يواصل بنك Techcombank إطلاق فرع الجيل الجديد في Binh Duong

افتتح بنك Techcombank فرعًا من الجيل الجديد في Binh Duong - مما أدى تدريجيًا إلى تحسين استراتيجية توسيع النطاق وتعزيز تجربة العملاء.

يواصل بنك فيتنام التكنولوجي والتجاري المساهم (تيككومبانك) افتتاح فرع جديد في بينه دونغ ، مُكملًا بذلك تدريجيًا استراتيجية توسيع نطاق أعماله وتحسين تجربة العملاء في المناطق الاقتصادية الرئيسية في الجنوب. في أقل من أسبوعين، افتتح تيككومبانك ثمانية فروع جديدة على مستوى البلاد، منها ثلاثة فروع في الجنوب، مما يُظهر بوضوح سرعة إنجازه والتزامه المستمر بتحسين تجربة العملاء.

قام مجلس الإدارة بقص الشريط إيذانا بافتتاح الفرع.

فرع Techcombank Binh Duong هو واحد من 19 مقرًا رئيسيًا على مستوى البلاد سيتم الاستثمار فيها في التحول الشامل في الربع الثاني من عام 2025، وفقًا لنموذج التشغيل نحو معايير الخدمات المصرفية من الجيل الجديد في فيتنام، مع أخذ التكنولوجيا كأساس، والتركيز على العملاء وتوحيد الخدمات وفقًا للمعايير الدولية.

بتصميمه المفتوح والعصري والودود، يوفر الفرع للعملاء شعورًا بالراحة والسهولة عند إجراء معاملاتهم. جميع الأقسام الوظيفية مُدمجة بالكامل مع حلول تكنولوجية متطورة، مثل التوقيع الإلكتروني، وiDO، وeKYC، مما يُبسط العملية، ويُقلل من العمليات اليدوية ووقت انتظار العملاء. كما يُسهم تحويل العملية إلى رقمية في تخفيف ضغط معالجة المستندات الورقية على موظفي الفرع، مما يُسهم في تحسين قدرات موظفي البنك على تقديم الاستشارات وخدمة العملاء.

المدير العام لبنك Techcombank يلقي كلمة الافتتاح

وفي كلمته خلال الفعالية، قال السيد جينز لوتنر، المدير العام لبنك Techcombank: "هذا ليس مجرد ابتكار تصميمي، فمع شعار Techcombank القوي، تم تطوير نظام فروع Techcombank من الجيل الجديد بناءً على استراتيجية "التركيز على العميل" - وهي خطوة جديدة في رحلة تحقيق رؤية "تحويل الصناعة المالية، وتعزيز قيمة الحياة" وتأكيد مكانة البنك الأول في فيتنام في الدور الرائد لإعادة تعريف طريقة عمل البنوك".

وبحسب السيد جينز لوتنر، فإن "الجمع بين التكنولوجيا الحديثة والرقمنة الشاملة وتجربة العملاء المتميزة في كل نقطة اتصال يساعد Techcombank على الابتكار باستمرار لصالح العملاء على المدى الطويل، فضلاً عن المساهمة في تحسين مظهر Binh Duong - إحدى المناطق الحضرية الرئيسية في المنطقة الجنوبية في رحلة مرافقة البلاد في العصر الجديد ".

قال السيد فام كوانغ هوي، مدير فرع بنك تككوم بنك في بينه دونغ: "نفخر بمواكبة التطور المتسارع الذي شهدته مقاطعة بينه دونغ على مدار الثمانية عشر عامًا الماضية. ويُعد الفرع الجديد دليلاً على التحول الكبير في التكنولوجيا والخدمات، كما يُظهر التزامنا بالتنمية المستدامة لعملائنا في المقاطعة. ونتوقع من خلال التصميم الجديد تلبية الاحتياجات المالية لأكثر من 250 ألف عميل حالي بشكل أفضل، مع توسيع نطاق حلولنا المالية المخصصة والمرنة لكل عميل في المستقبل."

قام مجلس الإدارة بقص الشريط إيذانا بافتتاح الفرع.

لا تقتصر استراتيجية ابتكار الفروع على نطاق النظام على مساعدة Techcombank على مواصلة تعزيز حضوره في الأسواق المحتملة، بل تُسهم أيضًا في تحسين جودة الخدمات في سياق التحول الرقمي القوي. تُعدّ الفروع أماكن لإجراء المعاملات المالية، ومواقع يُتيح للعملاء الوصول إلى خدمات ذات قيمة مضافة بمرونة وفعالية.

وفقًا للخطة، سيُسرّع بنك Techcombank عملية التنفيذ في العديد من المجالات الرئيسية. كما يجري حاليًا تحويل سلسلة من الفروع الأخرى، مثل Ca Mau وBinh Thuan وQuy Nhon و Binh Phuoc ، لمواكبة فترة التحول القوية، حيث يتم استبدال نموذج الخدمات المصرفية التجارية التقليدي تدريجيًا للتكيف مع التكنولوجيا الرقمية وتلبية احتياجات العملاء بشكل أفضل.

وردة حمراء

المصدر: https://congthuong.vn/techcombank-tiep-tuc-ra-mat-chi-nhanh-the-he-moi-tai-binh-duong-384527.html