تستمر جوائز السفر العالمية في تكريم شركة فيت جيت بجائزتين لخدمة العملاء

وأقيم حفل توزيع الجوائز بشكل رسمي في العاصمة مانيلا في الفلبين بمشاركة العديد من القادة والخبراء الدوليين في قطاعات الطيران والسياحة والسفر.

جوائز السفر العالمية (WTA) هي جائزة عالمية مرموقة تُكرّم أفضل مُقدّمي الخدمات في قطاع السفر والسياحة العالمي لأكثر من ثلاثة عقود. ويتم التصويت على هذه الجوائز من قِبل خبراء ومسافرين ومجتمع من دول عديدة حول العالم، لتكريم أفضل مُقدّمي الخدمات.

مثل نائب المدير العام دو شوان كوانغ شركة فيت جيت لتلقي جائزتين: "شركة الطيران الرائدة في آسيا لتجربة العملاء" و"برنامج المسافر الدائم الرائد في آسيا" في حفل توزيع جوائز السفر العالمية 2024.

علق السيد غراهام كوك، مؤسس ورئيس جوائز السفر العالمية، قائلاً: "نُقدّر عالياً جهود فيت جيت الدؤوبة، ونواصل تكريمها في فئات الجوائز هذا العام. بفضل شبكة رحلاتها الواسعة في منطقة آسيا والمحيط الهادئ، قدّمت فيت جيت للمسافرين العديد من المنتجات والخدمات الرائدة، مثل تأمين سكاي كير، وبرنامج الولاء فيت جيت سكاي جوي، بالإضافة إلى برامج عروض الأسعار الأكثر جاذبية للعملاء. هذه هي العوامل التي ساعدت الشركة على تلبية توقعات المسافرين، بل وتجاوزها، في كل رحلة."

قال السيد دو شوان كوانغ، نائب المدير العام لشركة فيت جيت: "يسعدنا استمرار حصولنا على تقدير جوائز السفر العالمية، وفي الوقت نفسه، نود أن نعرب عن امتناننا العميق لأكثر من 200 مليون مسافر رافقوا فيت جيت. في الفترة المقبلة، سنواصل توسيع شبكة رحلاتنا العالمية، إلى جانب برامج حوافز جذابة للغاية، وخدمات مميزة، لمساعدة المسافرين على الاستمتاع برحلات ملهمة لاستكشاف وجهات جذابة حول العالم."

هنأ السيد جراهام كوك (الثاني من اليسار)، مؤسس ورئيس جوائز السفر العالمية، شركة فيت جيت وقدم الكأس إلى نائب المدير العام دو شوان كوانج.

تُعدّ فيت جيت رائدة في تقديم تجارب طيران جديدة وممتعة ومفيدة للمسافرين، من خلال منتجات وخدمات مُريحة، وبرنامج تأمين سكاي كير المجاني، الذي يُقدّم مزايا تأمينية شاملة لضمان رحلات آمنة ومأمونة. كما يُقدّر المسافرون المحليون والدوليون برنامج الولاء "سكاي جوي" من فيت جيت، الذي يُتيح فرصًا لجمع نقاط سكاي بوينت عبر قنوات مُتعددة، بدءًا من جميع أنشطة الإنفاق مع فيت جيت ووصولًا إلى خدمات المستهلك اليومية. باستخدام النقاط المُجمعة من الرحلات، يُمكن للعملاء استبدالها بتذاكر طيران أو منتجات وخدمات مُميزة من أكثر من 250 علامة تجارية مرموقة.

أطلقت شركة الطيران مؤخرًا خدمات جديدة، مثل إشعارات معلومات الرحلات عبر Zalo وWhatsApp، لتوفير تجربة سفر سريعة ومريحة للمسافرين. كما كانت فيت جيت رائدة في تطبيق الذكاء الاصطناعي وروبوتات الدردشة لدعم العملاء في الحصول على أفضل تجربة، بدءًا من حجز التذاكر وتسجيل الوصول وحتى نهاية الرحلة. وقد استقبلت الشركة مؤخرًا المسافر رقم 200 مليون من خلال سلسلة من البرامج الترويجية لشكر عملائها على شبكتها الواسعة من الرحلات، التي تربط العديد من الوجهات الجذابة في فيتنام وحول العالم، مثل أستراليا والهند والصين واليابان وكوريا وإندونيسيا وتايلاند وغيرها.

سبق لشركة فيت جيت أن حصدت العديد من الجوائز الدولية المرموقة من سكاي تراكس، وورلد بيزنس أوتلوك، وإيرلاين رايتينجز. ومن المتوقع أن تتسلم الشركة 10 طائرات جديدة هذا العام، وأن تواصل الاستثمار في توسيع أسطولها الحديث، وشبكة رحلاتها الواسعة، إلى جانب استراتيجيات التنمية المستدامة، وخفض الانبعاثات لتوفير أفضل تجارب الطيران للركاب، والمساهمة في تحقيق الأهداف الرئيسية لقطاع الطيران.

المصدر: https://daidoanket.vn/world-travel-awards-tiep-tuc-vinh-danh-vietjet-voi-bo-doi-giai-thuong-ve-dich-vu-khach-hang-10289278.html