Was ist das Besondere am Apple Store online?

Der von Apple betriebene Online-Shop wird einige Unterschiede aufweisen, beispielsweise den Verkauf von mehr kundenspezifischen Geräten und Zubehör sowie eine Alt-für-Neu-Regelung. Allerdings werden die Preise nicht so attraktiv sein wie in der Einzelhandelskette.

Am Morgen des 18. Mai nahm Apples Online-Shop in Vietnam seinen Betrieb auf. Das ist kein neues Modell in der Elektronikbranche, wenn eine Marke Geräte online direkt an die Nutzer verkauft. Dennoch erregt es Aufmerksamkeit, da Apple damit erstmals direkt auf dem heimischen Markt tätig ist.

Der Preis ist nicht der Vorteil des Apple Store Online, da das Unternehmen aufgrund seiner Einheitspreispolitik in der Regel nur zum ursprünglichen Listenpreis verkauft und im Gegensatz zu Einzelhändlern kaum Rabatte gewährt. Die Produktvielfalt, die vereinbarten Lieferzeiten und die begleitenden Services verschaffen Apple jedoch einen Vorteil bei der Kaufentscheidung von Apple-Produkten.

Viele schwer zu kaufende Produkte erhältlich

Apple Vietnam erklärte in einer Erklärung, dass der erste Online-Shop des Unternehmens vollständig mit Apple-Produkten ausgestattet sein wird. Dieser Standard gilt weltweit für den Apple Store Online. Dies ist auch eine der großen Stärken dieses Vertriebsmodells.

Im Apple Store Online finden Nutzer alle Arten von Apple Watches mit speziellen Armbändern, Computer, Monitore, Kopfhörer und anderes einzigartiges Zubehör, das in Vietnam nur selten in Geschäften erhältlich ist. Darüber hinaus bietet der Store auch individuelle Services wie die Namensgravur auf iPads, iPhones und AirPods direkt beim Kauf an.

Das Mac Studio-Modell ist bei vietnamesischen Händlern nicht vorrätig, kann aber über den Apple Store bestellt werden. Nutzer können die Konfiguration auch individuell anpassen. Foto: TGDĐ, Apple.

So ist der Mac Studio beispielsweise auch mehr als ein Jahr nach seiner Markteinführung noch immer Apples leistungsstärkster Mini-PC. Die meisten Einzelhändler in Vietnam haben den Verkauf dieses Geräts jedoch nach einem Ausverkauf Anfang des Jahres eingestellt. Das Gerät gehört zu einer Sonderkategorie, kostet über 50 Millionen VND und richtet sich an eine bestimmte Kundengruppe.

Die Einstellung des Produkts hat Benutzer, die das Gerät kaufen möchten, gezwungen, nach inoffiziellen Optionen oder alten Produkten zu suchen, die viele Risiken bergen.

Alle Mac Studio-Konfigurationen sind weiterhin im Apple Store Online verfügbar. Das Gerät ist möglicherweise nicht sofort lieferbar. Apple unterstützt die Vorbestellung und Lieferung noch für einen bestimmten Zeitraum. Dies ist die Stärke des Herstellers, der direkt an den Endverbraucher verkauft.

In Vietnam stehen – mit Ausnahme des iPhones, einem Produkt mit stabiler Produktion – die meisten anderen Branchen unter Lagerdruck. Händler wollen Geräte oft nicht zu lange in den Regalen halten, da sie sonst bei der Veröffentlichung des Upgrades einen Wertverlust riskieren und zusätzliche Bankschulden verursachen.

Andererseits legen viele Einzelhandelssysteme die Anzahl der Geschäftsmodelle auf ein festes Niveau fest. Um neue Artikel in die Online- oder Offline-Regale aufzunehmen, muss das alte Modell aus dem Sortiment genommen werden. In diesem Fall hat der Apple Store Online den Vorteil eines Monopols auf die Versorgung.

Auch für den Apple Store Online gelten für die bevorstehende Markteinführung des iPhone 15 dieselben Vorbestellungs- und Liefertermine wie für die heimischen Einzelhandelsketten. Sollte es wie 2022 zu Problemen in der Lieferkette kommen, dürfte auch der Online-Shop davon nicht verschont bleiben.

