تحديث الإدارة خطوة بخطوة في فو تو

في السنوات الأخيرة، قامت مقاطعة فو تو بإصلاح الإدارة بقوة، وخاصة الإجراءات الإدارية، مما ساهم في تحسين فعالية وكفاءة أجهزة الدولة، وتعزيز التنمية الاجتماعية والاقتصادية وتحسين رضا الناس والشركات.

يُعتبر الإصلاح الإداري أحد الإنجازات الاستراتيجية، إذ يلعب دورًا هامًا في بناء حكومة فعّالة ونزيهة. ومن هذا المنطلق، تتخذ مقاطعة فو ثو من الشعب وقطاع الأعمال محورًا لخدماتها. وإلى جانب تنفيذ توجيهات الحكومة ورئيس الوزراء ووزارة الداخلية ، أصدرت اللجنة الشعبية لمقاطعة فو ثو خططًا شاملة وبرامج عمل ووثائق توجيهية بشأن الإصلاح الإداري، مما أرسى أساسًا قانونيًا متينًا للتنفيذ المتزامن والشامل.

في عام ٢٠٢٤، أنجزت المقاطعة خطة الإصلاح الإداري المقترحة بنسبة ١٠٠٪، حيث تم تنفيذ جميع المهام الـ ٣٤ في الموعد المحدد. وعلى وجه الخصوص، نفذت المقاطعة أعمال التفتيش والرقابة بفعالية، حيث تم حل جميع المشكلات التي تم رصدها أثناء عملية التفتيش، مما ساهم في تشديد الانضباط والنظام الإداري، وتعزيز الشعور بالمسؤولية لدى الكوادر والموظفين المدنيين والعاملين في القطاع العام.

من أبرز الإنجازات تبسيط الإجراءات وخفض التكاليف على الأفراد والشركات. حتى الآن، راجعت المقاطعة وبسّطت 18 إجراءً إداريًا، وحدّثت وأعلنت عن 467 إجراءً جديدًا، وألغت 186 إجراءً لم تعد مناسبة. تجاوزت نسبة معالجة السجلات بشكل صحيح وقبل الموعد النهائي على جميع المستويات الثلاثة (المقاطعة، والمديرية، والبلدية) 94%، منها نسبة تقارب 100% على مستوى المقاطعة. وقد طبقت المحليات في المقاطعة العديد من النماذج الجيدة والأساليب المبتكرة، مما ساهم في تقليل الوقت والتكاليف على الأفراد والشركات.

في مقاطعة ثانه با، أثبتت نماذج "الخدمات الشاملة" و"الخدمات الشاملة" فعاليتها. يتم توجيه المواطنين القادمين لإنجاز معاملاتهم بحماس وسرعة. قال السيد تران فان تيان، من بلدة ثانه با: "في السابق، كنت أضطر للذهاب إلى أماكن عديدة، أما الآن فأحتاج إلى زيارة واحدة فقط لإتمام الإجراءات". في بلدية ثونغ لونغ، مقاطعة ين لاب، زار فريق التحول الرقمي المجتمعي كل منزل لإرشاد الناس حول كيفية استخدام الخدمات العامة الإلكترونية.

قال السيد هوانغ تونغ لام، أحد سكان بلدية ثونغ لونغ: "بفضل توجيهات الموظفين، نجحتُ في التسجيل للحصول على حساب خدمة عامة. كانت عملية تقديم الطلب سريعة وسهلة للغاية". أما نموذج "3 في 1" في بلدية ترونغ فونغ، بمدينة فيت تري، فيُنجز ثلاثة إجراءات في آن واحد، بما في ذلك تسجيل المواليد، واستيراد بطاقات التأمين الصحي ، وإصدارها للأطفال دون سن السادسة، وذلك بزيارة واحدة فقط إلى قسم "النافذة الواحدة". يُسهم هذا النموذج في تخفيف الضغط على المواطنين وزيادة رضاهم عن الخدمات العامة.

فو ثو هي أيضًا من المناطق الرائدة في تطبيق الخدمات العامة عبر الإنترنت والتحول الرقمي في إصلاح الإجراءات الإدارية. مع إصدار ما يقرب من مليون حساب هوية إلكتروني، وتجاوز معدل رقمنة السجلات 86%، يمكن للمواطنين إنجاز العديد من الإجراءات الإدارية من منازلهم دون الحاجة إلى مراجعة الجهات الحكومية. إلى جانب ذلك، تُنظم المقاطعة مسابقات للتعريف بالإصلاح الإداري، وتعزز التواصل عبر المنصات الرقمية، وتُطور الحكومة الإلكترونية، وتتجه نحو الحكومة الرقمية.

حسّنت المنطقة باستمرار مؤشراتها المتعلقة بالكفاءة، ومؤشر SIPAS، ومؤشر PAPI، ومؤشر PCI، ومؤشر DDCI. ويحظى مجتمع الأعمال بإجراءات سريعة وعلنية وشفافة، مما يضمن الاستثمار، ويوسع الإنتاج، ويخلق المزيد من فرص العمل، ويزيد إيرادات الميزانية. لا يقتصر الإصلاح الإداري على الإجراءات الإدارية فحسب، بل يركز أيضًا على الإصلاح المؤسسي، وتنظيم الأجهزة، ونظام الخدمة العامة. في عام 2024، أصدرت مقاطعة فو ثو 74 وثيقة قانونية، وفحصت وراجعت 373 وثيقة. وقد أدى تبسيط الجهاز الإداري ودمج الوحدات الإدارية على مستوى البلديات إلى تقليص عدد الوحدات بمقدار 18 وحدة، مما ساهم في تحسين الكفاءة التشغيلية على مستوى القاعدة الشعبية.

في كلمته خلال اجتماع مراجعة أعمال الإصلاح الإداري لعام ٢٠٢٤، أكد رئيس اللجنة الشعبية لمقاطعة فو ثو، بوي فان كوانغ، على ضرورة أن يكون كل كادر وموظف حكومي وموظف عام مرافقًا للشعب والشركات في رحلة الحصول على الخدمات العامة. فالإدارة ليست مجرد مهمة، بل هي أيضًا رسالة خدمة. وبفضل العزيمة الصادقة للجان الحزبية والهيئات على جميع المستويات، تعمق الإصلاح الإداري في فو ثو بشكل كبير، ولم يقتصر على تبسيط الإجراءات فحسب، بل ركز أيضًا على التطبيق الفعال لتكنولوجيا المعلومات، وتسريع التحول الرقمي، وبناء الحكومة الإلكترونية، وصولًا إلى الحكومة الرقمية.

المصدر: https://nhandan.vn/tung-buoc-hien-dai-hoa-nen-hanh-chinh-o-phu-tho-post886760.html