التجارة الإلكترونية عبر الحدود: الفرص والتحديات أمام تصدير المنتجات الفيتنامية

أصبحت التجارة الإلكترونية عبر الحدود قناة مهمة لتصدير السلع، ولكن لا تزال هناك العديد من التحديات التي تواجه الشركات الصغيرة والمتوسطة والمتناهية الصغر.

الفرص تتشابك مع التحديات

قالت السيدة لي هوانج أوانه - مديرة إدارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي ( وزارة الصناعة والتجارة) - في كلمة لها في مؤتمر "إمكانات وفرص التجارة الإلكترونية عبر الحدود في فيتنام" الذي أقيم صباح يوم 26 نوفمبر: في السنوات الأخيرة، نمت التجارة الإلكترونية عبر الحدود بسرعة، فإذا وصلت هذه المنصة في عام 2021 إلى 1900 مليار دولار أمريكي، ففي عام 2023 وصلت إلى 2300 مليار دولار أمريكي ومن المتوقع أن تصل إلى 7938 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2030، بمعدل نمو متوسط ​​يصل إلى 26.2٪ سنويًا.

ساعدت التجارة الإلكترونية العابرة للحدود الشركات على توسيع أسواق التصدير وزيادة المبيعات بسرعة. الصورة: TT

شهدت فيتنام تطوراتٍ لافتة في مجال التجارة الإلكترونية. ففي عام ٢٠٢٣ وحده، بلغ حجم التجارة الإلكترونية ٢٠.٥ مليار دولار أمريكي، وبلغ حجم الاقتصاد الرقمي ٣٠ مليار دولار أمريكي، مُصنّفةً ضمن المراكز الثلاثة الأولى في جنوب شرق آسيا، ومن المتوقع أن يصل إلى ٤٥ مليار دولار أمريكي بحلول عام ٢٠٢٥.

تجدر الإشارة إلى أن التجارة الإلكترونية عبر الحدود تُعتبر رافعةً للصادرات الإلكترونية. ووفقًا لبيانات وزارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي، ومن خلال استطلاع رأي شمل 53% من الشركات المشاركة في عمليات التصدير عبر منصات التجارة الإلكترونية، فإن 47% منها تستخدم مواقع إلكترونية أو تطبيقات ذاتية التطوير. بالإضافة إلى ذلك، أفاد 60% من الشركات التي شملها الاستطلاع أن قيمة السلع المستوردة والمصدرة عبر التجارة الإلكترونية تتراوح بين 10% و30%. وتشمل الأسواق الشائعة التي تطبق التجارة الإلكترونية في أنشطة التصدير: كوريا (45%)، واليابان (40%)، والصين (38%).

في الواقع، في الآونة الأخيرة، ساعدت التجارة الإلكترونية عبر الحدود الشركات على توسيع أسواق التصدير وزيادة المبيعات بسرعة: فقد ارتفع متوسط ​​عدد المشترين للمنتجات الفيتنامية بنسبة 55%؛ كما ارتفع عدد المنتجات الفيتنامية المتاحة على المنصة بنسبة 24%.

بالإضافة إلى ذلك، تساعد هذه المنصة أيضًا الشركات على فهم الطلب في السوق والاستجابة له بسرعة؛ والتخلص من قيود السوق من حيث الحجم والموسمية؛ فضلاً عن بناء وتعزيز التعرف على العلامة التجارية في الأسواق الأجنبية، مما يخلق ميزة تنافسية على شركات التصدير الأخرى.

قال السيد ليو ليانغ، ممثل وزارة التجارة في مقاطعة يونان الصينية، ورئيس جمعية التجارة الإلكترونية في يونان الصينية: "في السنوات الأخيرة، شهدت فيتنام تطورًا ملحوظًا في مجال التجارة الإلكترونية، حيث تجاوز متوسط ​​معدل النمو السنوي 25%. تتمتع فيتنام بعدد كبير من المستهلكين الشباب، وإقبال قوي على التسوق الإلكتروني الدولي، مما يخلق علاقة تكاملية طبيعية مع السوق الصينية".

نرى أن المنتجات الفيتنامية القوية، كالمنتجات الزراعية والحرف اليدوية والملابس والأحذية، تتمتع بإمكانات هائلة في السوق الصينية. على سبيل المثال، أصبحت فاكهة التنين الفيتنامية والكاجو وحبوب البن متوفرةً بكثرة لدى المستهلكين الصينيين عبر منصات التجارة الإلكترونية العابرة للحدود في يونان. وفي المستقبل، ومع تحسين الخدمات اللوجستية والسياسات، ستواصل هذه المنتجات نموها، كما صرّح السيد ليو ليانغ.

