstlicher Intelligenz (KI) und intelligenter Daten auszutauschen, die Unternehmen dabei helfen sollen, ihre Produktivität im Kontext einer starken technologischen Entwicklung und eines zunehmend härteren Marktwettbewerbs zu verbessern.

Frau Nguyen Ngoc Le – Direktorin der Abteilung für mittelständische Unternehmen der MISA Joint Stock Company – hielt bei der Eröffnungssitzung von Biztech 2025 eine Rede zum Thema „Gen AI und bahnbrechendes Geschäftswachstum“.

Im Zeitalter der digitalen Fertigung wird der Einsatz neuester Technologien wie KI im Fertigungsgeschäft zunehmend zu einem Schlüsselfaktor. Laut Herrn Quang ist der Anteil der Unternehmen, die KI im Management einsetzen, von 33 % im Jahr 2022 auf 72 % im Jahr 2024 gestiegen (laut IBM, Forbes, McKinsey). Diese Technologie unterstützt maßgeblich den Kundenservice (56 %), die Cybersicherheit (51 %), das Kundenbeziehungsmanagement (42 %) und die Content-Produktion (40 %). Unternehmen, die Daten zur Entscheidungsfindung nutzen, können ihre Kundenattraktivität 23-mal höher steigern als traditionelle Unternehmen.

Um dem Trend zur Anwendung von KI im Management gerecht zu werden, hat MISA erfolgreich den MISA AVA AI Assistant entwickelt, der direkt in die MISA AMIS Unified Enterprise Management Platform integriert ist und die Automatisierung von Prozessen und die Optimierung von Kernvorgängen wie Finanzen und Buchhaltung, Marketing und Vertrieb, Personalwesen und Betrieb ermöglicht.

Laut Frau Le wird MISA im Jahr 2025 in die MISA-Software integrierte KI-Agenten entwickeln, um Unternehmen dabei zu helfen, mehr KI-Mitarbeiter zur Unterstützung der automatisierten Verarbeitung einzusetzen und so die Produktivität um ein Vielfaches zu steigern.

Im Finanz- und Rechnungswesen ermöglicht der MISA AVA-Assistent die Erfassung und Prüfung von Dokumenten sowie die automatische Dateneingabe und reduziert so den manuellen Arbeitsaufwand. Darüber hinaus hilft die mit KI kombinierte Datenanalysetechnologie MISA AVA, Auffälligkeiten bei Ausgaben sofort zu erkennen und potenzielle finanzielle Risiken zu identifizieren und davor zu warnen. Diese Technologie ermöglicht Unternehmen zudem, den Ressourceneinsatz effektiv zu bewerten, Verschwendung zu vermeiden, Finanzen zu analysieren und zu prognostizieren sowie ein Kredit-Scoring durchzuführen, um schnell an Kapital zu gelangen. Aktuell wurde 5.000 Unternehmen über die KI-integrierte Plattform ein Kreditlimit von 22.000 Milliarden VND gewährt, wobei die Auszahlungsquote fünfmal höher ist als bei herkömmlichen Methoden.

Im Marketing- und Vertriebsbereich unterstützen digitale Assistenten beispielsweise bei der Erstellung von Werbeinhalten, der Personalisierung von Werbung und Kundenerlebnissen, der Entwicklung automatischer Chatbots für den Kundenservice sowie der Marktprognose und -analyse. Ergebnisse zeigen, dass der Einsatz von KI die Produktivität im Kundenservice um das 1,71-Fache steigert, da 350 statt 600 Mitarbeiter eingesetzt werden können. Dies trägt dazu bei, die Ressourcen zu optimieren.

Im Personalwesen trägt der MISA AVA-Assistent außerdem dazu bei, manuelle Arbeit zu reduzieren und die HR-Produktivität um 50 % zu steigern. Dies geschieht durch eine Reihe von Funktionen, wie etwa das automatische Verfassen von Rekrutierungs-E-Mails, das Identifizieren und Extrahieren von Kandidateninformationen aus Fotos, Lebensläufen usw.

Im Managementbereich können Unternehmensinhaber mit dem MISA AVA-Assistenten schnell und ohne Wartezeit Fragen zu Daten, Berichten usw. stellen und beantworten und Informationen aus verschiedenen Quellen zusammenfassen. Der digitale Assistent unterstützt zudem die Analyse und Prognose von Kennzahlen für das Unternehmensmanagement und gibt Empfehlungen an Führungskräfte – eine solide Grundlage für die schnelle und effektive Entscheidungsfindung der Geschäftsführung.

Im Bereich Kundenbetreuung wendet MISA KI an, um den Chatbot MISA AVA zu erstellen, der Supportanfragen von Kunden rund um die Uhr automatisch bearbeitet. Dadurch wird die Kundenbetreuungsrate um fast das Zweifache erhöht und die Supportzeit verkürzt, sodass den Kunden ein bequemeres und optimaleres Produkterlebnis geboten wird.

Insbesondere wird MISA im Jahr 2025 KI-Agenten entwickeln – eine Form spezialisierter künstlicher Intelligenz, die automatisiert agieren und Entscheidungen basierend auf spezifischen menschlichen Zielen treffen kann und für die Ausführung komplexer und hochspezialisierter Aufgaben konzipiert ist. Ziel der Integration von KI-Agenten in die MISA-Software ist es, Unternehmen zu ermöglichen, mehr KI-Mitarbeiter für die automatisierte Verarbeitung einzusetzen und so die Produktivität um ein Vielfaches zu steigern.

Zum Abschluss ihrer Rede betonte Frau Nguyen Ngoc Le, dass KI ein unvermeidlicher Trend sei und Unternehmen sich schnell anpassen müssten, um ihre Wettbewerbsvorteile zu sichern. Darüber hinaus müssten Unternehmen KI im Management einsetzen, um die Leistung zu verbessern, eine Kultur datenbasierter Entscheidungsfindung aufzubauen und die digitale Transformation mit KI-integrierten Cloud-Computing-Plattformen voranzutreiben. Gleichzeitig müssten Unternehmen die Anwendung von KI in jedem Prozess kontinuierlich prüfen und planen, um die Betriebs- und Managementeffizienz zu optimieren.

Einige weitere Fotos von der Veranstaltung:

VINASA-Delegation besuchte den Messestand von MISA

Frau Nguyen Thi Phuong Quyen – Direktorin des Business Center for Medium Enterprises, MISA Joint Stock Company, stellte den Veranstaltungsteilnehmern die KI-Integrationslösung von MISA vor.

Quelle: https://www.misa.vn/152441/giai-phap-ung-dung-ai-giup-doanh-nghiep-tang-truong-dot-pha-cua-misa-cua-misa-ghi-dau-an-manh-me-tai-hoi-nghi-va-trien-lam-biztech-2025/