Obyvatelé městské části Phu Xuan provádějí administrativní úkony na jednotném kontaktním místě.

Usnadnit lidem a firmám

Dříve musel pan Le Van Hung (obvod Phu Bai) pokaždé, když šel vyřizovat administrativní úkony, zaplatit malý poplatek, i když ne velký, ale za rok se nashromáždil poměrně značný. Nyní, když se dozvěděl o usnesení „0 VND“, které schválila Městská lidová rada na nedávném 25. mimořádném zasedání, pan Hung řekl: „Cítím se mnohem lehčí. Nemusím chodit na obvod platit, stačí mi sedět doma a vyřizovat papíry online, je to rychlé a pohodlné.“

Malý příběh pana Hunga odráží zásadní krok administrativní reformy v Hue : Regulace poplatku 0 VND při provádění administrativních postupů prostřednictvím veřejných služeb nejen snižuje finanční zátěž pro lidi, ale co je důležitější, je „tlačítkem“ k podpoře procesu digitální transformace a budování elektronické veřejné správy.

Od roku 2023 bude město uplatňovat míru výběru pouze 60 % u úkonů prováděných prostřednictvím online veřejných služeb. Díky tomu se míra online veřejných služeb výrazně zvýšila. Data z roku 2024 ukazují, že na provinční úrovni dosáhla míra online veřejných služeb 87 % (nárůst o 11,8 % oproti roku 2023) a na úrovni obcí 64 % (nárůst o téměř 25 % oproti roku 2023). To je důležitý základ pro to, aby město odvážně podniklo nový krok: úplné zrušení poplatků.

Usnesení stanoví sazbu výběru ve výši 0 VND u 5 druhů poplatků spadajících pod pravomoc Městské lidové rady, včetně: poplatků za registraci podniků, poplatků za registraci domácností, udělování pracovních povolení cizincům, udělování osvědčení o právu k užívání pozemků a udělování stavebních povolení. Jedná se o postupy úzce související s každodenním životem lidí a obchodními operacemi.

Obyvatelé městské části Kim Tra vyřizují administrativní úkony na jednotném kontaktním místě.

Podle statistik dosáhnou v roce 2024 příjmy z poplatků za veřejné služby něco málo přes 2,9 miliardy VND, což představuje pouhých 0,02 % celkových domácích příjmů města. Toto číslo ukazuje, že osvobození významně neovlivňuje rozpočet, ale vytváří obrovské sociální výhody. Pan Nguyen Van Truong, majitel stavební firmy, se podělil: „Pokaždé, když žádáme o stavební povolení, poplatek není vysoký, ale když je zrušen, důležité je vytvořit příjemnou atmosféru, která nás povzbudí k podávání žádostí online namísto čekání ve frontě.“

Hnací síla digitální transformace

Není náhoda, že si město Hue pro vydání tohoto usnesení vybralo rok 2025 – klíčový rok zavedení dvoustupňového modelu místní samosprávy. Snížením malých příjmů město potvrdilo ducha „vlády služeb“, přičemž za nejvyšší prioritu považuje pohodlí lidí a podniků.

Ve skutečnosti, i když je poplatek malý, často představuje psychologickou bariéru, která vede mnoho lidí k platbě přímo „pro jistotu“. Zrušením tohoto poplatku vyslala Lidová rada města Hue jasný signál: veřejné služby jsou nejen rychlé, ale také zcela bezplatné. To je způsob, jak přilákat lidi a firmy do digitálního prostoru, a tím podpořit hlubokou změnu společenského chování.

Hue není první lokalitou, která tuto politiku zavedla. Dříve Ho Či Minovo Město, Hanoj ​​a Quang Nam zavedly nulový poplatek za veřejné služby. Zvláštností Hue je však to, že k němu došlo později, ale s pečlivou přípravou: od zkušebního snížení poplatků o 40 % v roce 2023 až po úplné osvobození v roce 2025. Jedná se o solidní přístup, založený jak na datech, tak i na vytváření společenského konsensu. Hue také pečlivě vypočítalo dopad na rozpočet. Vzhledem k očekávanému schodku příjmů ve výši přibližně 4,9 miliardy VND/rok Městský lidový výbor potvrdil, že tento dopad je nevýznamný ve srovnání s dosaženými velkými přínosy. To ukazuje, že toto rozhodnutí je založeno na harmonické rovnováze mezi ekonomickými a sociálními přínosy.

Malé a střední podniky zároveň oceňují funkci úspory času. Pokaždé, když dokončí nějaký postup, nemusí posílat lidi tam a zpět mnohokrát, ale stačí jim jedno kliknutí. Pro startupy je úspora nákladů a času příležitostí soustředit se na výrobu a podnikání.

Z nárůstu počtu online žádostí těží i správní orgány. Zpracování prostřednictvím elektronického systému pomáhá snižovat tlak na příjem žádostí a předcházet chybám v procesu podávání papírových žádostí. A co je důležitější, pomáhá omezovat negativní dopady vyplývající z přímých transakcí a zvyšuje transparentnost při vyřizování administrativních postupů.

Aby bylo usnesení co nejúčinnější, musí Hue nadále zlepšovat svou infrastrukturu informačních technologií a zlepšovat kvalitu služeb. V současné době je mnoho lidí, zejména těch na předměstích a starších osob, stále zmatených při přístupu k veřejným službám. Zároveň je nutné zvýšit propagandu, aby lidé chápali výhody a byli ochotni veřejné služby využívat. Změna společenského chování vždy vyžaduje čas a trpělivost.

Nejde o projekty v hodnotě tisíců miliard VND, ale někdy jen o zdánlivě malá rozhodnutí – zaplacení poplatků v řádu tisíc VND může vést k velkým změnám v myšlení a společenských návycích. Ve svém závěrečném projevu na 25. mimořádném zasedání člen ústředního výboru strany, tajemník městského výboru strany, předseda Lidové rady a vedoucí delegace Národního shromáždění města Hue Le Truong Luu požádal městský lidový výbor, aby podporoval využívání informačních technologií, účinně zaváděl politiku výběru 0 VND poplatků za online administrativní postupy a vytvářel tak maximální pohodlí pro lidi i podniky.

Článek a fotografie: Le Tho

Zdroj: https://huengaynay.vn/chinh-tri-xa-hoi/quyet-sach-nho-hieu-ung-lon-157625.html