التجارة الإلكترونية تدخل وجبات العائلة عبر خدمة «تسوق البقالة»

بدلاً من التسرع في الذهاب إلى السوق قبل أو بعد العمل كما في السابق، تحتاج السيدة نجوين ثي هوآي ثو (مجموعة نام تيان السكنية، حي ثانه سين) فقط إلى العمل على الهاتف لتكون قادرة على طلب ما يكفي من الطعام لوجبات الأسرة.

السيدة نجوين ثي هوآي ثو (مجموعة نام تيان السكنية، حي ثانه سين) تحتاج فقط إلى تشغيل الهاتف لتتمكن من طلب ما يكفي من الطعام لوجبات أسرتها.

قالت السيدة ثو: "خدمة التسوق من البقالة تُعدّ بمثابة "منقذ" حقيقي لموظفي المكاتب أو المعلمين مثلنا. لا يستغرق اختيار قائمة طعام كاملة لوجبة عائلية سوى 5-10 دقائق. وعندما أعود إلى المنزل، لا يستغرق الأمر سوى حوالي 10 دقائق إضافية لتناول وجبة لائقة. أصبحت هذه الخدمة الآن أكثر تنوعًا وتطورًا من ذي قبل، بفضل المنافسة، كما تم تحسين الجودة والأسعار المعقولة.

يمكننا اختيار الأطباق من خلال الصور أو طلب مقاطع فيديو ؛ فالطعام مُعالَج ومُنَظَّف مسبقًا، وبعض الأطباق مُتَبَّلة مسبقًا. بفضل ذلك، لا يقتصر الأمر على توفير وقت الذهاب إلى السوق فحسب، بل يُقلِّل أيضًا وقت التحضير والطهي بشكل كبير.

وستقوم المتاجر بالتسوق وتجهيز وتنظيف الأطعمة للعملاء.

إن طريقة السيدة ثو في "الذهاب إلى السوق" تشكل أيضًا اتجاهًا جديدًا للعديد من موظفي المكاتب المشغولين والأشخاص الذين يعملون خلال ساعات العمل الإدارية بشكل عام في ها تينه .

تعتقد العديد من ربات البيوت في العصر الرقمي أن العمل والضغط النفسي كبيران جدًا في ظل هذا التوجه الجديد، بينما يتطلب الذهاب إلى السوق مباشرةً الكثير من الوقت والجهد. فعند توفر خدمة تسوق البقالة، يكفي الزبائن الطلب عبر الإنترنت، وبحلول وقت انتهاء العمل، تكون مكونات وجبة العائلة جاهزة. وبفضل ذلك، يتوفر لديهن وقت أطول للراحة أو فرص أكبر للبقاء بالقرب من أفراد الأسرة، أو مرافقة أطفالهن في الدراسة...

"التسوق للآخرين" هي خدمة لشراء الطعام نيابةً عن العملاء عبر بيئة رقمية. في ها تينه، تتولى المتاجر التسوق وتجهيز وتنظيف الطعام.

في الوقت نفسه، يُمكن "رقمنة الطعام" من خلال إنشاء مجموعات مراسلة وصفحات شخصية ومنظمات (صفحات معجبين) عبر منصات التواصل الاجتماعي مثل Zalo وFacebook للتعريف بكل طبق يوميًا. ما على المشترين سوى الانضمام إلى المجموعة أو زيارة الصفحة الشخصية لاختيار شراء المنتجات عبر الهاتف أو الحاسوب أو الدفع عبر الإنترنت. كما تتواصل المتاجر لتوصيل الطعام إلى المنازل عبر خدمات الشحن.

تستخدم المتاجر شبكات التواصل الاجتماعي مثل Zalo و Facebook لتقديم كل طبق يوميًا *(لقطة شاشة)* .

