টেট পিক মরসুমে যাত্রীদের সেবা প্রদানের জন্য সম্পদের সর্বাধিক ব্যবহার

ভিয়েতনামের বেসামরিক বিমান চলাচল কর্তৃপক্ষ (সিএএ) বিমান সংস্থা, ইউনিট এবং ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলিকে পরিষেবার মান নিশ্চিত করার জন্য প্রচেষ্টা চালিয়ে যাওয়ার নির্দেশ দিয়েছে।

ভিয়েতনামের বেসামরিক বিমান চলাচল কর্তৃপক্ষের মতে, ২০২৫ সালের চন্দ্র নববর্ষের সর্বোচ্চ সময়কালে, বিশেষ করে ২০২৫ সালের চন্দ্র নববর্ষের কাছাকাছি দিনগুলিতে, বিমানবন্দরগুলিতে যাত্রীর সংখ্যা তীব্রভাবে বৃদ্ধি পাবে, যা বিমান চলাচলের অবকাঠামো ব্যবস্থা এবং যাত্রী পরিষেবার মানের উপর ব্যাপক চাপ সৃষ্টি করবে।

চন্দ্র নববর্ষের ব্যস্ত সময়কালে বিমান সংস্থা এবং সংশ্লিষ্ট ইউনিটগুলিকে পরিষেবার মান উন্নত করার দিকে মনোনিবেশ করতে হবে (ছবি: চিত্র)।

যাত্রীদের বিমান পরিবহন চাহিদা সর্বোত্তমভাবে পূরণ এবং বিমান সুরক্ষা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার লক্ষ্যে সম্পদের ব্যবস্থা ও বরাদ্দে বিমান পরিষেবা প্রদানকারী সকল সংস্থা এবং ইউনিটের বিশেষ প্রচেষ্টাকে স্বীকৃতি দিয়ে, ভিয়েতনামের বেসামরিক বিমান চলাচল কর্তৃপক্ষ মূল্যায়ন করে যে ব্যস্ত সময়ে ফ্লাইট বিলম্ব এবং বাতিলকরণ অনিবার্য।

ভিয়েতনামী বিমান সংস্থাগুলির সময়ানুবর্তিতা বিমানবন্দরের পরিচালনা ব্যবস্থার সাথে ঘনিষ্ঠভাবে জড়িত এবং যাত্রী পরিষেবার মানকে ব্যাপকভাবে প্রভাবিত করে।

পরিষেবার মান উন্নত করার জন্য, ভিয়েতনামের বেসামরিক বিমান চলাচল কর্তৃপক্ষ সুপারিশ করে যে ভিয়েতনামী বিমান সংস্থা এবং গ্রাউন্ড সার্ভিস কোম্পানিগুলি ফ্লাইট সময়সূচী ব্যবস্থাপনার মান উন্নত করবে, নিয়ম অনুসারে নিশ্চিত স্লটগুলির সাথে সম্মতি নিশ্চিত করবে এবং ব্যক্তিগত কারণে বিলম্ব এবং বাতিলকরণ সীমিত করবে।

একই সাথে, চেক-ইন কাউন্টার এলাকা, বিমান নিরাপত্তা স্ক্রিনিং এলাকা এবং লাগেজ দাবি এলাকায় যাত্রীদের সহায়তা এবং গাইড করার জন্য প্রতিনিধি এবং পরিষেবা কর্মীদের নিয়মিত উপস্থিত থাকার ব্যবস্থা করুন, যাত্রীদের জিজ্ঞাসাবাদ এবং অভিযোগ দ্রুত সমাধান করুন এবং বিমানবন্দরে নিরাপত্তা ও শৃঙ্খলা বিঘ্নিত না করুন।

বিমান সংস্থাগুলি নিয়মিতভাবে গ্রাউন্ড সার্ভিস ইউনিটগুলির সাথে সমন্বয় করে উৎপাদন আউটপুট মূল্যায়ন এবং পূর্বাভাস দেয় যাতে দ্রুত পরিকল্পনা করা যায় এবং সক্রিয়ভাবে ফ্লাইট পরিষেবা প্রদান করা যায়, সেইসাথে বিলম্ব বা বাতিলকরণের সময় বিমানবন্দরে অ-ফেরতযোগ্য অগ্রিম ক্ষতিপূরণ এবং যাত্রী পরিষেবা সম্পর্কিত বাধ্যবাধকতাগুলি সম্পূর্ণরূপে পালন করা যায়।

ভিয়েতনাম বিমানবন্দর কর্পোরেশন এবং ভিয়েতনাম এয়ার ট্র্যাফিক ম্যানেজমেন্ট কর্পোরেশন পরবর্তী শীর্ষ সময়কালে সর্বাধিক সরঞ্জাম এবং সংস্থান ব্যবস্থা করার জন্য দায়ী, বিশেষ করে তান সোন নাট এবং নোই বাই আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরে ফ্লাইট পরিচালনার ক্ষমতা সর্বোত্তম করে তোলার জন্য।

