Langsame Digitalisierung des Handels lässt sich nur schwer beschleunigen

Um die digitale Transformation in den traditionellen Märkten der Region voranzutreiben, wurden auf allen Ebenen und in allen Sektoren zahlreiche Lösungen zur Unterstützung kleiner Händler umgesetzt. In der Realität mangelt es vielen kleinen Händlern jedoch noch immer an Eigeninitiative.

In einem Verkaufsbereich (im 3. Stock) des Dong Kinh-Marktes gibt es keine Stände mehr, da die Händler geschlossen haben.

Seit 2020 ist die Zahl der Kunden, die auf traditionellen Märkten einkaufen, aufgrund des Trends zum Online-Shopping stark zurückgegangen. Angesichts dieser Realität haben spezialisierte Agenturen und verwandte Einheiten ihre Propaganda verstärkt und kleine Händler ermutigt, ihre Geschäftsmodelle über digitale Plattformen zu erneuern. Der Mangel an Initiative seitens der kleinen Händler hat diese Bemühungen jedoch wirkungslos gemacht.

Die Geschäftslage ist düster

Auf dem Zentralmarkt der Gemeinde Bac Son verkaufen derzeit fast 150 Händler Haushaltswaren, Kleidung und Lebensmittel. Früher war dies ein Ort, der Käufer aus den umliegenden Gemeinden sowie Touristen aus aller Welt anzog. Doch nach Angaben vieler Händler ist die Besucherzahl seit 2020 stark zurückgegangen. Im Vergleich zu 2019 beträgt der Tagesumsatz der Händler derzeit nur 10 %.

Herr Nguyen Van Khanh, der im ersten Stock des zentralen Marktes der Gemeinde Bac Son Mode verkauft, erzählte: „Vor 2019 betrug der tägliche Handelsumsatz seiner Familie über 1 Million VND, an geschäftigen Tagen sogar 2 bis 3 Millionen VND.“ In den letzten Jahren kauften die meisten Verbraucher ihre Kleidung jedoch online. Daher kann ich jetzt nur noch Waren im Wert von 200.000 bis 300.000 VND pro Tag verkaufen.

Nicht nur Herr Khanh, sondern auch viele Kleinhändler auf dem Zentralmarkt der Gemeinde Bac Son haben der Untersuchung des Reporters zufolge mit schleppenden Geschäften zu kämpfen. Der Kundenmangel betrifft vor allem Haushaltswaren- und Bekleidungsgeschäfte.

Auch auf dem Dong-Kinh-Markt im Bezirk Dong Kinh ist die Geschäftslage der Kleinhändler mit zahlreichen Schwierigkeiten konfrontiert. Einer Umfrage eines Reporters im 3. Stock des Dong-Kinh-Marktes zufolge mussten viele Stände wegen Kundenmangels schließen. Statistiken der Marktverwaltung zufolge haben im Vergleich zur Zeit vor der COVID-19-Pandemie bis zu 50 % der Kleinhändler auf dem Markt geschlossen (fast 100 Haushalte).

Frau Vu Cam Thuy, eine Bekleidungshändlerin hier, sagte: „Vor etwa fünf Jahren mietete ich acht Stände, um Geschäfte zu machen. An geschäftigen Tagen konnte der Umsatz 4 bis 5 Millionen VND erreichen. Mittlerweile kaufen die meisten Kunden jedoch online über Kanäle wie Shopee und Tiktok Shop, was das Geschäft hier sehr schleppend macht. Manchmal ist es normal, länger als eine Woche nicht öffnen zu können. Daher kann ich es mir nur leisten, zwei Stände auf dem Markt zu mieten.“

Mangelnde Initiative bei kleinen Händlern

Durch Gespräche mit Händlern auf lokalen Märkten wie Dong Kinh, dem Ky Lua Nachtmarkt und dem Gieng Vuong Markt haben wir herausgefunden, dass einer der Hauptgründe darin liegt, dass die Händler ihr Geschäftsmodell nicht proaktiv auf Online umgestellt haben. Trotz des starken E-Commerce-Trends halten die meisten Händler auf traditionellen Märkten noch immer an ihrem alten Geschäftsmodell fest.

