فيتكوم بنك يطلق الجيل الجديد من البنك الرقمي، وتظهر العديد من الميزات لأول مرة

في 18 يونيو، أطلق البنك التجاري المشترك للتجارة الخارجية في فيتنام ( فيتكوم بنك ) رسميًا الجيل الجديد من خدمة VCB Digibank للخدمات المصرفية الرقمية للعملاء الأفراد. يُعد هذا أكبر تحديث منذ إطلاقه لأول مرة في عام 2020 مع إعادة تصميم الواجهة بالكامل وتدفق التجربة بالكامل لكل قطاع، إلى جانب الخدمات والمرافق الجديدة التي تظهر لأول مرة على VCB Digibank. بعد 4 سنوات منذ إطلاقه لأول مرة في عام 2020، أصبح VCB Digibank للخدمات المصرفية الرقمية مألوفًا للعديد من العملاء في فيتنام مع ما يقرب من 13 مليون عميل منتظم، ومعالجة أكثر من 6 ملايين معاملة يوميًا. ولتسريع المرحلة التالية من التطوير، يركز Vietcombank موارده على إطلاق الجيل الجديد من VCB Digibank مع التركيز على ابتكار التجارب وتعزيز التخصيص.

واجهة وتجربة استخدام مُصممة خصيصًا لكل شريحة من العملاء. مستوحى من المنزل الذكي، مُركزًا على التخصيص وسهولة الاستخدام، يُساعد الجيل الجديد من VCB Digibank المستخدمين على الوصول بسهولة إلى الميزات المألوفة بطريقة سهلة وبسيطة، مع تشجيعهم على استكشاف المنتجات والخدمات الجذابة والتعرف عليها من خلال كل نقطة اتصال متطورة في كل رحلة. استنادًا إلى أبحاث حول احتياجات وسلوكيات كل شريحة من العملاء، يُمثل الجيل الجديد من VCB Digibank منصة موحدة بإصدارات واجهة وتجربة مُناسبة لكل شريحة من العملاء: واجهة قياسية (لجميع العملاء) عصرية وبسيطة ومُحسّنة في كل عملية باستخدام أسلوب تصميم "Glassmorphism". واجهة مميزة (لعملاء المميزين) تستخدم لغة تصميم "Hollywood Glam" مع زخارف كلاسيكية جديدة ووضع مُظلم، مما يُوفر تجربة فاخرة ومتطورة.

واجهة YouPro (المخصصة لشريحة العملاء الشباب) مستوحاة من عالم "الميتافيرس" بأنماطها الفراغية ثلاثية الأبعاد وألوانها المتباينة القوية وعناصرها المبتكرة، مقدمةً تجارب فريدة تُطرح لأول مرة في السوق. تُعدّ هذه هدية من بنك فيتكوم لجيل العملاء الشباب، المتميزين بالفردية والطموح والشغف - جيل YouPro. كما تُمثّل واجهة YouPro الخطوة الأولى لسلسلة من المنتجات والخدمات المُخصصة لجيل YouPro التي سيُطلقها بنك فيتكوم قريبًا.

العديد من الميزات متوفرة لأول مرة على VCB Digibank. لا يقتصر الإصدار الجديد من VCB Digibank على تحسين واجهة المستخدم وتجربة المستخدم فحسب، بل يضيف أيضًا العديد من الميزات والخدمات الجذابة التي يتطلع إليها العملاء: تحويل الأموال بلمسة واحدة : تحديد معلومات البنك المستلم/المستلم تلقائيًا ومعالجة معاملات التحويل المالي بشكل مناسب ومثالي (لا يتعين على العملاء اختيار تحويل الأموال داخل/خارج نظام Vietcombank/تحويل الأموال السريع على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع كما كان من قبل). إدارة الشؤون المالية الشخصية : تسجيل وتصنيف الإيرادات/النفقات تلقائيًا وفقًا للفئات المحددة، وإصدار تحذير عند تجاوز الإنفاق الميزانية. يتم تبسيط معلومات الإيرادات والنفقات من خلال رسوم بيانية بديهية وواضحة. إدارة المجموعات : إنشاء قائمة مجموعات، ومشاركة الفواتير مع أعضاء المجموعة، وتذكيرهم تلقائيًا بالديون. مشاركة إشعارات تغيير الرصيد عبر رسائل OTT: مشاركة إشعارات تغيير رصيد الحساب مع الأشخاص الموجودين في القائمة. هذه ميزة مفيدة للغاية لأصحاب المتاجر ورجال الأعمال. دعم العملاء في حالات الطوارئ : دمج وظيفة مركز الاتصال على شاشات معاملات التحويلات المالية المحلية لدعم العملاء فورًا أثناء عملية التحويل. ما عليك سوى الضغط على زر الاتصال للتواصل مع مركز اتصال فيتكومبانك عبر اتصال إنترنت مجاني.

لتجربة الجيل الجديد من VCB Digibank، ما على العملاء الذين يستخدمون الخدمة سوى تحديث أحدث إصدار من التطبيق على متجري التطبيقات والهواتف الذكية. سيتمكن العملاء الجدد المسجلون في VCB Digibank اعتبارًا من 18 يونيو من استخدام الإصدار الجديد افتراضيًا واختيار واجهتهم المفضلة فور تفعيل الخدمة بنجاح.

بمناسبة إطلاق الجيل الجديد من VCB Digibank، يقدم بنك Vietcombank 50,000 دونج (تحويلات مالية) للعملاء الذين يُفعّلون الخدمة لأول مرة، والذين يُجرون معاملتين ماليتين على الأقل بقيمة 100,000 دونج/معاملة (باستثناء التحويلات المالية) عبر VCB Digibank. بالإضافة إلى ذلك، يحصل العملاء على مئات الآلاف من أكواد الخصم بنسبة 50% عند استخدام خدمات VCB Digibank، بما في ذلك: خدمة سيارات الأجرة VNPAY، والتسوق من VNSHOP، وحجز تذاكر السينما. تصل القيمة الإجمالية للهدايا إلى 30.6 مليار دونج.

ها آن

المصدر: https://vtcnews.vn/vietcombank-ra-mat-ngan-hang-so-the-he-moi-nhieu-tinh-nang-lan-dau-xuat-hien-ar876476.html