نمو التجارة الإلكترونية بنسبة 20-22%: ممكن تمامًا

حدد القرار الحكومي رقم 25/NQ-CP هدف نمو بنسبة 20-22% للتجارة الإلكترونية في عام 2025. ماذا ستفعل وزارة الصناعة والتجارة لتحقيق هذا الهدف؟

ليس سهلا

على مر السنين، التجارة الإلكترونية حققت فيتنام تقدمًا ملحوظًا. فإذا كانت مبيعات التجارة الإلكترونية بين الشركات والمستهلكين في فيتنام قد بلغت 2.97 مليار دولار أمريكي فقط في عام 2014، فإنها ستتجاوز 25 مليار دولار أمريكي بحلول نهاية عام 2024، وهو ما يمثل حوالي 9% من إجمالي مبيعات التجزئة للسلع وإيرادات خدمات المستهلك على مستوى البلاد.

إن هدف نمو التجارة الإلكترونية بنسبة ٢٢٪ بحلول عام ٢٠٢٥ ممكن تمامًا. صورة توضيحية

تواصل أنشطة التجارة الإلكترونية تطوّرها لتصبح قناة توزيع مهمة، تُسهم في تطوير سلاسل التوريد، والتداول المحلي والدولي، وتدعم الاستهلاك الفعال لكميات كبيرة من المنتجات الزراعية والأغذية للمزارعين والشركات، لا سيما خلال موسم الحصاد. وقد شهدت العديد من الشركات نموًا ملحوظًا بفضل تطبيق التجارة الإلكترونية، وازدادت مبيعات التجزئة للسلع عبر الحدود، بمشاركة العديد من الشركات الصغيرة والمتوسطة.

قالت السيدة لاي فيت آنه، نائبة مدير إدارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي (وزارة الصناعة والتجارة): " في السنوات الأخيرة، أكدت التجارة الإلكترونية في فيتنام دورها الريادي في الاقتصاد الرقمي. ورغم التحديات التي تواجه الاقتصادات العالمية والإقليمية، إلا أن التجارة الإلكترونية في فيتنام لا تزال تحافظ على معدل نمو مبهر يتراوح بين 18% و25% سنويًا. ويواصل قطاع الجملة والتجزئة لعب دور مهم في سلسلة التوريد، حيث يدعم تداول السلع من الإنتاج إلى الاستهلاك، ويخلق فرص عمل للعمال، ويساهم في تعزيز التنمية الاقتصادية ".

هذا لا يعني أن تطوير التجارة الإلكترونية في الوقت الحالي سهلٌ للغاية، بل على العكس، فالمنافسة الشرسة بين منصات التجارة الإلكترونية، بالإضافة إلى احتياجات وأذواق العملاء، تشهد تغيرًا مستمرًا. إذا لم تغتنم شركات التجزئة فرص مناسبات التسوق الكبرى، وتُحسّن استراتيجياتها التسويقية، وتُحسّن تجربة العملاء، للحفاظ على حصتها السوقية وتطويرها، فسوف تُفقد سريعًا في عصر الأعمال الرقمية.

كما يتضح جليًا في تقرير "نظرة عامة على سوق التجزئة الإلكترونية 2024 وتوقعات 2025" الصادر مؤخرًا عن شركة Metric، اضطر حوالي 165 ألف متجر إلى التخلي عن التجارة الإلكترونية العام الماضي. والسبب هو أن العديد من تجار التجزئة الصغار أو المشغلين غير الفعالين اضطروا إلى إفساح المجال لعلامات تجارية ذات استراتيجيات عمل واضحة، وفئات منتجات تناسب الأذواق، وعمليات أكثر مرونة.

