Der Listenpreis des Hemdes ist eine Sache, der Verkaufspreis eine andere.

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Herr T, ein Stammkunde der Modemarke Lacoste, sagte, er sei am 24. Mai im Lacoste-Geschäft am Pacific Place, Ly Thuong Kiet Street (Bezirk Hoan Kiem, Hanoi) vorbeigekommen, um ein T-Shirt zu kaufen. Als Herr T ein Rundhalsshirt für 1,75 Millionen VND sah, beschloss er, es zu kaufen. An der Kasse teilte ihm das Personal mit, dass er 1,99 Millionen VND zahlen müsse.

„ Die Mitarbeiter der Lacoste-Filiale teilten uns mit, dass der neue Preis des Produkts 1,99 Millionen VND beträgt. Der Preis auf dem Etikett ist der alte Preis. Obwohl der Unterschied nicht groß ist, bin ich enttäuscht und überrascht von der Arbeitsweise einer großen Modemarke wie Lacoste. Ich bin mit diesem Einkaufserlebnis nicht zufrieden “, sagte Herr T.

Laut Herrn T. ist Lacoste eine Modemarke, der viele Vietnamesen vertrauen und die sie wählen. Die Käufer sind hauptsächlich Intellektuelle, Geschäftsleute und reiche Leute. Daher muss Lacoste seinen Kunden ein besseres Einkaufserlebnis bieten.

Marke Lacoste: Hemdpreis so angegeben, anders verkauft - 1 — Lacoste ist eine globale Marke, die von vielen Vietnamesen geliebt wird. (Foto: Dai Viet)

Ngo Hoang Luan, Filialleiter von Lacoste im Pacific Palace, erklärte gegenüber VTC News , der Grund für den Preis von 1,75 Millionen VND auf dem Hemdetikett liege darin, dass es sich um ein altes Etikett handele und das Geschäft es noch nicht aktualisiert habe. Der Preis auf diesem Etikett sei nicht angepasst worden, was zu einer Differenz zwischen dem Listenpreis und dem an die Kunden ausgelieferten Preis führe.

„ Das ist unser Fehler. Obwohl der Verkaufspreis erhöht wurde, hat die Lagerabteilung die Etiketten auf einigen Produkten nicht richtig angebracht, was zu falschen Preisen führte “, sagte Herr Luan.

Laut Herrn Luan werden Lacoste-Produkte nach ihrer Ankunft in Vietnam ins Lager geschickt, wo sie von den Mitarbeitern auf Vietnamesisch beschriftet und an die Einzelhandelsgeschäfte verteilt werden. Vor einigen Tagen hat das Geschäft zudem eine allgemeine Bestandsaufnahme durchgeführt, um neue Produkte zu verkaufen.

Im Zusammenhang mit dem Vorfall, bei dem Lacoste-Hemden „zu einem bestimmten Preis angeboten, aber zu einem anderen Preis verkauft wurden“, besuchten Reporter von VTC News die Lacoste-Geschäfte in den Straßen Dong Khoi und Le Lai (Bezirk 1, Ho-Chi-Minh-Stadt). Das T-Shirt mit Rundhalsausschnitt, das dem von Herrn T. in Hanoi gekauften ähnelte, war jedoch mit einem Preis von 1,99 Millionen VND ausgezeichnet; es lag kein falscher Preis auf dem Hemd vor.

Wir sprachen mit einer Mitarbeiterin des Lacoste-Geschäfts in Dong Khoi 58 (HCMC) über den Fall von Herrn T. in Hanoi. Diese Mitarbeiterin sagte, der alte Preis des Hemdes liege bei 1,75 Millionen VND, der neue Preis betrage 1,99 Millionen VND.

„ Keine Sorge, als wir den Code im System scannten, sahen wir, dass der Preis gestiegen war. Vielleicht hatten die Mitarbeiter in Hanoi keine Zeit, das alte Etikett zu verarbeiten. Manchmal haben wir das Etikett im Lager übersehen “, sagte die Mitarbeiterin.

Marke Lacoste: Hemdpreis auf eine Weise angegeben, anders verkauft - 2 — Originalprodukte von Lacoste werden exklusiv von der Danh Gia Fashion Company Limited vertrieben. (Foto: Dai Viet)

Derzeit werden Originalprodukte von Lacoste in Vietnam exklusiv von der Danh Gia Fashion Company Limited (Danh Gia Fashion) vertrieben.

In Ho-Chi-Minh-Stadt und Hanoi verfügt Danh Gia Fashion über etwa 10 Geschäfte, die Lacoste-Produkte wie Kleidung, Schuhe, Handtaschen, Gürtel, Hüte und Brillen verkaufen. Diese Geschäfte befinden sich hauptsächlich in großen Einkaufszentren oder belebten Geschäftsstraßen.

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