Uživatelé chytrých telefonů se „bojí“ měnit operační systémy při nákupu nových zařízení

Společnost CIRP, která se zabývá průzkumem trhu, právě zveřejnila výsledky průzkumu o loajalitě uživatelů k platformě chytrých telefonů, kterou používají, a také o jejich záměru zvolit si nový telefon, až si ho příště koupí. Až 94 % uživatelů iPhonů potvrdilo, že si i nadále ponechají značku telefonu od společnosti Apple, pokud si koupí nový telefon.

Jen malé procento uživatelů iOS nebo Androidu chce změnit operační systém svého zařízení.

Podobný vzorec byl zjištěn v průzkumu mezi uživateli chytrých telefonů s Androidem, bez ohledu na značku, která hardware vyrobila. Konkrétně 91 % majitelů Androidu se rozhodne zůstat u stejného operačního systému, pokud vymění své zařízení.

Výsledky naznačují, že spotřebitelé mají tendenci se držet toho, co znájí, a loajalita k platformě je mezi uživateli Applu výraznější, ale nemusí to být nutně jediná možnost. Méně než 10 % zákazníků uvedlo, že by při koupi nového smartphonu přešli z iOS na Android a naopak.

Jedním zajímavým zjištěním ze zprávy CIRP je, že iPhony s větší pravděpodobností „přilákají“ uživatele Androidu než naopak. Ohromujících 14 % dotázaných současných majitelů iPhonů uvedlo, že jejich předchozí telefon (v posledním roce) byl Android, zatímco pouze 4 % uživatelů iPhonů přešlo na Android.

Dříve zpráva z Financial Times ukazuje, že generace Z (ti, kteří se narodili po roce 1996) stále více upřednostňuje iPhony před zařízeními s Androidem, a to i ve srovnání se současnými vlajkovými loděmi na trhu.

Zdrojový odkaz: https://thanhnien.vn/nguoi-dung-smartphone-ngai-doi-he-dieu-hanh-khi-mua-may-moi-185230615154653186.htm