Hördienst

Ich brauche nur jemanden, der zuhört

Am Ende eines Arbeitstages entschied sich Nguyen Hai A. (25 Jahre alt, Import-Export-Verkäufer, wohnhaft im Bezirk Binh Thanh in Ho-Chi-Minh-Stadt), sich nicht auszuruhen, sondern telefonisch mit einem Fremden zu sprechen, um seinen aufgestauten Emotionen freien Lauf zu lassen. Hai A. entschied sich für ein einstündiges Chat-Paket für 300.000 VND, bei dem er sich online verband und sich nicht persönlich begegnete.

Ein Gespräch zwischen zwei Fremden, keine Fragen, keine Ratschläge, kein Urteil … Das andere Ende der Leitung hört einfach zu und kommuniziert auf einem moderaten Niveau, das ausreicht, damit die Person, der sie sich anvertrauen möchte, weiß, dass sie mit einer bestimmten Person spricht und nicht mit einer automatisierten Software oder einer KI-Anwendung (künstliche Intelligenz).

Nachdem Hai A. den Service abgeschlossen und die Erfahrung mit 5 Sternen (höchster Zufriedenheitsstufe) bewertet hatte, sagte er: „Meine Arbeit war in letzter Zeit ziemlich stressig, viele Verträge wurden in letzter Minute gebrochen, deshalb möchte ich mit jemandem sprechen, um Stress abzubauen. Ich brauche keinen Rat, da ich mein Problem nur selbst lösen kann. Ich habe zwar Freunde und Verwandte, aber ich kann nicht mit ihnen sprechen, weil sie es wahrscheinlich nicht verstehen würden, was mich noch mehr beunruhigt. Ich möchte niemandem zur Last fallen.“

Hai A. fügte noch hinzu, dass er sich nach dem Sprechen oft nicht mehr genau daran erinnere, was er gesagt habe, und dass der Zuhörer wahrscheinlich auch nichts verstehe, aber das sei ja noch besser, das Wichtigste sei, sich Luft machen zu können, das sei alles, was die psychiatrische Betreuung brauche.

Phan Thi Minh H. (29 Jahre, Buchhalterin, wohnhaft im Bezirk Tan Phu, Ho-Chi-Minh-Stadt) nutzte den Abhördienst, weil sie nicht genügend enge Freunde hatte, denen sie ihr Liebesleben anvertrauen konnte. „Ich wollte meine Eltern nicht beunruhigen, also erzählte ich ihnen bei meinen Anrufen zu Hause nur lustige Geschichten. Außerdem hatte ich keine engen Freunde, denen ich mein Liebesleben anvertrauen konnte. Ein anderer Teil von mir hatte das Gefühl, ich sei zu vorsichtig, aus Angst, meine Freunde und Bekannten würden mich verurteilen, wenn ich sagte, wie traurig ich über mein Liebesleben sei. Deshalb wählte ich diesen Dienst. Der Abhördienst wusste nicht, wer ich war, und ich konnte alles erzählen, was ich wollte.“

Ein sicherer Ort, um du selbst zu sein

In einer Zeit, in der er sich einsam und festgefahren fühlte und nicht wusste, mit wem er sich austauschen sollte, wurde Vu Duc Anh (Jahrgang 1997, lebt und arbeitet derzeit in Hanoi ) klar, dass es nicht nur ihm, sondern vielen Menschen da draußen genauso ging: Sie hatten etwas zu sagen, wussten aber nicht, wem sie es sagen sollten, oder selbst wenn sie es sagten, hörte ihnen niemand wirklich zu und verstand sie.

Aufgrund dieser Erfahrung begann Vu Duc Anh im März 2025 mit dem Aufbau von Need A Friend LLC und bietet einen Zuhördienst an, damit Kunden ihre Gedanken und Gefühle von Trauer und Freude frei ausdrücken können.

Der junge Mann Vu Duc Anh begann seine Hörerkarriere mit der Gründung von Need A Friend LLC.

Need A Friend ist unter dem Branchencode 9329 – Sonstige Unterhaltungsaktivitäten, die nicht anderweitig klassifiziert sind (gemäß Anhang II des Beschlusses 27/2018/QD-TTg des Premierministers aus dem Jahr 2018 über das System der Wirtschaftssektoren Vietnams) registriert, was bedeutet: Dienstleistungen, die nicht in den Bereichen Medizin, Psychologie, Psychotherapie oder professionelle Beratung im Bereich der psychischen Gesundheit liegen.

Duc Anh erklärte: „Die Registrierung unter der Branchennummer 9329 soll sicherstellen, dass keine Missverständnisse hinsichtlich der therapeutischen und heilenden Wirkungen entstehen. Sie soll verhindern, dass gegen Vorschriften zur Ausübung medizinischer oder psychologischer Tätigkeiten verstoßen wird und sowohl Kunden als auch Unternehmen vor unnötigen rechtlichen Risiken geschützt werden. Dies ist ein sehr neuer Beruf in Vietnam, für den es nicht nur keine rechtlichen Rahmenbedingungen gibt. Schon bei der Registrierung des Unternehmens musste ich den zuständigen Stellen viel Arbeit ersparen, da die meisten nicht verstanden, worum es bei dieser Dienstleistung ging.“

Bevor die Mitglieder von Need A Friend beginnen, ihren Kunden zuzuhören, müssen sie eine professionelle Schulung absolvieren. So können sie erkennen, welche Kunden lediglich emotionale Unterhaltung und eine Möglichkeit zur psychischen Entlastung benötigen und welche nicht, wie etwa einen Arzt oder Psychologen, eine höhere Lösung benötigen. Die Präsenz von Need A Friend oder die Bereitstellung von Dienstleistungen im Bereich spiritueller Betreuung und „Heilung“ ist für viele Menschen heute, insbesondere junge Menschen, zu einem notwendigen und realen Trend geworden, da bei ihnen ein großes Defizit an Bindung, Empathie und Kommunikationssicherheit besteht.

„Junge Menschen haben heute viele Möglichkeiten, miteinander zu reden, aber es fehlt ihnen an Menschen, die wirklich zuhören, ohne zu urteilen. Und weil sie ihre Gefühle zu lange verbergen müssen, brechen viele von ihnen gleich nach der ersten Minute bei Need A Friend in Tränen aus. Ich denke, das Beunruhigende ist nicht, dass junge Menschen Probleme haben, sondern dass ihnen der sichere Raum fehlt, sich selbst zu sein“, so Duc Anh.

ROTE SONNENBLUME

Quelle: https://www.sggp.org.vn/dich-vu-lang-nghe-tam-su-post800880.html