Starke Transformation: FE CREDIT schreibt weiterhin ein neues Kapitel in der Verbraucherfinanzierungsbranche

Nach mehr als einem Jahrzehnt als Pionier und Marktführer positioniert sich FE CREDIT weiterhin umfassend neu und führt mit Produktverbesserungen, Betriebsmodellen und Digitalisierung eine echte „Transformation“ durch.

Dadurch schafft das Unternehmen professionelle, transparente und nachhaltige Werte für die Konsumentenkreditbranche.

Vom Leader zur strategischen „Transformation“

FE CREDIT wurde 2010 gegründet und war eine der ersten Einheiten, die den Grundstein für die moderne Verbraucherfinanzierungsbranche legte. Mit der Mission, Verbraucherkapital für das Kundensegment der Subbanken wie Arbeitnehmer, Kleinhändler und Handwerker bereitzustellen, hat das Unternehmen Millionen von Menschen im ganzen Land den Zugang zu Finanzdienstleistungen ermöglicht.

Die führende Position wurde dank einer effektiven Strategie zur Ansprache der Massenkunden erreicht: ein breites Vertriebsnetz, schnelle und einfache Genehmigungsverfahren, diversifizierte Produkte, um die Bedürfnisse der Verbraucher zu erfüllen und die Lebensqualität der Kunden zu verbessern. Während des Wachstumszyklus erreichte der Marktanteil von FE CREDIT zeitweise mehr als 50 % des Gesamtmarktes und trug bis zu 40 % zum gesamten Konzerngewinn der VPBank bei.

FE CREDIT behauptet laut den Rankings des Vietnam Report und der Zeitung VietnamNet weiterhin seine führende Position in der vietnamesischen Verbraucherkreditbranche. Foto: FE CREDIT.

Auf dem Weg zu neuen Höhen steht jedes Unternehmen jedoch immer vor zahlreichen Herausforderungen und muss sich schnell verändern und flexibel anpassen. Der Kontext nach der Covid-19-Pandemie und die zunehmende Durchdringung der Finanzbranche mit Technologie erfordern ein neues Wachstumsmodell.

Mit seiner führenden Position wird FE CREDIT im Jahr 2023 eine strategische „Transformation“ durchführen, die Servicequalität kontinuierlich verbessern und professionelle, transparente und nachhaltige Werte einbringen, um den Verbraucherfinanzierungssektor auf ein „neues Kapitel“ zu führen.

Wo der Kunde im Mittelpunkt steht

Bei FE CREDIT wird Technologie während der gesamten Customer Journey konsequent eingesetzt, um das Kundenerlebnis nahtlos und unkompliziert zu gestalten. Big-Data-Analyseplattformen und künstliche Intelligenz (KI) sind für FE CREDIT beides „Werkzeuge“, um den Zugang zu Finanzdienstleistungen für Menschen bequemer und schneller zu gestalten und dem Unternehmen dabei zu helfen, jedes Produkt speziell auf bestimmte Bedarfsgruppen auszurichten.

Das auf KI und Big Data basierende Kreditbewertungsmodell verkürzt außerdem die Genehmigungszeit und verbessert gleichzeitig die Genauigkeit bei der Beurteilung der finanziellen Leistungsfähigkeit und des Kreditverhaltens der Kreditnehmer, wodurch FE CREDITs Fähigkeit zur Kontrolle potenzieller Risiken verbessert wird.

Das Unternehmen integriert außerdem KI in das intelligente Chatbot-System, um monatlich rund um die Uhr Support für mehr als 130.000 Benutzer zu bieten. FE CREDIT entwickelt eine Multitasking-Finanz-App – FE ONLINE 2.0 –, die Produkte, Dienstleistungen und Funktionen wie Barkredite, Kreditkarteneröffnung, digitales Banking, Transaktionssuche und Kreditverwaltung vollständig integriert – und das alles mit nur wenigen Handgriffen auf Mobilgeräten.

FE CREDIT stellt den Kunden in den Mittelpunkt und erweitert sein Produktportfolio, um neben seinem starken Barkreditsegment beispielsweise Ratenkredite für Telefone und Elektronik, Ratenkredite für Motorräder, Kreditkarten und verknüpfte Versicherungen anzubieten und so den spezifischen finanziellen Bedürfnissen der Verbraucher gerecht zu werden.

Dank der Fähigkeit, Kundenverhalten und -präferenzen umfassend zu analysieren, konzentriert sich das Unternehmen auch auf die Entwicklung zahlreicher neuer Funktionen für seine Produkte und personalisiert so zunehmend Finanzlösungen. Auf diese Weise verbessert FE CREDIT nicht nur die Qualität seines Kreditportfolios, sondern stärkt auch die Kundenbindung – ein zentraler Faktor für nachhaltiges Wachstum.

FE CREDIT pflegt eine enge Kundenbeziehung, um maßgeschneiderte Lösungen anzubieten, die den finanziellen Bedürfnissen der Kunden gerecht werden. Foto: FE CREDIT.

FE CREDIT baut mit starker Unterstützung führender Finanzinstitute, darunter VPBank und SMBC Group, ein effektives Betriebsmodell mit professionellen Managementkapazitäten und internationalen Standardisierungsprozessen auf.

Das Unternehmen optimiert seine Ressourcen und erhält maximale Unterstützung von der Mutterbank VPBank mit Vorteilen aus Kapitalquellen und vielfältigen Ökosystemen, um einen starken „Aufschwung“ zu erzielen. Darüber hinaus legt die SMBC Group Wert auf kontinuierliche Verbesserung, Disziplin und Kundenorientierung, trägt zur Standardisierung der Abläufe bei, fördert eine klare „Transformation“ und unterstützt FE CREDIT bei der Umstellung auf ein nachhaltiges Verbraucherfinanzierungsmodell.

Die Bemühungen von FE CREDIT um Restrukturierung und strategische Veränderungen werden zunehmend deutlicher: Bis zum zweiten Quartal 2025 verzeichnete das Unternehmen fünf Quartale in Folge positive Gewinne. Allein in den ersten beiden Quartalen dieses Jahres erzielte das Unternehmen einen Vorsteuergewinn von fast 270 Milliarden VND. Kapitalausstattung, Betriebseffizienz und Kernkreditindikatoren haben sich deutlich verbessert und zeigen die richtige und nachhaltige Richtung.

In einer Zeit, in der die Verbraucherkreditbranche mit vielen neuen Herausforderungen und Erwartungen konfrontiert ist, passt sich FE CREDIT nicht nur an, sondern gestaltet auch proaktiv mit. Mit einer klaren Transformationsstrategie, einer soliden Technologieplattform und einer nachhaltigen Entwicklungsorientierung setzt das Unternehmen seinen Pionierweg fort und bietet Kunden, Aktionären und der Gesellschaft weiterhin besondere Werte.

Quelle: https://baodautu.vn/chuyen-minh-manh-me-fe-credit-viet-tiep-chuong-moi-nganh-tai-chinh-tieu-dung-d358186.html