Wird KI Personalexperten ersetzen?

Da künstliche Intelligenz (KI) nach und nach in alle Lebensbereiche eindringt, stellt sich die Frage: Kann diese Technologie die Rolle von Personalbeschaffungsexperten ersetzen, die eine zentrale Rolle bei der Vernetzung von Menschen spielen?

Da KI in der Fertigung und in der Wirtschaft stark präsent ist, droht vielen Branchen die Verdrängung. Doch kann KI in spezifischen Berufen wie der Personalbeschaffung, die eng mit Verständnis, Kommunikation und Emotionen verknüpft sind, wirklich mithalten?

Laut einem im Januar 2024 vom Internationalen Währungsfonds (IWF) veröffentlichten Bericht werden etwa 60 % der Arbeitsplätze in Industrieländern, darunter auch Belgien, von KI betroffen sein, verglichen mit 40 % im Rest der Welt .

Bei der Hälfte dieser Arbeitsplätze könnte KI durch Produktivitätssteigerungen einen erheblichen Beitrag leisten, während bei der anderen Hälfte die Gefahr besteht, dass sie in direkte Konkurrenz zur Technologie gerät, was zu einem Rückgang der Arbeitskräftenachfrage, niedrigeren Löhnen und geringeren Einstellungszahlen führen und sogar zum Verschwinden einiger Arbeitsplätze führen könnte.

Es ist erwähnenswert, dass die KI heute tief in Bereiche vordringt, die ein hohes Maß an Fachwissen erfordern, im Gegensatz zur Vergangenheit, als die Technologie hauptsächlich repetitive, leicht zu automatisierende Tätigkeiten ersetzte.

Können in diesem Kontext menschenzentrierte Berufe wie die Personalbeschaffung, in denen Kommunikationsfähigkeiten und Empathie eine Schlüsselrolle spielen, ihre Position weiterhin behaupten?

In Europa befindet sich KI noch im experimentellen Stadium und wird im Personalbeschaffungssektor nur begrenzt unterstützt.

In Belgien werde KI derzeit nur zur Profilerkennung, Lebenslauf-Screening, Datenbankverwaltung oder Stellenausschreibung eingesetzt, sagt Joël Poilvache, Regionalgeschäftsführer der Personalberatung Robert Half. Vorstellungsgespräche mit Robotern seien selten, aber die Situation könnte sich in naher Zukunft schnell ändern.

Experten zufolge hat KI die Rolle des Recruiters jedoch nicht vollständig ersetzt und kann dies wahrscheinlich auch nicht. Vielmehr fungiert KI als unterstützendes Tool, das hilft, Zeit zu sparen und die Effizienz bei wiederkehrenden Prozessen zu verbessern.

Clarissa Pryce, Managerin bei der Personalvermittlung Robert Walters, sagte, KI sollte als Werkzeug zur Erweiterung menschlicher Expertise eingesetzt werden. Mit einem Tool zur Interviewzusammenfassung könnten sich Personalvermittler beispielsweise während eines Gesprächs besser auf das Zuhören konzentrieren und dennoch eine klare, verständliche Aufzeichnung archivieren.

Trotz der Fortschritte in der KI steht der menschliche Faktor immer noch im Mittelpunkt der Personalbeschaffung. Er lässt sich nicht digitalisieren. Ein persönliches Treffen, ein Blick, ein Lächeln oder ein Händedruck – scheinbar kleine Details können im Rekrutierungsprozess entscheidend sein.

„Normalerweise endet eine Einstellung mit einem Händedruck, einem Gefühl, einem menschlichen Kontakt. Dieser Moment markiert den Beginn einer Arbeitsbeziehung. Daher muss der Arbeitgeber vom ersten Treffen an Vertrauen und Freundlichkeit aufbauen“, betonte Herr Poilvache.

Die Entwicklung von KI im Recruiting ist unausweichlich. Diese Technologie sollte jedoch nur als unterstützendes Instrument betrachtet werden und kann den Menschen zumindest in der Gegenwart und nahen Zukunft nicht vollständig ersetzen.

Personalvermittler sind nicht nur „Auswähler“, sondern auch Menschen, die Kandidaten auf ihrem Karriereweg inspirieren, vernetzen und verstehen.

„Technologie kann Daten verarbeiten, aber nur Menschen können die Emotionen, Nuancen und die Tiefe jedes Kandidaten spüren. Genau das brauchen Unternehmen immer“, erklärte Herr Poilvache.

(Vietnam News Agency/Vietnam+)

Quelle: https://www.vietnamplus.vn/ai-lieu-co-soan-ngoi-chuyen-gia-tuyen-dung-post1051403.vnp