إلى جانب المزايا، تواجه التجارة الإلكترونية العابرة للحدود تحديات عديدة، منها: حماية حقوق المستهلك، وكيف يواجه المشترون الأجانب أو المحليون عبر قنوات التجارة الإلكترونية شكاوى المنتجات؟ وهل يُمكن منع التهرب الضريبي؟ أم أنها تحمي حقوق المستهلك من منافسة السلع الأجنبية؟

وتفكر العديد من الشركات أيضًا في كيفية الحفاظ على انخفاض تكاليف الخدمات اللوجستية وتسليم المنتجات في الوقت المحدد؛ والصعوبات في فهم اللوائح القانونية للسوق المستهدفة؛ والحواجز اللغوية...

على وجه الخصوص، لا تزال الشركات الصغيرة والمتوسطة ومتناهية الصغر في فيتنام تواجه العديد من الصعوبات المتعلقة بالحواجز القانونية والتعريفات الجمركية والخدمات اللوجستية والمدفوعات وما إلى ذلك. بالإضافة إلى التقلبات في السوق الدولية والتوترات التجارية والمتطلبات المتزايدة لمعايير الجودة، فإن الأمر يتطلب جهودًا كبيرة من مجتمع الأعمال، وخاصة الشركات الصغيرة ومتناهية الصغر والمتوسطة.

الحاجة إلى بناء نظام بيئي أكثر اكتمالا

تحدث السيد ليو ليانغ - رئيس جمعية التجارة الإلكترونية في يونان الصينية -

من خلال التنفيذ في يونان، الصين، شارك السيد ليو ليانغ أنه لتعزيز التعاون التجاري بين فيتنام والصين، من الضروري بناء نظام بيئي أكثر اكتمالاً للتجارة الإلكترونية.

وأشار السيد ليو ليانغ إلى ثلاثة جوانب، بما في ذلك: الاستمرار في تحسين شبكة لوجستيات المستودعات، وبناء المزيد من المستودعات الجمركية ومراكز الفرز، وضمان تخليص البضائع الفيتنامية من الجمارك بسرعة؛ من خلال البيانات الضخمة وتكنولوجيا الذكاء الاصطناعي، وإجراء تحليل دقيق للسوق، ومساعدة الشركات الفيتنامية على فهم احتياجات المستهلكين الصينيين بشكل أفضل؛ وتشجيع شركات التجارة الإلكترونية في البلدين على تنظيم العديد من أنشطة التبادل والتدريب، وتعزيز الموارد البشرية للتجارة الإلكترونية برؤية دولية.

وبحسب السيدة نجوين ثي مينه هوين - نائبة مدير إدارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي، لدعم مجتمع الأعمال، كلف قادة الإدارة مركز تطوير التجارة الإلكترونية بالبحث والتطوير لنظام التصدير عبر الإنترنت (Ecomex) مع حلول محددة، لتحقيق توجه الحكومة ، والتعاون لدعم الشركات الفيتنامية لجلب المنتجات ذات الإمكانات التصديرية للوصول إلى الأسواق الدولية من خلال التجارة الإلكترونية.

بالإضافة إلى ذلك، تنظم وزارة الصناعة والتجارة أيضًا برامج تدريبية في مجال التجارة الإلكترونية عبر الحدود لتحسين القدرات ونشر اللوائح والإجراءات والمعرفة الجديدة للشركات.

من منظور تجاري، صرّح السيد فام آنه توان، نائب المدير العام لمؤسسة بريد فيتنام، بأنّ منصة التجارة الإلكترونية تحتاج إلى طوابق متعددة للعمل. ولتفعيلها، هناك العديد من التحديات، مثل: التسويق، وضمان إدارة تسليم متفوقة... كما تتضمن التجارة الإلكترونية عبر الحدود التكيف مع ثقافة وقوانين البلد المضيف... إلى جانب العديد من المتطلبات التي يجب على الشركات السعي جاهدةً لتلبيةها.

واقترحت وزارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي أيضًا عددًا من التوجهات لتطوير التجارة الإلكترونية عبر الحدود في الفترة المقبلة، وهي: تطوير التجارة الإلكترونية الخضراء والمستدامة عبر الحدود؛ تعزيز إدارة استيراد وتصدير السلع عبر التجارة الإلكترونية من خلال التسليم السريع؛ ربط الإقرار الضريبي للتجارة الإلكترونية عبر الحدود؛ إصدار وتنفيذ الخطة الوطنية لتطوير التجارة الإلكترونية للفترة 2026 - 2030 مع التركيز على تطوير وتحسين أنظمة الخدمات اللوجستية والدفع التي تخدم التجارة الإلكترونية عبر الحدود...

وفي هذا المؤتمر، وقع مركز تطوير التجارة الإلكترونية وعدد من الشركات مذكرة تفاهم تتعهد بتعزيز التجارة الإلكترونية عبر الحدود، ودعم الشركات الصغيرة والمتوسطة والمتناهية الصغر الفيتنامية في البحث عن فرص التصدير عبر الإنترنت، وجلب السلع الفيتنامية إلى المزيد من الأسواق الدولية.

المصدر: https://congthuong.vn/thuong-mai-dien-tu-xuyen-bien-gioi-co-hoi-va-thach-thuc-cho-xuat-khau-san-pham-viet-360949.html