Die Lang Son Market Joint Stock Company investiert in die Einrichtung eines Livestream-Verkaufsraums für kleine Händler

Frau Nguyen Thu Phuong, stellvertretende Direktorin der Lang Son Market Joint Stock Company, sagte: „Um Händler bei der Innovation ihrer Geschäftsaktivitäten zu unterstützen, hat die Abteilung mit dem Ministerium für Industrie und Handel zusammengearbeitet, um Vorschriften zu verbreiten und Händler im Online-Verkauf zu unterstützen.“ Seit Juni 2024 hat die Abteilung mehr als 100 Millionen VND investiert, um einen Livestream-Raum mit moderner Ausstattung zur Unterstützung der Händler einzurichten. Obwohl die Abteilung diesen Service kostenlos anbietet, haben sich bisher noch keine Händler für den Livestream registriert.

Laut dem Leiter der Lang Son Market Joint Stock Company verwaltet die Einheit derzeit drei Märkte: Dong Kinh Market, Ky Lua Night Market und Chi Lang Market mit insgesamt rund 1.000 aktiven Geschäftshaushalten. In den letzten Jahren hat die Einheit Händler aktiv ermutigt und unterstützt, ihr Geschäftsmodell in Richtung Online zu erneuern, aber die Leute waren nicht proaktiv. Obwohl viele Händler vom Unternehmen Unterstützung dabei erhalten haben, Produkte und Kaufadressen über die Fanpages des Marktes, Tiktok und über digitale Plattformen und E-Commerce-Flächen vorzustellen, ist die Interaktion mit den Kunden noch immer sehr langsam (über 24 Stunden). Die anfänglich geringe Verkaufseffizienz führt auch dazu, dass die Händler nicht hartnäckig genug sind, um weiterzumachen.

Herr Dao Dinh Tue, ein Bekleidungshändler auf dem Dong Kinh-Markt, sagte: „Ich wurde von der Marktleitung dabei unterstützt, ein E-Commerce-Verkaufskonto zu eröffnen und an Online-Verkaufsunterstützungsaktivitäten über Facebook und Zalo teilzunehmen. Um einen Online-Vertriebskanal aufbauen zu können, ist es jedoch notwendig, eine vielfältige Warenquelle in großen Mengen vorzubereiten. Derzeit habe ich beispielsweise nur zwei bis drei Exemplare jedes Artikels. Wenn ich aber Verkäufe über Kanäle wie Shopee, Tiktok Shop usw. live streamen möchte, muss ich Hunderte von Artikeln vorbereiten. Die Kosten für die Vorbereitung der Warenquelle lassen mich ebenfalls zögern. Außerdem verbringe ich nicht viel Zeit damit, mich mit der Anwendung von Informationstechnologie im Geschäftsleben zu befassen.“

Verbessern Sie die Lösung

Nach Angaben der Handelsverwaltungsabteilung des Ministeriums für Industrie und Handel gibt es in der Provinz derzeit 82 Märkte vom Typ 1 bis Typ 3. In den letzten Jahren haben die regionalen Fachagenturen und Verwaltungsräte einiger Märkte Lösungen zur Förderung des E-Commerce entwickelt, um traditionelle Märkte wiederzubeleben. Dieser Prozess ist jedoch mit zahlreichen Schwierigkeiten verbunden.

Frau Nguyen Hong Linh, stellvertretende Leiterin der Abteilung Handelsmanagement im Ministerium für Industrie und Handel, sagte: „Die Einheit hat sich mit den Verwaltungsräten der lokalen Märkte abgestimmt, um Händler im Livestream-Verkauf zu fördern und zu schulen und Produkte auf E-Commerce-Plattformen zu platzieren, um das Geschäft anzukurbeln. Mit Ausnahme von OCOP-Produkten und einigen landwirtschaftlichen Erzeugnissen haben die meisten auf den Märkten verkauften Artikel jedoch keine eindeutige Herkunft und es fehlen Rechnungen und Dokumente. Daher können diese Artikel gemäß den Vorschriften nicht die Bedingungen erfüllen, um auf E-Commerce-Plattformen und in sozialen Netzwerken angeboten zu werden. Gleichzeitig sind Artikel auf traditionellen Märkten in Bezug auf Design und Preis fast nicht wettbewerbsfähig genug gegenüber Artikeln auf E-Commerce-Kanälen.“

