Podvody s rezervací hotelů během dovolené od 2. do 9. listopadu a jak se jim vyhnout

Mnoho hotelů a resortů inzeruje na 2. září překvapivě levné ceny, ale pokud si nedáte pozor, chytíte se do „záludné pasti“.

V posledních týdnech, kdy ještě nezačal čtyřdenní svátek ke státnímu svátku 2. září, se na sociálních sítích rozmohly podvody s rezervací levných hotelů, resortů a zábavních služeb.

Zaplaveno falešnými fanouškovskými stránkami, které podvádějí s rezervacemi hotelů

Paní Minh Tam (žijící v Dong Nai ) poté, co viděla fanouškovskou stránku čtyřhvězdičkového hotelu v okrese Vung Tau (HCMC) s desítkami tisíc sledujících, luxusními fotografiemi a atraktivními „zlevněnými“ cenami pokojů, uvěřila a rezervovala 2 pokoje pro svou rodinu během dovolené, ale poté přišla o zálohu, protože byla podvedena.

Podle paní Minh Tamové fanouškovská stránka hotelu reagovala velmi rychle a poslala fotografie pokoje, bufetové menu... Podvodník ji požádal o převod zálohy ve výši 3 milionů VND na rezervaci místa. „Myslela jsem si, že velký hotel se nedá podvést, a tak jsem peníze s klidem převedla. Poté, co jsem si přečetla varování před podvodem, jsem je znovu kontaktovala a zjistila jsem, že jsem byla podvedena,“ řekla paní Tamová.

Některé falešné fanpage si během krátké doby změnily názvy. Malá fotka: Majitel hotelu zveřejnil varování před falešnými fanpage. Snímek obrazovky: TR.NGUYEN

Pan Thanh Hoang (žijící v Ho Či Minově Městě) uvedl, že před pár dny hledal hotelový pokoj pro celou svou rodinu, aby se mohli u příležitosti svátku 2. září vydat do Vung Tau. Když uviděl fanouškovskou stránku propagující čtyřhvězdičkový hotel za pouhých 1,5 milionu VND/noc, poslal SMS zprávu s žádostí o rezervaci, ale druhá strana požadovala 50% zálohu, takže to měl podezření. „Většina velkých hotelů zálohu nevyžaduje, a to ani při rezervaci přes online cestovní platformy, takže jsem měl podezření. Zavolal jsem přímo na oficiální telefonní číslo hotelu a zjistil jsem, že fanouškovská stránka je falešná,“ řekl pan Hoang.

Podle ubytovacích zařízení ve Vung Tau se trik s vydáváním se za fanouškovské stránky hotelů a resortů často opakuje během hlavní turistické sezóny. Zástupce hotelu Ngoc Hanh (ulice Thuy Van, městská část Vung Tau) uvedl: „Fanpage hotelu je často vydávána za fanouškovskou stránku. Mnoho hostů převádí velké částky peněz a poté jdou na recepci, jen aby zjistili, že byli podvedeni. Dokonce se vyskytly případy, kdy podvodníci poslali falešné odkazy, ovládli telefon a vyčerpali účet, někteří hosté přišli až o 80 milionů VND.“

Hotel Malibu Vung Tau také potvrdil, že obdržel mnoho podobných stížností. Tato jednotka doporučuje návštěvníkům, aby si rezervovali pokoje prostřednictvím renomovaných platforem nebo zavolali na oficiální telefonní číslo hotelu a ověřili si dostupnost.

Ředitelka prodeje čtyřhvězdičkového hotelu v Ho Či Minově Městě se podělila o to, že je v chatovací skupině s mnoha manažery tří až pětihvězdičkových hotelů v oblasti a často slýchá o „ostudných“ případech, kdy jsou jejich fanouškovské stránky vydávány za své. „Podvodníci nejen vytvářejí poutavé falešné fanouškovské stránky, ale také profesionálně vytvářejí platební faktury, rezervace pokojů, převody atd. Dokonce i číslo hotelového účtu je falešné, což vede k tomu, že mnoho lidí je podvedeno,“ uvedla ředitelka hotelu.

Nejen ve Vung Tau, ale i v mnoha známých turistických destinacích, jako je Da Lat, Nha Trang, Phan Thiet nebo Ho Či Minovo Město, se často objevují falešné fanpage resortů a 4-5hvězdičkových hotelů s rozhraními, informacemi a obrázky krásnějšími než skutečné stránky. Některé stránky sice změnily své názvy teprve od července 2025, ale mají velmi vysokou míru interakce a dokonce mají i „pravé“ modré zaškrtnutí, což vede mnoho lidí k důvěře a následnému oklamání. Zejména podvodníci jsou při odpovídání na zprávy velmi nadšení a profesionální a často žádají zákazníky o převod 30–50 % ceny pokoje jako zálohu a naléhají na zákazníky, aby rychle převedli peníze, aby si užili super nízké ceny. Mnoho lidí se bojí, že o tuto příležitost přijdou, a tak se pustí do podvodu. Teprve při check-inu si uvědomí, že byli podvedeni.

