এআই নীতি: প্রশাসনিক প্রক্রিয়ায় মানুষকে সাহায্য করার জন্য জাপান 'এআই কর্মী' ব্যবহার করে

(Chinhphu.vn) - ইওয়াতে প্রদেশের (উত্তর-পূর্ব জাপান) ইচিনোসেকি শহরের সরকার প্রশাসনিক প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার সময় লোকেদের সহায়তা করার জন্য কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) এর সাথে সমন্বিত একটি ডিভাইস ব্যবহার করেছে।

ছবি: কিয়োডো

এই ডিভাইসটি সিটি হলের সদর দপ্তরে অবস্থিত। স্ক্রিনে একজন মহিলা এআই চরিত্র রয়েছে যিনি নাগরিকদের সাথে সরাসরি চ্যাট করতে পারেন, তাদের সঠিক বিভাগে নিয়ে যেতে পারেন অথবা ফর্ম পূরণ করতে সাহায্য করতে পারেন।

যখন লোকেরা তাদের ড্রাইভিং লাইসেন্স বা মাই নম্বর শনাক্তকরণ কার্ড স্ক্যান করে, তখন সিস্টেমটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আবেদনপত্রে সম্পূর্ণ নাম এবং ঠিকানার মতো ব্যক্তিগত তথ্য প্রবেশ করায়, যা ম্যানুয়াল পূরণের সময় সাশ্রয় করে।

ইচিনোসেকি শহর সরকার জানিয়েছে যে প্রশাসনিক কর্মীরা প্রায়শই অতিরিক্ত চাপের মধ্যে থাকেন এবং বাসিন্দাদের চাহিদা সম্পূর্ণরূপে পূরণ করতে অসুবিধা হয়, তাই শহর সরকার ইজিডায়ালগ জিকে থেকে সরঞ্জাম ব্যবহার করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে, যা ইয়োকোহামা-ভিত্তিক একটি কোম্পানি যা এআই চ্যাটবট তৈরিতে বিশেষজ্ঞ।

ইচিনোসেকি সিটির লক্ষ্য হল তার সমস্ত কাউন্টারকে "এআই-ইজ" করা যা সরাসরি বাসিন্দাদের সাথে সম্পর্কিত, কিন্তু অনেক বয়স্ক ব্যক্তি ডিজিটাল প্রযুক্তির সাথে পরিচিত না হওয়ায় এটি অনেক সমস্যার সম্মুখীন হতে পারে।

"যেমন স্ব-চেকআউট কিয়স্কগুলি দৈনন্দিন জীবনে জনপ্রিয় হয়ে উঠেছে, আমরা ধীরে ধীরে মানুষকে এআই কিয়স্কের সাথে পরিচিত করার এবং তাদের ব্যবহার সম্প্রসারণের জন্য কাজ করব," ইচিনোসেকি সিটিতে প্রশাসনিক কাজ ডিজিটালাইজেশনের দায়িত্বে থাকা মাসাহারু সুগাওয়ারা বলেন।

ইজিডায়লগের মতে, সিটি হলে স্থাপিত এআই-ইন্টিগ্রেটেড ডিভাইসটি ইচিনোসেকির জ্ঞান ডাটাবেসের সাথে সরাসরি সংযুক্ত হয়, যার মধ্যে ৭,০০০ টিরও বেশি ওয়েবসাইট রয়েছে, যাতে সঠিক প্রতিক্রিয়া দিতে সক্ষম হয়।

এই সিস্টেমটিকে "সম্পূর্ণরূপে সমন্বিত সমাধান" হিসেবে বর্ণনা করা হয়েছে যা কেবল তথ্য সরবরাহ করে না বরং মুখের স্বীকৃতি, শনাক্তকরণ নথি স্ক্যান করা থেকে শুরু করে স্বয়ংক্রিয় ফর্ম প্রক্রিয়াকরণ পর্যন্ত ব্যবহারিক কাজও সম্পাদন করে।

জাপান: বয়স্ক জনসংখ্যার সমস্যা এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার প্রত্যাশা

জাপান জনসংখ্যার দিক থেকে একটি চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি, যেখানে এর জনসংখ্যার প্রায় এক-তৃতীয়াংশের বয়স ৬৫ বছর বা তার বেশি, যেখানে চীনে মাত্র ১৫%। ক্রমশ কমতে থাকা কর্মীশক্তির কারণে, দেশটির কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার প্রতি উচ্চ আশা রয়েছে।

জাপানে AI শিক্ষা "AI কৌশল ২০২২" দ্বারা পরিচালিত হয়, যা জাপানি মন্ত্রিসভা কর্তৃক জারি করা একটি বিস্তৃত নথি যা গণিত, ডেটা বিজ্ঞান এবং AI-তে দক্ষতা বৃদ্ধির জন্য শিক্ষাগত সংস্কারের উপর জোর দেয়।

সেই অনুযায়ী, প্রাথমিক থেকে উচ্চ বিদ্যালয় পর্যন্ত বাধ্যতামূলক বিষয়ে AI অন্তর্ভুক্ত করা হয়। জাপানি শিক্ষার্থীদের AI সম্পর্কে মৌলিক জ্ঞান দেওয়া হয়, যা প্রাথমিকভাবে আগ্রহ জাগিয়ে তুলতে সাহায্য করে। প্রাথমিক স্তরে, প্রোগ্রামটি AI-এর মূল বিষয়গুলি, যেমন AI কীভাবে কাজ করে এবং সহজ অ্যাপ্লিকেশন, রোবট প্রোগ্রামিং বা ডেটা সফ্টওয়্যার ব্যবহারের মতো ব্যবহারিক কার্যকলাপের মাধ্যমে প্রবর্তনের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে। মাধ্যমিক এবং উচ্চ বিদ্যালয়ে, বিষয়বস্তু আরও উন্নত, যার মধ্যে রয়েছে প্রোগ্রামিং, মেশিন লার্নিং এবং দৈনন্দিন জীবনে AI অ্যাপ্লিকেশন।

জাপানের শিক্ষা, সংস্কৃতি, ক্রীড়া, বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি মন্ত্রণালয়ের ২০২৩ সালের নির্দেশিকায় ইংরেজি শেখা এবং গ্রুপ কার্যকলাপের জন্য AI ব্যবহারের উপর জোর দেওয়া হয়েছে, একই সাথে শিক্ষার্থীদের ব্যক্তিগত তথ্য ফাঁস বা কপিরাইট লঙ্ঘনের মতো সুবিধা এবং ঝুঁকি সম্পর্কে শেখানো হচ্ছে। শিক্ষার্থীদের AI-তে ব্যক্তিগত তথ্য ইনপুট না করার এবং তথ্য-পরীক্ষার শিক্ষা উপকরণ হিসেবে AI-উত্পাদিত ভুল তথ্য ব্যবহার করার নির্দেশ দেওয়া হয়েছে।

গত মে মাসে, জাপানি পার্লামেন্ট কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা প্রযুক্তির গবেষণা, উন্নয়ন এবং প্রয়োগের প্রচার সম্পর্কিত আইন পাস করে, যা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তাকে অর্থনৈতিক ও সামাজিক প্রবৃদ্ধির ভিত্তি হিসেবে চিহ্নিত করে।

সূত্র: https://baochinhphu.vn/chinh-sach-ai-nhat-ban-dung-nhan-vien-ai-giup-nguoi-dan-lam-thu-tuc-hanh-chinh-102250824122016554.htm