পর্যটন ব্যবসায়িক কর্মকাণ্ডে ডিজিটাল প্রযুক্তির প্রয়োগ

পর্যটন ব্যবসায়, ডিজিটাল প্রযুক্তির প্রয়োগ একটি অনিবার্য প্রবণতা হয়ে উঠছে, কারণ এটি ব্যবসা এবং পর্যটক উভয়ের ক্ষেত্রেই ইতিবাচক পরিবর্তন আনে...

পর্যটন ব্যবসায় ডিজিটাল প্রযুক্তির প্রয়োগ আজ একটি কার্যকর সমাধান হিসেবে বিবেচিত।

স্থানীয় পর্যায়ে, ডিজিটাল প্রযুক্তির প্রয়োগ হল পর্যটন আবাসন ব্যবসাগুলিকে বাজার সম্প্রসারণ এবং সম্ভাব্য গ্রাহকদের কাছে পৌঁছানোর আরও সুযোগ পেতে সহায়তা করার একটি সমাধান। একই সাথে, ব্যবস্থাপনা এবং পরিচালনা প্রক্রিয়াগুলি অপ্টিমাইজ করা, পরিষেবার মান উন্নত করা এবং এর মাধ্যমে কার্যকর ব্যবসায়িক কৌশল বিকাশের জন্য ডেটা বিশ্লেষণ করা...

ভ্রমণকারীদের জন্য, তাদের ভ্রমণ পরিকল্পনা করার জন্য প্রাসঙ্গিক বিষয়বস্তু অনুসন্ধান করা, বুকিং পরিষেবাগুলিতে সময় এবং খরচ বাঁচানো, অথবা গন্তব্য সম্পর্কে বিভিন্ন তথ্য অ্যাক্সেস করা সহজ। এছাড়াও, ব্যবহারকারীদের ডেটা এবং অনুসন্ধানের ইতিহাসের উপর ভিত্তি করে, ভ্রমণ প্ল্যাটফর্মগুলি ভ্রমণকারীদের ব্যক্তিগত পছন্দের সাথে মেলে এমন গন্তব্য এবং পরিষেবাগুলি সুপারিশ করতে পারে।

পূর্বাঞ্চলীয় লাম ডং - সমুদ্র পর্যটনে শক্তিশালী একটি অঞ্চল, সাম্প্রতিক সময়ে ডিজিটাল মানচিত্র, স্মার্ট পর্যটন তথ্য ব্যবস্থা, QR কোড অ্যাপ্লিকেশন, নগদহীন অর্থপ্রদান তৈরিতে অনেক প্রচেষ্টা করা হয়েছে...

এর পাশাপাশি, পর্যটন শিল্পকে ধীরে ধীরে ডিজিটাল পরিবেশে স্থানান্তরিত করার জন্য সুনির্দিষ্ট নীতিমালা এবং কর্মসূচী সমন্বিতভাবে স্থাপন করুন, একটি স্মার্ট পর্যটন বাস্তুতন্ত্র তৈরি করুন। যেমন স্মার্ট ট্যুরিজম ইনফরমেশন পোর্টাল (at: muinevietnam.vn) পরিচালনার মাধ্যমে একটি ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম নির্মাণের প্রচার করা, পর্যটকদের তথ্য অনুসন্ধান, তাদের ভ্রমণ পরিকল্পনা, পরিষেবা বুকিং এবং অনলাইনে সহজে এবং সুবিধাজনকভাবে যোগাযোগ করতে সহায়তা করা। এই প্ল্যাটফর্মটি স্থানীয় ব্যবসাগুলিকে ব্যবসায়িক দক্ষতা আনতে বাস্তব সময়ে পর্যটন আচরণ প্রচার, সংযোগ এবং বিশ্লেষণ করতে সহায়তা করে।

তবে, পর্যটন ব্যবসায়িক কর্মকাণ্ডে ডিজিটাল প্রযুক্তির প্রয়োগ তথ্য, দক্ষতা এবং প্রযুক্তিগত মানবসম্পদ অভাবযুক্ত ব্যবসাগুলির জন্যও অনেক চ্যালেঞ্জ তৈরি করে। অতএব, স্থানীয় এবং কার্যকরী ক্ষেত্রগুলিকে ব্যবহারিক সহায়তা প্রদান এবং আজকের স্মার্ট পর্যটনের সাথে খাপ খাইয়ে নিতে ডিজিটাল প্রযুক্তির প্রয়োগ প্রচারের জন্য ব্যবসাগুলিকে উৎসাহিত করার দিকে মনোযোগ দিতে হবে।