Před rezervací si pečlivě prověřte

Tváří v tvář této situaci se mnoho lidí obrátilo na cestovní skupiny, aby varovali před falešnými fanouškovskými stránkami hotelů a „překvapivě levnými“ propagačními akcemi, aby omezili podvody.

Mezitím někteří vedoucí představitelé hotelů uvedli, že v rámci řešení situace s paděláním zvažují registraci k získání modrého falešného certifikátu, aby turistům poskytli klid. Některé falešné fanouškovské stránky však modré falešné certifikáty stále dostávají, což mnoho lidí zmatuje.

Z hlediska managementu doporučuje Lidový výbor okresu Vung Tau, aby si turisté rezervovali pokoje a služby prostřednictvím oficiálních kanálů. Nejlepší je kontaktovat hotely a ubytovací zařízení přímo nebo rezervovat prostřednictvím renomovaných a ověřených rezervačních webových stránek a aplikací, namísto transakcí přes osobní Facebook nebo Zalo bez právních informací.

Před převodem peněz je nutné ověřit a porovnat adresu a telefonní číslo z mnoha různých zdrojů; zároveň požádejte ubytovací zařízení o poskytnutí faktury nebo potvrzení rezervace s úplnými informacemi. Návštěvníci by neměli převádět celou částku předem. V takovém případě by měli upřednostňovat pouze vklady prostřednictvím hlavního bankovního účtu hotelu nebo firmy, v žádném případě se vyhněte převodu peněz na osobní účty.

Hanojský úřad pro cestovní ruch vydal také varování před podobnou situací. Podle agentury jsou běžnými triky těchto subjektů vydávání se za slavné hotely a ubytování v soukromí; uvádění neobvykle nízkých cen pokojů s cílem nalákat zákazníky; požádání zákazníků o převod záloh předem prostřednictvím osobních účtů nebo elektronických peněženek a následné vymýšlení výmluv, aby si vyžádali více peněz.

Pokud má hotel nebo ubytování v soukromí více webových stránek nebo fanouškovských stránek se stejným názvem, je nutné zkontrolovat neobvyklé znaky, jako například: nově vytvořené, nedávno přejmenované, ale s masivní reklamou, šokující slevy; administrátorské pozice v jiných zemích než Vietnam; používání více virtuálních účtů (nově vytvořené, prázdné profilové fotky) pro komentování a udělování dobrých recenzí. Při rezervaci pokoje požádejte hotel nebo ubytování v soukromí o informace o telefonním čísle, adrese a obchodní licenci.

Zelené zaškrtnutí není absolutní zárukou.

Pan Khoi Le, ředitel společnosti Meta ve Vietnamu, uvedl, že modrá fajfka na Facebooku pouze potvrzuje, že účet je pravý a ověřený, a neznamená to, že se jedná o seriózní stránku. Podle něj mnoho uživatelů ve Vietnamu stále nechápe význam tohoto symbolu.

Zástupce společnosti Meta uvedl, že obdrželi mnoho hlášení týkajících se falešných a podvodných situací na platformě. Společnost doporučuje uživatelům, aby využívali dostupné nástroje na Facebooku k hlášení a řešení porušení, místo aby se spoléhali na externí služby. Současně Meta také otevřela samostatný kanál pro vietnamskou komunitu, kde může přijímat zpětnou vazbu a podle toho upravovat zásady.

Pan Le Hong Duc, zakladatel společnosti OneAds Digital Company, varoval, že zneužívání modrých fajfek k podvodům je stále sofistikovanější, zejména v době špičky, jako jsou svátky a Tet. Falešné fanouškovské stránky hotelů a restaurací mohou explodovat; některé subjekty dokonce hackují fanouškovské stránky s modrými fajfkami a mění si názvy, aby si získaly důvěru. „Uživatelé by neměli považovat modré fajfky za absolutní záruku. Před provedením transakce je nutné pečlivě zkontrolovat informace a ověřit původ fanouškovské stránky,“ zdůraznil pan Duc.

Zdroj: https://nld.com.vn/lua-dao-dat-phong-khach-san-dip-le-2-9-196250829210313399.htm