بلدية سون لونغ تدير حكومة جديدة: قريبة من الناس وفعالة

اعتبارًا من 1 يوليو 2025، يُمثل هذا تحولًا هامًا في عملية ترتيب وتطوير تنظيم أجهزة الحكم المحلي وفقًا لنموذج المستويين في جميع أنحاء المقاطعة. في بلدية سون لونغ، نُفذت عملية التحويل بجدية ومنهجية، وأظهرت في البداية فعالية واضحة في توجيه المواطنين وتشغيلهم وخدمتهم.

إن موظفي مركز خدمة الإدارة العامة لبلدية سون لونغ مجتهدون ومسؤولون ويخدمون الشعب بكل إخلاص.

لضمان سير عمل الجهاز بسلاسة وفعالية، أصدرت اللجنة الشعبية لبلدية سون لونغ القرار رقم 01/QD-UBND بشأن إنشاء مركز خدمات الإدارة العامة للبلدية. يتألف المركز من سبعة كوادر وموظفين حكوميين، ويتولى نائب رئيس اللجنة الشعبية للبلدية منصب المدير التنفيذي. وقد صدرت قرارات تحدد وظائف ومهام المركز وتوزيع المهام على كل كادر، مما يضمن الشرعية والتنظيم المتزامن والعمل الفعال منذ البداية.

خلال الأيام الثمانية الأولى من عمله (من 1 إلى 8 يوليو 2025)، استقبل المركز وعالج 106 ملفات إدارية للمواطنين، تتعلق بشكل رئيسي بتصديق النسخ والعقود وإصدار شهادات حقوق استخدام الأراضي. وقد تمت معالجة جميع الملفات في الوقت المحدد، دون أي تأخير أو تأخير. والجدير بالذكر أن روح خدمة المواطنين تتجلى بوضوح في كل حالة على حدة.

قال السيد ها فان هونغ، من منطقة سون تينه، بلدية سون لونغ: "أكملتُ إجراءات اعتماد عقد الرهن العقاري، لكن الملف كان ينقصه بطاقة هوية المواطن وشهادة حقوق استخدام الأراضي. أعطاني موظفو المركز تعليمات واضحة ومفصلة للغاية، مما ساعدني على فهم الملف واستكماله. ورغم أنني اضطررتُ للعودة لإكماله، إلا أنني شعرتُ بالشفافية والمسؤولية في طريقة العمل". بل على العكس، حُلّت العديد من الحالات أسرع من اللوائح، مما ترك انطباعًا جيدًا لدى الناس. قال السيد ها نغوك آنه، من منطقة تام جياو: "أكملتُ إجراءات منح شهادة حقوق استخدام الأراضي، وقيل لي إن النتائج ستُعاد في غضون يومين، لكنني استلمتها في فترة ما بعد الظهر فقط. أنا راضٍ جدًا".

قال الرفيق هوانغ ثانه فان، المسؤول عن قطاعات الأحوال المدنية والعدل والزراعة والبيئة في مركز الخدمات الإدارية بالبلدية: "يعود الفضل في سرعة إصدار النتائج إلى النموذج الجديد الذي يُمكّن المحليات من استلام النتائج والموافقة عليها وإرسالها فورًا للملفات الكاملة. نُولي الدقة الأولوية، ولكن إذا استطعنا اختصار الوقت مع الالتزام باللوائح، فسنسعى دائمًا لخدمة المواطنين في أسرع وقت ممكن".

يقوم فريق الشباب التطوعي في مجتمع بلدية سون لونغ بإرشاد الأشخاص في استكمال المستندات اللازمة للتعامل مع الإجراءات الإدارية.

