99 % generace Z důvěřuje umělé inteligenci při plánování cestování

Podle průzkumu až 99 % generace Z používá umělou inteligenci během fáze přípravy cesty – od vyhledávání destinací, přes personalizovaná doporučení až po určení správného času odjezdu. Podobný podíl lidí pokračuje v používání umělé inteligence i po příjezdu do destinace, zejména k podpoře jazykového překladu, značení, menu nebo interakce s místními obyvateli (53 %), a také k poznávání atrakcí (47 %).

I po skončení cesty 96 % generace Z pokračuje v používání umělé inteligence, většinou k získání inspirace pro další cestu nebo k napsání recenzí zážitků.

„Umělá inteligence mění způsob, jakým mileniálové cestují – od plánování až po užívání si cest. Očekáváme, že tato technologie bude i nadále inspirovat a posilovat generaci Z k tomu, aby v budoucnu podnikala více cest,“ řekl Branavan Aruljothi, country manager Booking.com ve Vietnamu.

Rychlé přijetí a uplatňování umělé inteligence v cestování generací Z pramení z jejich hlubokého zapojení do této technologie v každodenním životě. Zpráva ukazuje, že 75 % generace Z používá vyhledávače integrované s umělou inteligencí každý den, 66 % pravidelně používá generativní umělou inteligenci, jako je ChatGPT, Gemini, 59 % dostává chytrá doporučení z Netflixu a Spotify a 70 % interaguje s chytrými zařízeními doma.

Navzdory své otevřenosti technologiím je generace Z stále opatrná. Přibližně 93 % vyjádřilo obavy ohledně ochrany osobních údajů, rizika, že umělá inteligence vytlačí pracovní místa, a potenciálu zkreslení v cestování. To ukazuje, že jsou nejen aktivními uživateli, ale také požadují transparentnost a spravedlnost od poskytovatelů služeb.

Průzkum byl proveden mezi více než 37 000 lidmi na 33 trzích, včetně 1 004 vietnamských účastníků. Tato zjištění dále potvrzují rostoucí roli umělé inteligence v cestovním ruchu, zejména v době, kdy generace Z utváří nové trendy v oblasti zážitků: personalizované, bezproblémové a inspirativní.

MAI AN

Zdroj: https://www.sggp.org.vn/99-gen-z-tin-tuong-ai-khi-lap-ke-hoach-du-lich-post812537.html