Apples Verkaufswebsite verfügt jedoch über ein ständig aktualisiertes System, das den Liefertermin realistischer anzeigt und so den Nutzern ein besseres Erlebnis bietet. In früheren iPhone-Verkaufssaisons erhielten die meisten vietnamesischen Händler unbegrenzte Anzahlungen von Käufern, obwohl es schwierig war, eine rechtzeitige Rückgabe sicherzustellen.

Viele Dienste sind nur online verfügbar

Apple möchte ein Online-Shopping-Erlebnis bieten, das dem eines normalen Ladens ähnelt. Die Website bietet einen ausführlichen Beratungsbereich, der den Nutzern bei der Auswahl des richtigen Produkts hilft.

Mit der Eröffnung des Apple Online Stores kündigte Apple auch einen Kundenservice per Chat und Telefon auf Vietnamesisch an. Quellen zufolge hat Apple in den letzten Monaten direkt und indirekt Kundendienstmitarbeiter in Vietnam rekrutiert und geschult.

Apple bietet beim Kauf neuer Geräte zahlreiche Möglichkeiten zum Austausch alter Geräte. Foto: TA.

Einer der Dienste, die Apple exklusiv online anbietet, ist das Trade-In-Programm. Einzelhandelsgeschäfte bieten seit jeher Trade-In-Programme an, die besonders bei der Einführung neuer iPhones beliebt sind. Das von Apple direkt angebotene Programm weist jedoch einige Unterschiede auf.

Beim Online-Kauf eines neuen Produkts und einem alten iPhone, das nicht mehr benötigt wird, können Kunden Apple Trade In wählen und den Zustand des alten iPhones während des Kaufvorgangs angeben. Apple sendet etwa zeitgleich mit der Lieferung des neuen iPhones einen Karton mit Anleitung. Der Nutzer überträgt die Daten, verpackt das alte iPhone und sendet es an die in der Anleitung angegebene Adresse zurück.

Beachten Sie außerdem, dass Sie beim Eintausch Ihres alten iPhones bei Apple nicht unbedingt einen Gutschein erhalten. Ist Ihr iPhone alt und wertlos, bietet Apple Ihnen an, das Gerät kostenlos zu recyceln.

Das Sonderangebot für Studierende ist auch im Apple Online Store erhältlich. Apple lässt die Informationen der Studierenden von Partnern überprüfen, und diese Gruppe erhält günstigere Preise für Einkäufe, einschließlich Geräte und Dienstleistungen.

Darüber hinaus können Nutzer beim Kauf von Produkten im Apple Store Online auch Ratenkaufoptionen wählen. Dieser Service wird derzeit nur über den Partner Momo angeboten.

In der Online-Eröffnung des Apple Store am 18. Mai enthaltene Dienste. Foto: Apple.

Care+ ist auch als optionales Extra beim Kauf eines Geräts im Apple Store Online erhältlich. Dieses Paket wird beigefügt und aktiviert, sobald der Kunde es von Apple erhält.

Vergleicht man Apple Stores mit anderen Einzelhandelssystemen, fallen die Preise des Unternehmens oft etwas höher aus und gehören zu den teuersten auf dem Markt. Dennoch arbeiten die physischen Apple Stores trotz Betriebskosten und teurer Räumlichkeiten weiterhin profitabel.

Einer aktuellen Studie von Cost zufolge ist Apple das profitabelste Geschäft in den USA und generiert jährlich etwa 60.000 US-Dollar Umsatz pro Quadratmeter.

Neben den überdurchschnittlich hohen Gerätepreisen stößt Apples Online-Shop auch auf Hindernisse für den Online-Handel. Vietnam ist noch ein aufstrebender Markt mit einzigartigen Einkaufsgewohnheiten, die auf Offline-Shopping basieren. Der Anteil der Online-Käufe von Elektronikprodukten liegt derzeit unter 20 %. Daher wird Apple Schwierigkeiten haben, Nutzer zum Online-Kauf zu bewegen.

Laut Zing

Quelle: https://baohatinh.vn/thiet-bi-so/apple-store-truc-tuyen-co-gi-dac-sac/248673.htm