لدعم المواطنين في إتمام الإجراءات الإدارية (TTHC) بسهولة أكبر، بناءً على توجيهات الحكومة المركزية والإقليمية ومبادرة حكومة البلدية، أنشأت سون لونغ فريقًا شبابيًا متطوعًا للمجتمع يضم ما يقرب من 30 عضوًا من أمناء فروع اتحاد الشباب والطلاب وطلاب المدارس الثانوية في إجازة الصيف. يتولى الفريق مهامًا لدعم المواطنين في إكمال الإجراءات الإدارية، مثل كتابة الوثائق، وتفعيل الهوية الإلكترونية من المستوى الأول، وتوجيه العملية في المركز، والتوجه إلى كل منطقة سكنية لمساعدة كبار السن والأشخاص الذين يعانون من صعوبات في الحركة. قال الرفيق نجوين شوان ترونغ، نائب رئيس فريق الشباب المتطوع في بلدية سون لونغ: "يُخصص الفريق يوميًا 4-5 أعضاء للخدمة في المركز. نواصل أنشطتنا في شهري يوليو وأغسطس. يبذل الجميع قصارى جهدهم، آملين فقط في المساهمة في مساعدة الناس على الوصول إلى الخدمات العامة بسهولة أكبر."

بالتوازي مع الخدمة الإدارية، اعتبارًا من 1 يوليو، تم تشغيل نظام الوثائق الإدارية للجنة الشعبية للبلدية بسلاسة، ومتصل بشكل متزامن بنظام المقاطعة بأكملها. يتم إرشاد مسؤولي البلدية وموظفي الخدمة المدنية بشكل كامل بشأن عملية التعامل مع الوثائق الواردة والصادرة؛ مما يضمن استلام الوثائق ومعالجتها بالترتيب الصحيح، وعلى الفور، ودون تأخير. اعتبارًا من 8 يوليو، تلقت لجنة الشعب للبلدية وعالجت 341 وثيقة، مما ساهم بشكل كبير في الحفاظ على الانضباط الإداري وتحسين الكفاءة التشغيلية. في الأيام الأولى من تشغيل النموذج الجديد، أصدرت لجنة الشعب لبلدية سون لونغ على الفور الإشعار رقم 01/TB-UBND بشأن مواقع عمل لجنة الحزب ومجلس الشعب واللجنة الشعبية والشرطة والقيادة العسكرية للبلدية؛ وفي الوقت نفسه، تم الإعلان عن رقم الخط الساخن من خلال الإشعار رقم 03/TB-UBND، بتاريخ 4 يوليو 2025. ويتم نشر هذه المعلومات على نطاق واسع من خلال أنظمة الراديو الشعبية وشبكات التواصل الاجتماعي وفي المناطق السكنية، مما يساعد الناس على الوصول بسهولة إلى الحكومة والتفكير فيها والتفاعل معها.

مع ذلك، لا تزال هناك صعوبات. فبالإضافة إلى تزايد أعمال الإصلاح، وشراء وتركيب مرافق جديدة، مثل: خدمة واي فاي مجانية منفصلة، وموزعات مياه ساخنة وباردة، وأنظمة توزيع من الخارج إلى الداخل، وتكييف الهواء... لا تزال البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات في مرحلتها الأولية، وقد استُخدمت العديد من الأجهزة لسنوات عديدة، وتراجع أداؤها. وانطلاقًا من هذا الواقع، اقترحت اللجنة الشعبية لبلدية سون لونغ على إدارات وفروع المقاطعة استكمال وإصدار مجموعة من الإجراءات الإدارية الداخلية قريبًا، مما يُحقق الاتساق في إجراءات المعالجة بين المستويات الحكومية.

شهدت الأيام الأولى لتطبيق نموذج الحكومة المحلية على المستويين في بلدية سون لونغ تغييرات إيجابية في الهيكل التنظيمي وأساليب العمل وروح خدمة الشعب. ويعمل الجميع، من الكوادر والمتطوعين الشباب إلى الشعب، معًا لخلق صورة جديدة للحكومة الشعبية لتكون أكثر شفافيةً وقربًا من الشعب وفعاليةً، بما يتماشى مع توجه "الحكومة الخادمة" الذي وضعه الحزب والدولة والمقاطعة.

شروق الشمس

المصدر: https://baophutho.vn/xa-son-luong-van-hanh-chinh-quyen-moi-gan-dan-hieu-qua-236319.htm