Probleme beim Aktualisieren der Kontoinformationen vor dem 1.1.2025

Viele Arbeitnehmer und Beamte im Ruhestand befürchten, dass sie nach zwei Wochen kein Geld mehr von ihren Konten abheben können, wenn sie ihre Daten nicht aktualisieren und sich keiner biometrischen Authentifizierung unterziehen.

Arbeiter des Industrieparks in Binh Duong warten am Sonntagmorgen, dem 15. Dezember 2024, in einer örtlichen Bank auf aktuelle Informationen – Foto: HUYNH HOA

Viele Banken haben die vorübergehende Aussetzung von Transaktionen und die Sperrung von Karten für Konten und Firmenkarten mit abgelaufenen Ausweisdokumenten und unvollständiger biometrischer Verifizierung angekündigt. Dies geschieht im Einklang mit den Rundschreiben 17/2024/TT-NHNN und 18/2024/TT-NHNN der Staatsbank zu Bankkartenaktivitäten (Debitkarten, Kreditkarten usw.), gültig ab 1. Januar 2025.

Insbesondere sind es Einzelkunden, die abgelaufene Ausweisdokumente wie Personalausweise, Bürgerausweise und Reisepässe verwenden und ihre Daten aktualisieren müssen. Gemäß den Bestimmungen des Personalausweisgesetzes von 2023 (Gesetz Nr. 26/2023/QH15) sind alte Personalausweise (9- und 12-stellig) nur noch bis zum 31. Dezember 2024 für Transaktionen gültig.

Wenn Kunden ihre neuen, gültigen Ausweisdokumente nicht mit vollständigen Informationen im Bankensystem aktualisieren, können sie daher keinerlei Transaktionen durchführen – von Abhebungen und Überweisungen bis hin zu Online-Zahlungen.

Darüber hinaus führt das Fehlen einer biometrischen Authentifizierung wie Fingerabdruck oder Gesichtserkennung ab Anfang 2025 zur Sperrung des Kontos für Transaktionen. Diese Maßnahme dient der Überprüfung der Identität des Kontoinhabers, also der Person, die die Transaktion durchführt, und verhindert so betrügerisches Verhalten und Bildfälschungen.

Viele Privatkunden, insbesondere Arbeitnehmer in Exportverarbeitungszonen und Industrieparks, eröffnen nur Konten und Bankkarten, um monatliche Gehälter zu erhalten, verfügen über gültige Ausweisdokumente und können biometrische Aktualisierungen nicht selbst über Bankanwendungen durchführen. Sie müssen außerdem direkt zum Transaktionsschalter der Bank gehen.

Da Arbeitnehmer keinen Urlaub nehmen können, sind viele Banken auch samstags und sonntags geöffnet. Doch der Kundenandrang und die Überlastung der Banken führen dazu, dass viele Kunden frustriert sind und befürchten, ihr Gehalt in zwei Wochen nicht mehr abheben zu können. Auch viele pensionierte Beamte teilen diese Sorge.

Quelle: https://tuoitre.vn/chat-vat-lo-cap-nhat-thong-tin-tai-khoan-truoc-1-1-2025-20241220001228943.htm