أريد أن أعرف أين يذهب 3000م3 من الماء.

[إعلان 1]

وقال صاحب المنزل إن الشركة عرضت عليه دفع أكثر من 57 مليون دونج في فواتير المياه لشهر مارس، لكنه لم يوافق لأن عائلته لم تستخدم بالفعل هذه الكمية من المياه.

في 20 مارس/آذار، أفاد السيد نجوين كوك هوي (41 عامًا، مقيم في الدائرة الثالثة بمدينة هو تشي منه) بأنه تواصل مع شركة جيا دينه لتوريد المياه المساهمة بشأن الزيادة المفاجئة في فاتورة مياه عائلته في فبراير/شباط (أكثر من 57 مليون دونج، أي ما يعادل 3000 متر مكعب). ووفقًا للبيانات المُقدمة، تستهلك عائلة السيد هوي ما معدله حوالي 20 مترًا مكعبًا من المياه شهريًا.

وفقًا للسيد هوي، اقترحت الشركة خلال الاجتماع دمج فاتورة المياه، التي تجاوزت 57 مليون دونج، في فاتورة شهر مارس. ويمكن لعائلته اتباع هذه الخطوات لفحص عداد المياه بشكل مستقل.

مع ذلك، قال السيد هوي إنه ليس واضحًا أين ذهبت الـ 3000 متر مكعب من المياه، وإنه لا يوافق على الدفع. وأضاف: "لا أقبل بدفع هذا المبلغ لأن عائلتي في الواقع لا تستخدم 3000 متر مكعب من المياه. المياه لا تتدفق عبر منزلي، فلماذا أدفع؟".

وفقًا لصاحب المنزل، ستُبلغ عائلته جمعية حماية المستهلك بالحادثة خلال الأيام المقبلة. وفي الوقت نفسه، طلب من الشركة التحقق من إجمالي كمية المياه الداخلة والمُخرجة في المنطقة السكنية للتأكد من تطابقها، وتحديد ما إذا كانت هناك كمية مفقودة قدرها 3000 متر مكعب.

ردًا على هذه المسألة، قال ممثل شركة المياه إن المنطقة السكنية تحتوي على آلاف العدادات، مع معدل فاقد للمياه وتفاصيل كثيرة فيه. يستهلك عداد السيد هوي وحده حوالي 20 مترًا مكعبًا في المتوسط، لذا لا يمكنه إظهار الفاقد في تلك المنطقة السكنية. وأضافت الشركة: "من الصعب أيضًا الاعتماد على تدفق مياه السيد هوي لحساب فاقد المياه".

قال ممثل الشركة إنهم سيتشاورون مع المدير بشأن الشهر الذي ستُضاف فيه تكلفة 3000 متر مكعب من المياه لمنزل السيد هوي. إذا أراد السيد هوي من الشركة إجراء فحص، فعليه الدفع مقدمًا، ثم ستزيل الشركة العداد للفحص.

في حال وجود خطأ في الفحص المُبالغ فيه، ستُشارك الشركة سعر الوحدة وتدعم العميل. في حال طلب العميل ذلك من خلال وحدة فحص مستقلة، لن تُدعم كمية المياه كاملةً بسعر الوحدة.

في وقت سابق، أصيب السيد نجوين كووك هوي بالصدمة عندما تلقى فاتورة مياه في شهر فبراير بقيمة تزيد عن 57 مليون دونج.

وفقًا للسيد هوي، في يناير (قبل تيت)، جاء الموظفون لقياس عداد المياه، لكن العائلة كانت غائبة. أخذت الشركة كمية المياه المستهلكة الافتراضية في الأشهر السابقة لإصدار الفاتورة، ثم أعادت حسابها لاحقًا.

في فبراير، عندما استلم السيد هوي رسوم استهلاك المياه، فوجئ بشدة. ففي المتوسط، تستهلك أسرته حوالي 20 مترًا مكعبًا من المياه شهريًا، بتكلفة تزيد عن 200 ألف دونج. اشتبه في وجود مشكلة في عداد المياه، مما تسبب في هذه الحادثة.

حسب صاحب المنزل أنه في حال فقدان 3000 متر مكعب من المياه خلال شهرين، ستضطر عائلته إلى استخدام حوالي 50 مترًا مكعبًا يوميًا، أي ما يعادل مترين مكعبين من المياه في الساعة. ومع ذلك، عند استخدام جهاز لقياس كمية المياه من الأنبوب عبر المضخة التي تغذي المنزل، وجد أن أقصى ضغط للمياه كان 1.5 متر مكعب فقط في الساعة.

وبالتالي، فإن كمية المياه الداخلة تبلغ 1.5 متر مكعب فقط في الساعة، ومن المستحيل أن تفقد أسرته مترين مكعبين في الساعة. وباستخدام مترين مكعبين في الساعة، يجب على أسرته استخدام الماء بشكل متواصل لمدة 60 يومًا للحصول على ما يكفي من 3000 متر مكعب.

رابط المقال الأصلي: https://dantri.com.vn/xa-hoi/chu-ho-nhan-hoa-don-nuoc-57-trieu-toi-muon-biet-3000m3-nuoc-thoat-di-dau-20240320140027024.htm