Bewertung der Ergebnisse der Umsetzung der Verwaltungsverfahrensreform in den ersten neun Monaten des Jahres 2024

Am 10. Oktober hielt das Regierungsbüro ein Online-Meeting mit drei Ministerien und sieben Kommunen ab, um die Ergebnisse der Umsetzung der Verwaltungsverfahrensreform in den ersten neun Monaten des Jahres 2024 zu bewerten und gleichzeitig Schwierigkeiten und Hindernisse in seinem Zuständigkeitsbereich zu beseitigen. Minister und Leiter des Regierungsbüros Tran Van Son leitete das Meeting.

Delegierte, die an der Sitzung am Brückenpunkt Dak Lak teilnehmen.

In der Vergangenheit haben drei Ministerien (Innenministerium, Gesundheitsministerium, Planungs- und Investitionsministerium) sowie sieben Kommunen (An Giang, Binh Phuoc, Vinh Long, Long An, Tra Vinh, Ben Tre und Dak Lak) wichtige Maßnahmen zur Reform der Verwaltungsverfahren drastisch umgesetzt. Die Bewertung der Auswirkungen der Verwaltungsverfahren und die Bewertung der grundlegenden Vorschriften für Verwaltungsverfahren wurden gemäß den Vorschriften durchgeführt.

Darüber hinaus haben Ministerien und Kommunen Beschlüsse erlassen, um Verwaltungsverfahren bekannt zu geben und in der nationalen Datenbank zu veröffentlichen. Sie haben das öffentliche Dienstleistungsportal und das elektronische zentrale Informationssystem in das Informationssystem zur Bearbeitung von Verwaltungsverfahren integriert und gleichzeitig eine Verbindung mit dem nationalen öffentlichen Dienstleistungsportal, der nationalen Bevölkerungsdatenbank und einer Reihe anderer Informationssysteme hergestellt. Außerdem haben sie eine Liste der Dateikomponenten herausgegeben, die gemäß den Vorschriften digitalisiert werden müssen.

Ministerien und Kommunen haben sich insbesondere darauf konzentriert, Feedback und Empfehlungen von Einzelpersonen und Organisationen zu Mechanismen, Richtlinien und Verwaltungsverfahren entgegenzunehmen und zu bearbeiten. In den ersten neun Monaten des Jahres 2024 erhielten Ministerien und Kommunen rund 1.600 Rückmeldungen und Empfehlungen und prüften und bearbeiteten entsprechend ihrer Zuständigkeit etwa 1.300 Rückmeldungen und Empfehlungen. Mehr als 250 Rückmeldungen und Empfehlungen werden derzeit geprüft und bearbeitet. In einigen Kommunen (Tra Vinh, Vinh Long) erreichte die Zufriedenheitsquote von Personen und Unternehmen mit den Ergebnissen der Bearbeitung von Feedback und Empfehlungen 100 %.

Das Treffen fand online mit 3 Ministerien und 7 Kommunen statt (Screenshot).

In Dak Lak wurden die Entgegennahme und Bearbeitung von Verwaltungsakten gut umgesetzt, wodurch die Zahl der verspäteten Termine bei der Aktenbearbeitung zurückging; Entschuldigungen bei verspäteten Terminen werden strikt und vorschriftsmäßig umgesetzt. Die Provinz setzt die Innovation der zentralen Anlaufstelle für die Bearbeitung von Verwaltungsverfahren unabhängig von Verwaltungsgrenzen um und nutzt diese digital, um die Servicequalität für Bürger und Unternehmen zu verbessern. Im dritten Quartal 2024 wurden in der gesamten Provinz 224.187 Akten bearbeitet, davon 183.477 vorzeitig, 39.491 fristgerecht und 1.219 überfällig.

Bei dem Treffen diskutierten die Leiter von drei Ministerien und sieben Kommunen die herausragenden Ergebnisse sowie die Schwierigkeiten und Hindernisse der jüngsten Reform der Verwaltungsverfahren. Gleichzeitig unterbreiteten sie Empfehlungen zur Nutzung des Nationalen Portals für öffentliche Dienste, zum Index für die Betreuung von Bürgern und Unternehmen, zum System für die Bearbeitung von Feedback und Empfehlungen auf dem Nationalen Portal für öffentliche Dienste usw. Sie schlugen vor, die Synchronisierung der Aufzeichnungen über das Verfahren zur Bekanntgabe von Werbemaßnahmen vom Nationalen Portal für öffentliche Dienste mit dem Informationssystem für Verwaltungsverfahren der Provinzen sicherzustellen, um eine stabile und kontinuierliche Synchronisierung zu gewährleisten. Sie überprüften und passten die Berechnungsmethode für die „Quote der elektronischen Übermittlung von Ergebnissen aus Verwaltungsverfahren“ an und schlugen vor, den statistischen Teil der Daten zu Feedback und Empfehlungen zu überprüfen und anzupassen, um sicherzustellen, dass er mit der Anzahl der Kommunen übereinstimmt, die Feedback und Empfehlungen erhalten und verarbeitet haben.

Der stellvertretende Büroleiter des Volkskomitees der Provinz Dak Lak, Hoang Trong Hung, sprach bei dem Treffen.

Bei dem Treffen reagierten die Leiter des Regierungsbüros auf Empfehlungen und Vorschläge von Ministerien und Kommunen zu Themen, die in ihren Zuständigkeitsbereich fallen, und lösten diese.

Minister und Leiter des Regierungsbüros Tran Van Son würdigte in seiner Rede auf dem Treffen die Bemühungen und Ergebnisse der vergangenen Verwaltungsreform von drei Ministerien und sieben Kommunen. Gleichzeitig forderte er die Einheiten und Kommunen auf, die Qualität der vorschriftsmäßigen Abwicklung von Verwaltungsverfahren weiter zu verbessern, die Qualität des für die Abwicklung von Verwaltungsverfahren zuständigen Personals zu erhöhen, die Digitalisierung von Akten voranzutreiben und die Bereitstellung von Informationen und Online-Diensten staatlicher Behörden im Netzwerkumfeld zu verbessern. Die Ergebnisse der Bewertung des Index für die Leitung, den Betrieb und die Bewertung der Servicequalität für Bürger und Unternehmen bei der Durchführung von Verwaltungsverfahren und öffentlichen Dienstleistungen müssen monatlich in den Massenmedien veröffentlicht werden. Das synchrone Informationssicherheitssystem muss zur Gewährleistung der Informationssicherheit und -sicherheit verbessert werden. Die Bekanntmachung, Veröffentlichung und Transparenz aller Verwaltungsverfahren muss strikt gemäß den Vorschriften umgesetzt werden.

Quelle: https://daklak.gov.vn/-/-anh-gia-ket-qua-trien-khai-cong-tac-cai-cach-thu-tuc-hanh-chinh-9-thang-nam-2024