Lung Tam - Světlý bod v zavádění online veřejných služeb

Lung Tam je chudá obec s nerovnoměrnou úrovní vzdělání. Po nastolení nové samosprávy na komunální úrovni se však Lung Tam rozhodla podporovat online veřejné služby, přičemž jako měřítko brala spokojenost lidí. Díky tomu se Lung Tam dostala na první místo v provincii, pokud jde o pokrok ve vyřizování postupů veřejné správy.

Administrativní úředníci administrativního centra obce Lung Tam vyřizují administrativní postupy ve službách lidu.

Stálý výbor stranického výboru a Lidový výbor obce Lung Tam věnují pozornost zajišťování a výběru kádrů a specialistů s odbornými schopnostmi, nadšením pro práci, dobrými komunikačními dovednostmi a schopnostmi zvládat situace pro práci v Centru služeb veřejné správy obce.

V současné době se Centrum služeb veřejné správy obce skládá ze 7 úředníků a specialistů, včetně 1 ředitele, 1 zástupce ředitele a specialistů v oblastech: příjem a vrácení výsledků, justice - občanský stav, kultura - společnost, přírodní zdroje - životní prostředí, z nichž 100 % má vysokoškolské a postgraduální vzdělání; střední a vyšší politickou teorii.

Lidový výbor obce Lung Tam se zaměřuje na investice a kompletní zajištění pracovních prostor a vybavení, včetně 2 počítačů a 1 skeneru, které slouží lidem k vyhledávání informací, skenování dokumentů a odesílání dokumentů online prostřednictvím veřejných služeb.

Centrum služeb veřejné správy obce Lung Tam zavedlo mnoho řešení, aby se zabránilo přetížení a efektivně uspokojilo vysokou poptávku po administrativních postupech ze strany obyvatel. Lidový výbor obce zřídil týmy na podporu lidí při provádění administrativních postupů, přidělil státní úředníky, kteří měli v budově bývalého administrativního sídla před sloučením poskytovat poradenství, poradenství a přijímat dokumenty od lidí; a zařídil prostor, který lidem a firmám pomůže vyhledávat, odesílat dokumenty a platit online.

Podle soudruha Mai Xuan Minha, místopředsedy Lidového výboru obce a ředitele Centra služeb veřejné správy obce, Centrum koordinovalo svou činnost se společensko-politickými organizacemi obce, tajemníky stranických buněk a náčelníky obcí s cílem široce šířit mezi lidmi informace o základních veřejných službách a administrativních postupech v pravomoci Lidového výboru obce a provincie v mnoha formách, jako je: ústní komunikace na vesnických shromážděních, mobilní komunikace, komunikace na trzích a bezdrátové reproduktory.

V duchu práce do konce práce, nikoli do konce pracovního dne, je centrum mnoho dní stále otevřeno, aby řídilo, přijímalo a řešilo administrativní úkony pro lidi až do poledne až do večera. Zároveň dodržuje a přiděluje zaměstnance, kteří striktně dodržují pracovní harmonogram v sobotu a neděli každý týden. Paní Hang Thi Vang z vesnice Hop Tien se podělila: „Přišla jsem do Centra služeb veřejné správy obce, abych vyřešila administrativní úkony týkající se pozemků. Zaměstnanci mě s nadšením vedli k přístupu na internet, abych mohla nahlásit informace a rychle a online podat žádosti o veřejné služby bez dlouhého čekání. Díky tomu jsem také získala znalosti a naučila se používat informační technologie, abych příště mohla žádosti nahlásit a podat online v síťovém prostředí.“

Od oficiálního zavedení nového vládního modelu do konce srpna přijalo a zpracovalo Centrum služeb veřejné správy obce Lung Tam přes 3 000 záznamů, z nichž 100 % bylo přijato, zpracováno a včas vráceno s výsledky v souladu s postupy. Lung Tam se v implementaci postupů veřejné správy umístila na 1. místě ze 124 obcí v provincii s 90,51/100 body.

Soudruh Mai Xuan Minh, místopředseda Lidového výboru obce a ředitel Centra služeb veřejné správy obce, potvrdil, že tento výsledek je předpokladem pro to, aby obec i nadále prosazovala a zlepšovala své postupy, transparentněji přijímala a řešila administrativní postupy a propagovala online veřejné služby. Lidový výbor obce se i nadále zaměřuje na přísnou kontrolu přijímání a vrácení výsledků administrativních postupů v Centru služeb veřejné správy a na implementaci předpisů o kultuře veřejné služby pro kádry a státní zaměstnance. Spolu s tím je nutné posílit poradenství a podporu pro lidi, aby měli přístup k většímu množství online veřejných služeb při vyřizování obchodů, a tím si vytvořili rutinu a zvyk používat online veřejných služeb mezi lidmi.

Článek a fotografie: Bao Ngan

Zdroj: https://baotuyenquang.com.vn/sap-xep-to-chuc-bo-may-tinh-gon-manh-hieu-luc-hieu-qua/202509/lung-tam-diem-sang-thuc-hien-dich-vu-cong-truc-tuyen-fd86f83/