সময়কে সর্বোত্তম করার জন্য এবং শোষণ ক্ষমতা বৃদ্ধির জন্য বিমান পরিবহন নিয়ন্ত্রণ, যুক্তিসঙ্গত এবং বৈজ্ঞানিক পার্কিং এলাকায় বিমান সংস্থাগুলির সাথে সমন্বয় জোরদার করুন।

যাত্রীদের পরিবহনে অস্বীকৃতি জানানো হয়, ফ্লাইট বাতিল করা হয়, অথবা দীর্ঘ সময় ধরে ফ্লাইট বিলম্বিত হয়, সেক্ষেত্রে বিমানবন্দর কর্তৃপক্ষকে বাহকদের বাধ্যবাধকতা পালনের নিয়মাবলী বাস্তবায়নের পরিদর্শন এবং তত্ত্বাবধান জোরদার করতে হবে। বিমানে ভ্রমণকারী যাত্রীদের সময়সূচী মেনে চলা নিশ্চিত করার জন্য তথ্য এবং নির্দেশনা প্রদান করুন।

ভিয়েতনামের বেসামরিক বিমান চলাচল কর্তৃপক্ষও সংস্থা, ইউনিট এবং উদ্যোগের নেতাদের কর্মীদের জন্য কর্মপরিবেশ এবং নীতি নিশ্চিত করার দিকে মনোযোগ দেওয়ার জন্য অনুরোধ করেছে, দ্রুত ভালো মানুষ এবং ভালো কাজের সন্ধান এবং প্রশংসা করার জন্য অনুরোধ করেছে।

একই সাথে, কাজের উন্নতি, সীমাবদ্ধতা, বাধা এবং অসুবিধা দূর করতে এবং নির্ধারিত কাজ সম্পাদনে চমৎকার ফলাফল অর্জনের জন্য উদ্যোগী সমষ্টি এবং ব্যক্তিদের পুরস্কৃত করার জন্য উপযুক্ত কর্তৃপক্ষকে উৎসাহিত করুন, পুরস্কৃত করুন এবং প্রস্তাব করুন।

একই সাথে, মান, আচরণগত সংস্কৃতি, সংস্থা এবং উদ্যোগের নিয়মকানুন, কর্মপদ্ধতি এবং আইনি বিধি লঙ্ঘনকারী মনোভাব এবং সেবামূলক মনোভাবের লক্ষণগুলিকে গুরুত্ব সহকারে সংশোধন করা; সম্পূর্ণরূপে নিরাপত্তা এবং সুরক্ষা নিশ্চিত করার জন্য দৃঢ়প্রতিজ্ঞ।

টেটের আগের ৪ দিন ধরে, ভিয়েতনামের ৩টি বৃহত্তম বিমানবন্দর গণনা করে, বিমান পরিবহন তথ্য অনেক ইতিবাচক ফলাফল অর্জন করেছে।

তান সন নাট আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরে ৩.৯ হাজার উড্ডয়ন এবং অবতরণ হয়েছে, প্রায় ৫৯২ হাজার যাত্রী এবং প্রায় ৫.৮ হাজার টন পণ্যসম্ভার (২০২৪ সালের একই সময়ের তুলনায় উড্ডয়ন এবং অবতরণের ক্ষেত্রে ৯.৭% বৃদ্ধি, যাত্রীদের ক্ষেত্রে ১২.০% বৃদ্ধি এবং পণ্যসম্ভারের ক্ষেত্রে ১.৭% বৃদ্ধির সমতুল্য)।

নোই বাই আন্তর্জাতিক বিমানবন্দর ২.৩ হাজারেরও বেশি উড্ডয়ন এবং অবতরণ অর্জন করেছে, প্রায় ৩৮৫ হাজার যাত্রী এবং ৮.৭ হাজার টনেরও বেশি পণ্যসম্ভার (২০২৪ সালের একই সময়ের তুলনায় উড্ডয়ন এবং অবতরণের ক্ষেত্রে ১০.৯% বৃদ্ধি, যাত্রীর ক্ষেত্রে ১৮.৫% বৃদ্ধি এবং পণ্যসম্ভারের ক্ষেত্রে ১৫.৩% বৃদ্ধির সমতুল্য)।

দা নাং আন্তর্জাতিক বিমানবন্দর ৯৮৮টি উড্ডয়ন এবং অবতরণ অর্জন করেছে, ১৫৫,৭০০ জনেরও বেশি যাত্রী এবং ২১৭ টনেরও বেশি পণ্য পরিবহন করেছে (যা ২০২৪ সালের একই সময়ের তুলনায় উড্ডয়ন এবং অবতরণের ক্ষেত্রে ৪.৮% বৃদ্ধি, যাত্রীর ক্ষেত্রে ১৪.৭% বৃদ্ধি এবং পণ্য পরিবহনের ক্ষেত্রে ৩.৫% বৃদ্ধির সমতুল্য)।

সূত্র: https://www.baogiaothong.vn/huy-dong-toi-da-nguon-luc-phuc-vu-khach-bay-trong-cao-diem-tet-192250129001256526.htm