Předcházejte online podvodům pomocí základních digitálních dovedností

Školicí program pro děti v oblasti bezpečného používání internetu a sociálních sítí v kontextu rozvoje umělé inteligence

Vietnam má v současnosti více než 80 milionů uživatelů internetu, což představuje přibližně 81 % populace ( Digital 2025 Report). Popularita internetu a mobilních zařízení přinesla mnoho výhod v oblasti vzdělávání, práce a přístupu k veřejným službám. Doprovázel ji však také rychlý nárůst kriminality v oblasti high-tech, jejíž úroveň je stále sofistikovanější a nepředvídatelnější. Podle údajů Ministerstva veřejné bezpečnosti bylo v prvních 6 měsících roku 2025 odhaleno a vyřešeno více než 21 000 případů online podvodů, což představuje nárůst o téměř 18 % ve srovnání s rokem 2024. Toto číslo nejen ukazuje rostoucí trend v kvantitě, ale také odráží nepředvídatelné změny ve způsobu fungování zločineckých sítí. Objevilo se mnoho nových triků: od vydávání se za úřady za účelem telefonování a odesílání výhružných zpráv až po vytváření maskovaných finančních aplikací s cílem přilákat desítky tisíc účastníků. Zejména technologie umělé inteligence a Deepfake se stále častěji používají k falešným hlasům a tvářím, což vytváří podvodné situace, u kterých je obtížné rozlišit mezi skutečnými a falešnými.

Mnoho zemí považuje digitální bezpečnost za klíčovou kompetenci občanů 21. století. V Singapuru je program Digitální obrana zaváděn již od základní školy a pomáhá dětem naučit se identifikovat falešné zprávy a chránit své osobní účty. Evropská unie (EU) zahájila kampaň Bezpečnější internet pro děti , která každoročně přitahuje miliony online účastníků a přispívá k formování kultury digitální bezpečnosti pro mladší generaci. Z mezinárodních zkušeností vyplývá, že ve Vietnamu není zlepšení základních digitálních dovedností pro komunitu jen naléhavým požadavkem k omezení ekonomických škod, ale také důležitým pilířem strategie pro zajištění národní bezpečnosti v kyberprostoru. Každý občan se musí stát „digitálním štítem“, který používá internet zodpovědně, ví, jak se chránit, a spojí ruce, aby udržel bezpečné digitální prostředí.

Workshop „Ženy, mír a kybernetická bezpečnost – Zvyšování povědomí a kapacit pro ženy a dívky v reakci na výzvy v kyberprostoru“

Základní digitální dovednosti pro každou cílovou skupinu

Pro vybudování digitálně bezpečné komunity je nezbytné rozvíjet základní sadu digitálních dovedností vhodných pro každou cílovou skupinu, protože každá skupina občanů má jiné charakteristiky, rizika a potřeby.

V první řadě se jedná o věkovou skupinu studentů, která je často vystavena internetu a sociálním sítím a snadno podlehne falešným informacím nebo online pastím. Proto je třeba, aby byli vybaveni schopností zabezpečit své osobní účty nastavením silných hesel a povolením dvoufaktorového ověřování. Dále je nutné zdůraznit schopnost identifikovat falešné zprávy, podvodné odkazy, žádosti o přátelství a podezřelé aktivity. Stejně důležité jsou i dovednosti civilizovaného chování v kyberprostoru, které studentům pomohou vyhnout se online šikaně nebo zneužívání ze strany padouchů.

Pro dělníky a pomocníky je povaha jejich práce snadným cílem reklamních triků typu „snadná práce, vysoký plat“ nebo maskovaných žádostí o půjčku. Proto je třeba, aby tato skupina lidí byla ostražitější a měla by být vedena k ochraně osobních finančních údajů, přičemž základním pravidlem je absolutně nesdílet OTP kódy ani QR kódy s cizími lidmi. Zároveň si při používání digitálních aplikací v každodenním životě, jako je online bankovnictví, zdravotnické služby nebo veřejná správa, musí osvojit zásady bezpečného používání, aby se vyhnuli zneužití ze strany zločinců.

Pro starší osoby pramení hlavní problém z jejich nedostatečného přístupu k technologiím, což je činí zranitelnými vůči telefonním podvodům nebo falešným odkazům. Proto je třeba je vést základními operacemi, aby se vyhnuli náhodnému přístupu k škodlivému obsahu, a musí být obzvláště ostražití vůči hovorům vydávajícím se za policii, banky nebo soudy. Pro minimalizaci rizik je účinným řešením poradit se s dětmi nebo příbuznými před provedením velkých finančních transakcí...

Z výše uvedené analýzy vyplývá, že digitální dovednosti nelze aplikovat v obecném modelu pro každého, ale je třeba je navrhnout jednoduchým, intuitivním, praktickým a vhodným směrem pro každou cílovou skupinu. Pouze tehdy se dovednosti mohou stát udržitelnými návyky, které se budou pravidelně udržovat a opakovat, místo aby upadaly do stavu „naučíš se jednou a zapomeneš“.