Angesichts dieser Realität hat die Abteilung für Handelsmanagement dem Ministerium für Industrie und Handel geraten, in Abstimmung mit den entsprechenden Abteilungen und Zweigstellen Programme, Projekte und Modelle zu entwickeln, um die Voraussetzungen für die digitale Transformation traditioneller Märkte zu schaffen, wie z. B. das Marktmodell 4.0, Anleitungen für Livestream-Verkäufe auf dem Dong-Kinh-Markt und dem Ky-Lua-Nachtmarkt für Kleinhändler. Um Verbrauchern gleichzeitig dabei zu helfen, sich an das digitale Bezahlen zu gewöhnen und so zur digitalen Transformation der Märkte beizutragen, haben die Abteilungen ein Netzwerk aus 450 Geldautomaten, CDMs und POS-Geräten aufgebaut, die sinnvoll in der Nähe von Märkten, Supermärkten und Einkaufszentren verteilt sind. Außerdem gibt es Anleitungen und Unterstützung bei der Ausgabe von über 40.000 QR-Codes an Ladenbesitzer und Geschäftshaushalte.

Darüber hinaus koordinierte das Ministerium für Industrie und Handel Mitte August 2025 die Umsetzung des Programms zur digitalen Transformation für traditionelle Märkte und die Entwicklung des E-Commerce. Dabei stellten die Einheiten direkt digitale Transformationslösungen führender Unternehmen wie TikTok Shop, Shopee, Zalo usw. vor. Gleichzeitig leiteten sie kleine Händler an, Livestream-Verkaufssitzungen auf diesen Plattformen durchzuführen.

Neben den oben genannten Lösungen hat die Provinz derzeit ein Netzwerk von „Community Digital Technology Groups“ mit mehr als 1.600 Gruppen und über 9.000 Mitgliedern in der gesamten Provinz aufgebaut. Um die Geschäftsentwicklung auf traditionellen Märkten zu fördern, wird die Abteilung für Handelsmanagement das Ministerium für Industrie und Handel weiterhin beraten, um mit den entsprechenden Einheiten vor Ort Beratungs- und Unterstützungsmaßnahmen für kleine Händler auf Märkten umzusetzen, die digitale Technologien einsetzen.

Frau Nguyen Thu Phuong, stellvertretende Direktorin der Lang Son Market Joint Stock Company, fügte hinzu: „Neben Lösungen auf allen Ebenen und in allen Sektoren verfolgt die Einheit derzeit einen konkreten Plan, um traditionelle Markthändler bei der Entwicklung des E-Commerce zu unterstützen. Auch in Zukunft wird die Einheit die Menschen dazu ermutigen, Produkte mit eindeutiger Herkunft zu wählen. Gleichzeitig werden Ressourcen mobilisiert, um Mitarbeiter in E-Commerce-Geschäftskompetenzen zu schulen und ausgewählte Point-of-Sales-Unternehmen auszuwählen, die den Verkauf über die von vielen Verbrauchern genutzten digitalen Plattformen direkt unterstützen.“

Es zeigt sich, dass im aktuellen starken Entwicklungstrend des E-Commerce die Innovation von Geschäftsformen hin zur digitalen Transformation die wichtigste und dringendste Lösung für kleine Händler ist, um Geschäftseffizienz und Umsatz zu sichern. Neben unterstützenden Lösungen der relevanten Abteilungen, Niederlassungen und Einheiten ist daher die Initiative kleiner Händler und Geschäftsinhaber nach wie vor der wichtigste Faktor.

Quelle: https://baolangson.vn/vuc-day-cho-truyen-thong-tieu-thuong-can-chu-dong-5056419.html