এবং দ্রুত এবং টেকসই উন্নয়নের লক্ষ্যে, ডিজিটাল প্রযুক্তিতে যথাযথ বিনিয়োগ করতে হবে, বিশেষ করে সমগ্র পর্যটন মূল্য শৃঙ্খলে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) প্রয়োগ: ব্যবস্থাপনা, বিপণন, কার্যক্রম থেকে শুরু করে গ্রাহক অভিজ্ঞতা...

সম্প্রতি লাম ডং-এর উপকূলীয় অঞ্চলে অনুষ্ঠিত ডিজিটাল রূপান্তর এবং এআই প্রয়োগের প্রতিপাদ্য নিয়ে বৈজ্ঞানিক সম্মেলন অথবা পর্যটন মানব সম্পদের প্রশিক্ষণ, লালন-পালন এবং উন্নয়ন বিষয়ক বিষয়ভিত্তিক আলোচনায়, শিল্পের পক্ষে অনেক মন্তব্যও রেকর্ড করা হয়েছে।

বিন থুয়ান ট্যুরিজম অ্যাসোসিয়েশনের (পূর্বে) নেতার মতে, পর্যটন উন্নয়নে ডিজিটাল প্রযুক্তির সম্ভাবনা সর্বাধিক করার জন্য প্রযুক্তিগত অবকাঠামোতে বিনিয়োগ, মানবসম্পদ দক্ষতা উন্নত করা এবং একটি সমকালীন উন্নয়ন কৌশল থাকা প্রয়োজন।

সাইগন কলেজ অফ ট্যুরিজমের ভাইস প্রিন্সিপাল ফান বু টোয়ান - এমএসসি ডিগ্রি অর্জনের পর, তিনি স্থানীয় অবস্থার জন্য উপযুক্ত বেশ কয়েকটি সমকালীন সমাধানের প্রস্তাব করেছিলেন। ডিজিটাল রূপান্তরের ক্ষেত্রে, একটি ডিজিটাল বিজ্ঞান ডাটাবেস তৈরি করা, হোটেল ম্যানেজমেন্ট সফটওয়্যার এবং ট্যুর অপারেশন সফটওয়্যারের ব্যবহার নির্দেশ করা, পর্যটন কার্যকলাপে এআই প্রয়োগ প্রচার করা প্রয়োজন...

"ধোঁয়াবিহীন শিল্প" দ্রুত এবং টেকসইভাবে বিকশিত করার জন্য, চিন্তাভাবনা, কাজের পদ্ধতি এবং প্রযুক্তি প্রয়োগে অগ্রগতি প্রয়োজন বলেও মতামত রয়েছে। বিশেষ করে ডিজিটাল রূপান্তর এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার ক্ষেত্রে, কারণ এটি আজ পর্যটন ব্যবসার প্রতিযোগিতামূলকতা উন্নত করার জন্য একটি অনিবার্য প্রবণতা।

স্থানীয় ব্যবসার জন্য, ডিজিটাল প্রযুক্তির গুরুত্ব স্বীকৃত হয়েছে, পর্যটন ব্যবসায়িক কর্মকাণ্ডে এর প্রয়োগে বিনিয়োগে আগ্রহ প্রকাশ করা হয়েছে। জানা গেছে যে ২০২৫ সালের জুলাই থেকে, প্রদেশের কিছু উপকূলীয় পর্যটন প্রতিষ্ঠান ইউনিটের ওয়েবসাইট, ফেসবুক এবং ইনস্টাগ্রামে পরামর্শ, বুকিং এবং পর্যটন পরিষেবাগুলিতে AI প্রয়োগ করা শুরু করেছে।

এটিকে একটি গুরুত্বপূর্ণ মোড় হিসেবে বিবেচনা করা হচ্ছে কারণ এটি কেবল আতিথেয়তা পরিষেবাই প্রদান করে না বরং ডিজিটাল যুগে আবাসন ব্যবসার জন্য ইন্টারনেটে একটি সুবিধাও তৈরি করে...

সূত্র: https://baolamdong.vn/ung-dung-cong-nghe-so-trong-hoat-dong-kinh-doanh-du-lich-389161.html