Budování dovedností v digitální bezpečnosti od povědomí k zvyku

V průběhu let svět zavedl typické iniciativy, jako je „Den bezpečnějšího internetu“, s cílem šířit poselství sebeobrany v kyberprostoru. Vietnam může tuto zkušenost kompletně replikovat s programy vhodnými pro domácí kontext. Můžeme začít spuštěním hnutí „Každý občan je digitální štít“ v celé zemi, kde vyzveme každého občana, aby denně provedl alespoň jednu akci v oblasti kybernetické bezpečnosti, jako je aktualizace hesel, povolení dvoufaktorového ověřování nebo hlášení spamových zpráv. Je nutné organizovat online soutěže v digitálních dovednostech pro studenty; tím se nejen vytvoří užitečné hřiště, ale také se přispěje k formování návyků digitální obrany v rané fázi, kdy je povědomí nejsnadněji formováno. Kromě toho vytváření krátkých, živých videí ilustrujících online podvodné triky a jejich šíření na TikToku, Youtube a Zalo – platformách, které kyberzločinci často zneužívají, pomáhá varovnému sdělení rychle se šířit k nejzranitelnějším osobám. Zejména spolupráce tisku, sociálních sítí a masových organizací vytvoří širokou „vlnu komunity“, která přispěje ke zvýšení společenského povědomí a postupnému formování udržitelné a dlouhodobé kultury digitální bezpečnosti.

Kampaně za digitální bezpečnost mají třívrstvý mechanismus působení. Zaprvé, na úrovni povědomí kampaň pomáhá veřejnosti pochopit existenci rizik a být schopna identifikovat nebezpečné situace, jako jsou podvodné zprávy, falešné hovory nebo falešné odkazy. Zadruhé, na úrovni chování, když se zpráva pravidelně opakuje a je spojena s konkrétními akcemi, jako je pravidelná změna hesla, povolení dvoufaktorového ověřování, hlášení zneužívajícího obsahu – uživatelé začnou měnit své chování v realitě. A konečně, na úrovni sociálních návyků, když si mnoho jednotlivců udržuje a šíří bezpečné chování, postupně se stane běžnými normami, čímž se vytvoří udržitelná a samoregulační kultura digitální bezpečnosti.

Je tedy patrné, že propagandistická kampaň není „jednosměrnou informační“ aktivitou, ale musí být navržena jako systematický proces společenské změny, v němž sdělení, komunikační nástroje a účast komunity úzce spolupracují. Právě toto propojení promění každého občana z pasivního příjemce informací v aktivního činitele digitální bezpečnosti, který přispěje k vytvoření pevného „komunitního štítu“ proti stále složitějším hrozbám v kyberprostoru.

Tři pilíře budování bezpečné digitální komunity

Budování digitálně bezpečné komunity si lze představit jako tříúrovňový ekosystém, v němž rodina, škola a společnost hrají doplňkové role a úzce spolu interagují. Rodina je v první řadě místem, kde vznikají základní návyky a hodnoty. Když rodiče doprovázejí své děti při používání internetu, děti se nejen učí jednoduchým bezpečnostním dovednostem, jako je nastavování silných hesel nebo opatrnost při podivných odkazech, ale také si osvojují defenzivní myšlení a smysl pro digitální odpovědnost. To je první krok k tomu, aby se online bezpečnost stala každodenním zvykem z pouhé diskrétní dovednosti.

A05 Force sdílí informace o kultuře chování v kyberprostoru

Školy dále hrají roli šíření informací na úrovni kolektivního vzdělávání. Integrace digitálních dovedností do učebních osnov, které jsou považovány za „kompetenci digitálního občanství“ vedle matematiky, literatury nebo cizích jazyků, pomůže studentům nejen získat dočasné znalosti, ale také je proškolit v systematickém plánu. Prostřednictvím mimoškolních aktivit, situačních cvičení nebo diskusí s odborníky se individuální povědomí postupně konsoliduje do komunitní kompetence, čímž se vytváří generace digitálních občanů, kteří jsou jak kvalifikovaní, tak i společensky zodpovědní.

Na široké a komplexní úrovni zahrnuje společnost média, masové organizace, manažerské agentury a online komunitu... Když tisk pravidelně varuje, sociální sítě šíří smysluplné zprávy a masové organizace zavádějí komunitní vzdělávací programy, digitální bezpečnost již nebude výhradní odpovědností každého jednotlivce, ale stane se běžnou společenskou normou. To je hnací silou pro to, aby se drobné bezpečnostní chování proměnilo v kolektivní návyky a postupně se vytvořila udržitelná kultura digitální bezpečnosti.

V jiném přístupu tvoří tři pilíře (rodina, škola, společnost) trojúhelník mechanismů dopadu komunity digitální bezpečnosti. Když tyto tři pilíře fungují synchronně, vzájemně se doplňují a úzce interagují, vytvoří bezpečný ochranný kruh, který pomůže společnosti efektivně se vypořádat se stále složitějšími hrozbami v digitálním věku.

Podplukovník Phi Van Thanh

Oddělení kybernetické bezpečnosti a prevence kriminality v oblasti high-tech (A05), Ministerstvo veřejné bezpečnosti

Zdroj: https://nhandan.vn/ngan-chan-lua-dao-truc-tuyen-bang-ky-nang-so-co-ban-post906468.html