Veröffentlichung des Kriterienkatalogs für Kultur und Tourismus in Da Nang

(To Quoc) – Der Kriterienkatalog dient als Leitfaden für zivilisiertes und kulturelles Verhalten, Einstellungen und Umgangsformen bei touristischen Aktivitäten in der Stadt Da Nang und trägt dazu bei, die touristischen Aktivitäten in der Stadt von beiden Seiten aus besser zu organisieren: von Agenturen, Organisationen, Einzelpersonen am Reiseziel und Touristen in der Stadt Da Nang.

Das Volkskomitee der Stadt Da Nang hat gerade beschlossen, den Kriteriensatz für den Kulturtourismus in Da Nang herauszugeben – der Medienname lautet Da Nang SMILE-Kriteriensatz (Kriteriensatz).

Dementsprechend ist das Tourismusministerium die zentrale Stelle, die den Kriterienkatalog flächendeckend an Agenturen, Organisationen, Einzelpersonen sowie in- und ausländische Touristen in der Stadt weitergibt.

Der Zweck des Kriteriensatzes besteht darin, Verhalten, Einstellung und zivilisiertes und kulturelles Verhalten bei touristischen Aktivitäten in der Stadt Da Nang zu leiten und dazu beizutragen, touristische Aktivitäten in der Stadt von beiden Seiten besser zu organisieren: Agenturen, Organisationen, Einzelpersonen am Reiseziel und Touristen, die nach Da Nang kommen;

Förderung und Aufrechterhaltung eines zivilisierten und kultivierten Verhaltens, höflicher Umgangsformen und einer höflichen und freundlichen Haltung der Stadtbewohner, der Geschäftswelt und der Beamten, der öffentlichen Angestellten sowie der Mitarbeiter von Agenturen, Organisationen und Einzelpersonen, die im Tourismussektor und in tourismusnahen Branchen tätig sind. Aufbau und Pflege des Images einer grünen, sauberen, schönen, zivilisierten, gastfreundlichen, sicheren und sich nachhaltig entwickelnden Touristenstadt mit eigener Identität und Schaffung einer besonderen Attraktivität für das Reiseziel durch positive Gewohnheiten und Verhaltensweisen im Alltag.

Aufklärung und Orientierung der Touristen über grundlegende Kriterien kulturellen Verhaltens an Reisezielen und Empfehlung unangemessenen Verhaltens mit dem Ziel, die Beziehung zwischen Touristen und dem Reiseziel Da Nang zu verbessern.

Touristen haben Spaß im Touristengebiet Ba Na Hills.

Insbesondere gilt der Kriteriensatz für zwei Personengruppen: Gruppen von Agenturen, Organisationen und Einzelpersonen am Reiseziel (einschließlich: Organisationen und Einzelpersonen, die im Tourismussektor in der Stadt Da Nang geschäftlich tätig sind; staatliche Verwaltungsbehörden für Tourismus in der Stadt, Ausbildungseinrichtungen für den Tourismus, Stadtbewohner), Gruppen von inländischen und internationalen Touristen in der Stadt Da Nang.

5 kulturelle Kriterien für Gruppen von Agenturen, Organisationen und Einzelpersonen am Zielort

Unter Berücksichtigung der Kriterien der Verkehrskultur weisen Sie Touristen darauf hin, im Straßenverkehr die Dienste, Rettungsmittel und Fluchtwege in Fahrzeugen zu nutzen. Informieren Sie Touristen über die vietnamesischen Gesetze und weisen Sie sie darauf hin, dass sie im Straßenverkehr die Vorschriften einhalten müssen. Leiten und unterstützen Sie Verkehrsteilnehmer, insbesondere Behinderte, ältere Menschen, Kinder und Frauen. Geben Sie Fußgängern und Behinderten beim Überqueren der Straße Vorrang.

Bezüglich kultureller und verhaltensbezogener Kriterien: Fördern Sie Patriotismus und gute Traditionen der Nation, achten Sie auf den Schutz der nationalen Sicherheit und Souveränität . Seien Sie wachsam und achten Sie auf Verhaltensweisen, die die nationale Sicherheit und Souveränität sowie die soziale Ordnung und Sicherheit gefährden können. Begrüßen Sie Gäste mit einem freundlichen Lächeln und sagen Sie häufig „Hallo“, „Danke“ oder „Entschuldigung“. Benehmen Sie sich aufrichtig und angemessen und respektieren Sie die Gäste. Erheben Sie nicht Ihre Stimme und streiten Sie nicht mit Gästen. Helfen, führen und unterstützen Sie die Gäste von ganzem Herzen. Bedrängen, verfolgen oder diskriminieren Sie Gäste nicht. Halten Sie die Ordnung aufrecht und legen Sie kein unzivilisiertes Verhalten an öffentlichen Orten an. Stellen Sie sich in der richtigen Reihenfolge auf, wenn Sie Dienstleistungen in Anspruch nehmen oder an Aktivitäten an öffentlichen Orten teilnehmen. Werfen Sie keinen Müll weg, spucken Sie nicht hin und koten Sie nicht wahllos; rauchen Sie nicht an nicht autorisierten Orten.