صرحت السيدة كاو ماي هانه، مديرة العلامة التجارية والعلاقات العامة في شركة سابو للتكنولوجيا المساهمة، بأنه في ديسمبر 2024، أجرت سابو استطلاعًا شمل 15 ألف بائع على مستوى البلاد حول وضع الأعمال في عام 2024. ونتيجةً لذلك، لا تزال التجارة الإلكترونية تتربع على عرش السوق، إلا أن معدل نمو المبيعات عبر الإنترنت في عام 2024 لم يرق إلى مستوى التوقعات. وقد زادت المنافسة الشرسة من منصات التجارة الإلكترونية الدولية التي تدخل السوق (مثل تيمو، شين) أو التي تُجري عمليات التخليص الجمركي مباشرةً إلى فيتنام (مثل تاوباو، علي بابا)، الضغط على قطاع مبيعات التجارة الإلكترونية أكثر من أي وقت مضى.

من ناحية أخرى، ارتفعت رسوم منصة التداول على الأرض مقارنة بالسنوات السابقة، إلى جانب الضرائب الخاضعة لإدارة أكثر صرامة، ويواجه البائعون تحدي تحسين تكاليف التشغيل لضمان الأرباح.

ولكن هذا ممكن تماما.

ورغم أن التحديات ليست صغيرة، فإن العديد من الشركات تعتقد أن التجارة الإلكترونية الفيتنامية قادرة على تحقيق أهدافها بالكامل، إلا أن ذلك يتطلب تنسيقا سلسا بين الوحدات في النظام البيئي مثل شركات البيع بالتجزئة ومقدمي خدمات الدفع ومقدمي خدمات التسويق والبنية الأساسية للتخزين... والسلطات في تعزيز التحول الرقمي.

لدعم مجتمع الأعمال، كلف قادة إدارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي مركز تطوير التجارة الإلكترونية ببحث وتطوير نظام التصدير عبر الإنترنت (Ecomex) مع حلول محددة، لتحقيق توجه الحكومة ، والتعاون لدعم الشركات الفيتنامية لجلب المنتجات ذات الإمكانات التصديرية للوصول إلى الأسواق الدولية من خلال التجارة الإلكترونية.

بالإضافة إلى ذلك، تنظم وزارة الصناعة والتجارة أيضًا برامج تدريبية للتجارة الإلكترونية عبر الحدود، وبالتالي تحسين القدرات ونشر اللوائح والإجراءات والمعرفة الجديدة للشركات؛ وتنظيم برامج الربط الإقليمي في تطوير التجارة الإلكترونية؛ وبناء ونشر منصة موحدة للتجارة الإلكترونية لـ 63 مقاطعة/مدينة (sanviet.vn)، بهدف ربط وإنشاء منصة لدعم كل من البائعين والمشترين والمنصات الرقمية في توفير السلع وربط الخدمات وما إلى ذلك.

المشاركة حول قضية الاتصال الإقليمي في تطوير التجارة الإلكترونية، السيدة نجوين ثي مينه هوين - نائب مدير الإدارة قسم التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي - قال إن تنظيم المؤتمرات لتعزيز الروابط الإقليمية في تطوير التجارة الإلكترونية قد حل الواقع الذي هو أيضا في هدف برنامج وخطة تطوير التجارة الإلكترونية الوطنية، والذي يهدف إلى التنمية المستدامة للتجارة الإلكترونية، وتضييق الفجوة الإقليمية وتعزيز استهلاك المنتجات الرئيسية في المناطق.

في عام ٢٠٢٥، سنواصل اعتبار هذا الأمر مهمةً أساسيةً تهدف إلى سد الفجوة الإقليمية في تطوير التجارة الإلكترونية، بالإضافة إلى تعزيز استهلاك المنتجات الرئيسية في المناطق، وتعزيز روابط التجارة الإلكترونية داخل المناطق وبينها من خلال ربط هيئات إدارة الدولة لتحسين القدرة على إنفاذ السياسات القانونية في هذا المجال. على سبيل المثال، مراقبة أنشطة التجارة الإلكترونية، وإدارة الضرائب، والتنسيق مع شركات خدمات التجارة الإلكترونية لحل مشكلة خفض تكاليف النقل، بالإضافة إلى المدفوعات غير النقدية في التجارة الإلكترونية، وخاصةً تعزيز استهلاك المنتجات الفيتنامية عبر التجارة الإلكترونية ..."، قالت السيدة هوين.

مصدر