بفضل هذا النهج الحديث، لا تُساعد خدمة "التسوق للآخرين" الأشخاص المشغولين على توفير الجهد فحسب، بل تُتيح أيضًا قناة إضافية لاستهلاك المنتجات المحلية. تشهد هذه الخدمة حاليًا تطورًا وانتشارًا قويًا ومتنوعًا. صرّح السيد نجوين تان ترونغ، مدير شركة ها تينه للأغذية النظيفة الطازجة المحدودة (ثانه سين وارد)، بحماس: "تأسست شركتنا في أوائل عام ٢٠٢٤، وكانت هناك العديد من المخاوف في البداية، ولكن حتى الآن، سارت الأمور على الطريق الصحيح؛ إذ يتزايد عدد العملاء الذين يتسوقون عبر الإنترنت يومًا بعد يوم. حاليًا، نبيع في المتوسط ما بين ٢٥٠ و٣٠٠ منتج يوميًا (مُغلّفة في مجموعات).

إن أهم متطلب لتطوير هذه الخدمة هو أن يكون الطعام نظيفًا وآمنًا. لذلك، يجب علينا استيراد بضائع ذات منشأ واضح، والحصول على شهادات سلامة الغذاء والحجر الصحي، وتغليفها وحفظها بعناية. في الوقت نفسه، يجب أن تكون قائمة الطعام اليومية غنية ومتنوعة. سيستلم العديد من العملاء طعامهم مباشرةً في المتجر، وبالنسبة للعملاء الذين يطلبون التوصيل، نضمن لهم التوصيل في الوقت المحدد. بفضل ذلك، لا نحافظ على عملائنا فحسب، بل تنمو قاعدة عملائنا باستمرار، وتزداد إيراداتنا استقرارًا.

يتم نقل الطعام النظيف وتوصيله إلى منازل العملاء.

قال السيد فو تا نغيا، نائب مدير إدارة الصناعة والتجارة: "تُعدّ خدمة شراء البقالة اتجاهًا حتميًا في ظلّ التطور المتزايد للتجارة الإلكترونية. فهي لا تُغيّر عادات المستهلكين فحسب، بل تفتح أيضًا قنوات استهلاك جديدة للمنتجات الزراعية المحلية. ومع ذلك، لتحقيق التنمية المستدامة، يحتاج القطاع المتخصص إلى تعزيز التفتيش، وإدارة جودة السلع بصرامة، وتوضيح مصدرها. ومن جانب قطاع الصناعة والتجارة، ندعم حاليًا صغار التجار بمهارات البيع عبر الإنترنت."

على الرغم من فوائدها العديدة، إلا أن "التسوق نيابةً عن الآخرين" يُشكل تحديًا من حيث الجودة. لا يزال المستهلكون يرغبون في رؤية واختيار كل باقة من الخضراوات والأسماك بأنفسهم. لذا، فإن شفافية المعلومات، وضمان نظافة وسلامة الأغذية، ووضوح سياسة الإرجاع، ستكون العوامل الحاسمة في تعزيز ثقة العملاء بهذه الخدمة ونموها.

في حديثه عن قطاع تسوق البقالة في العصر الرقمي، علق السيد نجوين تين ترينه، رئيس جمعية رواد الأعمال الشباب في ها تينه، قائلاً: "يشهد قطاع زبائن المكاتب والعائلات الشابة في المناطق الحضرية طلبًا كبيرًا على خدمات تسوق البقالة. فهم على استعداد لدفع مبالغ إضافية مقابل خدمة سريعة. ولا تزال ها تينه تفتقر إلى تطبيق احترافي متخصص في خدمات تسوق البقالة. إلى جانب التنظيم الجيد لسلسلة التوريد وضمان الجودة، يُمكن أن يكون هذا مجالًا واعدًا للشركات الناشئة، وملائمًا لاتجاهات التطور في فترة التحول الرقمي."

المصدر: https://baohatinh.vn/thuong-mai-dien-tu-len-vao-bua-com-gia-dinh-qua-dich-vu-di-cho-ho-post294469.html