Bezüglich der Kriterien der Geschäftskultur, die für Organisationen und Einzelpersonen gelten, die touristische Dienstleistungen in der Stadt anbieten: Sorgen Sie für umfassende rechtliche Bedingungen im Geschäft mit touristischen Produkten und Dienstleistungen. Listen Sie Produkte und Dienstleistungen öffentlich auf und verkaufen Sie sie zum richtigen Preis. Machen Sie Kunden klare und transparente Geschäftsrichtlinien bekannt. Konkurrieren Sie fair. Bieten Sie ehrliche und umfassende Beratung zu Produkten und Dienstleistungen. Bieten Sie Waren und Dienstleistungen in der richtigen Menge und Qualität wie beworben an und halten Sie sich an Vereinbarungen mit Kunden. Bauen Sie einen guten Ruf und eine nachhaltige Geschäftsmarke auf. Bieten Sie keine Produkte und Dienstleistungen minderer Qualität, unbekannter Herkunft, gefälschte Waren, nachgemachte Waren oder Waren an, die geistige Eigentumsrechte verletzen. Profitieren Sie nicht auf illegale Weise von Touristen. Erhöhen Sie nicht die Preise und zwingen Sie Touristen nicht, mehr zu zahlen. Fördern Sie Innovation und Kreativität bei touristischen Produkten. Organisieren Sie keine Tourismusausbeutung an unsicheren Orten.

Zu den Kriterien der Servicekultur: Die Uniformen der Mitarbeiter sind höflich, gepflegt, angemessen und identitätsstiftend. Bewahren Sie stets einen professionellen Servicestil und ein professionelles Auftreten. Seien Sie offen für Feedback und gehen Sie aufrichtig auf Ihre Kunden ein. Nehmen Sie Kundenfeedback entgegen und bearbeiten Sie es umgehend. Erlernen und verbessern Sie regelmäßig Ihre Fähigkeiten, Prozesse und Fachkompetenz im Kundenservice.

Zu den Kriterien der Umweltschutzkultur: Die Vorschriften zum Umweltschutz und zur Nutzung touristischer Ziele müssen strikt umgesetzt werden. Achten Sie auf Hygiene und eine grüne, saubere und schöne Umgebung an Touristenattraktionen, öffentlichen Plätzen und touristischen Serviceeinrichtungen. Vermeiden Sie wahlloses Entsorgen von Abfällen und schützen Sie die Landschaft und das ökologische Umfeld von Wäldern, Flüssen, Seen und Inseln. Verwenden Sie umweltfreundliche oder lokal produzierte Rohstoffe und Materialien. Fördern Sie eine nachhaltige Tourismusentwicklung. Beuten Sie keine wildlebenden Tiere und Pflanzen aus.

Touristen besuchen und haben Spaß auf der Fußgängerzone Bach Dang entlang des Han-Flusses in Da Nang.

5 kulturelle Kriterien für Touristen, die die Stadt Da Nang besuchen und dort übernachten

Zu den Kriterien der Verkehrskultur: Halten Sie sich freiwillig an die Verkehrsregeln. Verstoßen Sie nicht gegen Verkehrsregeln und Sicherheitsvorschriften und unterstützen Sie diese nicht. Zum Führen eines Fahrzeugs benötigen Sie einen gültigen Führerschein für den in Vietnam gültigen Fahrzeugtyp. Überqueren Sie die Straße an der richtigen Stelle. Beachten und befolgen Sie die Verkehrssicherheitsvorschriften, Schilder und Anweisungen.

Zu kulturellen und verhaltensbezogenen Kriterien: Respektieren Sie die Kultur und verhalten Sie sich gegenüber der lokalen Gemeinschaft höflich. Verhalten Sie sich im Internet kulturell. Tragen Sie höfliche und diskrete Kleidung beim Besuch historischer und kultureller Relikte sowie spiritueller Orte. Halten Sie die Ordnung aufrecht und vermeiden Sie unzivilisiertes Verhalten an öffentlichen Orten. Stellen Sie sich bei der Nutzung von Dienstleistungen oder bei der Teilnahme an Aktivitäten an öffentlichen Orten in der richtigen Reihenfolge auf. Werfen Sie keinen Müll weg, spucken Sie nicht und defäkieren Sie nicht; rauchen Sie nicht an unerlaubten Orten. Nehmen Sie ausreichend Essen und Trinken mit.

Zu den Kriterien einer gesetzestreuen Kultur: Beachten Sie die Gesetze und Vorschriften am Reiseziel. Achten Sie auf den Schutz der nationalen Sicherheit und Souveränität. Beachten Sie die Vorschriften in Freizeitbereichen und die Badezeiten. Respektieren Sie die Privatsphäre anderer. Filmen oder fotografieren Sie nicht ohne Erlaubnis. Unterstützen Sie nicht den Kauf und Verkauf von gefälschten Waren, gefälschten Waren, verbotenen Produkten oder Produkten, die geistige Eigentumsrechte verletzen. Nutzen und verzehren Sie keine seltenen und wertvollen Wildtiere und -pflanzen.

Kulturelle Kriterien zur Förderung der lokalen Wirtschaftsentwicklung: Förderung lokaler Produkte. Unterstützung von Unternehmen, die Verantwortung gegenüber Umwelt und Gesellschaft übernehmen. Förderung von Besuchen in traditionellen Handwerksdörfern, kommunalen Tourismusgebieten, Ökologie und ländlicher Landwirtschaft.

Zu den Kriterien der Umweltschutzkultur: Verantwortungsvoller Tourismus. Hygiene im öffentlichen Raum einhalten – Energie sparen – Umwelt und Ökosystem schützen – Kulturgüter, Architektur und Landschaft schützen. Müll ordnungsgemäß entsorgen. Die Verwendung von Einweg-Plastikprodukten einschränken. Keine Essensreste an öffentlichen Orten liegen lassen. Die Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel, Fahrräder und das Gehen zu Fuß fördern. An unzivilisiertes Verhalten im Umweltschutz erinnern.

Quelle: https://toquoc.vn/da-nang-ban-hanh-bo-tieu-chi-van-hoa-du-lich-20241205153747954.htm