في أواخر عام ٢٠٢٣، أعلن الرئيس التنفيذي سوندار بيتشاي أن جوجل تدخل "عصر جيميني" - منصة الذكاء الاصطناعي التي تأمل عملاقة البحث أن تساعدها على استعادة مكانتها في السباق. لكن هذا العصر الجديد يتخذ طابع أزمة متجذرة إلى حد كبير في عوامل داخلية.

الآلية الداخلية

كانت الفضيحة المحيطة بمولد الصور بالذكاء الاصطناعي Gemini خطيرة للغاية لدرجة أن بيتشاي اعترف بأنها "غير مقبولة على الإطلاق"، خاصة عندما يتعلق الأمر بمنتج جوجل ذو الأولوية القصوى.

أبسط تفسير لهذه الفوضى هو أن جوجل بالغت قليلاً في تقنية توليد الصور السريعة، وهي تقنية قياسية في هذا المجال تتضمن إضافة كلمات إضافية إلى مُطالبة دون علم المستخدم قبل إرسالها إلى نموذج ذكاء اصطناعي لتوليد النتيجة. من السهل نسبيًا التراجع عن هذه التقنية، وقد أعلنت جوجل أن AI Gemini سيعود خلال بضعة أسابيع.

لكن ردود جيميني النصية كانت أكثر إشكالية. على سبيل المثال، أشار روبوت الدردشة إلى أن إيلون ماسك أسوأ من أدولف هتلر، بالإضافة إلى تحيزات سياسية واضحة أخرى. واعترف سيرجي برين، المؤسس المشارك لشركة جوجل، بأن الشركة "لا تفهم تمامًا" سبب ميل نموذجها "إلى اليسار".

لقطة شاشة 2024 03 12 في 204507.png
أخبار جوجل مليئة بـ "حوادث" الذكاء الاصطناعي من جيميني

حتى أعضاء فريق الثقة والسلامة لا يعرفون بالضبط سبب وكيفية حدوث هذه الاستجابات. صرّح مصدرٌ لقناة CNBC : "من الناحية التنظيمية، ليس واضحًا من هو المسؤول أو من يملك ماذا". وأضاف: "ربما وُضع هذا النظام لتجنب أي مشاكل عند حدوث أي مشكلة".

وفقًا لموقع TheVerge ، نجحت تقييمات Gemini الضعيفة في تجاوز الاختبار، لأن عملاق البحث شعر بضرورة إطلاق المنتج بسرعة. مثال آخر هو أن عملية إنشاء الصور في تطبيق Gemini غير مدعومة فعليًا من قِبل Gemini. في الواقع، إنها نموذج قديم لتحويل النص إلى صورة، أُضيف "للوفاء بالموعد النهائي".

تسريح العمال وخفض الأجور

ذكرت مصادر موقع ذا فيرج أن فريق متجر التطبيقات (متجر جوجل بلاي) وقسم التسويق في مقر جوجل قد نفّذا عمليات تسريح، تلتها وحدة الثقة والأمان، ثم يوتيوب. ورفض ممثلو عملاق التكنولوجيا تقديم معلومات محددة، لكنهم أكدوا أنهم يركزون على الحد من "البيروقراطية والتسلسل الهرمي" ومنح "الموظفين فرصًا أكبر للعمل مع أكثر عناصر الشركة ابتكارًا وتقدمًا".

وفي الوقت نفسه، تظهر رسائل البريد الإلكتروني والوثائق الداخلية أنه في حين سيحصل معظم موظفي جوجل على زيادات في الرواتب، فإن الأغلبية لن تحصل على زيادات مماثلة للسنوات السابقة.

أحد المجالات الرئيسية التي يناقشها المسؤولون التنفيذيون في جوجل هو "المعايير المحلية" للأجور في الشركة، والتي هي في الأساس أجور مقابل عمل مماثل في شركات أخرى في نفس المنطقة الجغرافية.

يتم تشجيع القادة في الشركة على التركيز على "الصورة الكبيرة، والتي تتمثل في الاقتصاد الكلي، وحالة التكنولوجيا" وكيفية اندماج جوجل في الصورة الإجمالية.

مع استمرارنا في مواءمة الرواتب مع الأسواق المحلية، قد تكون بعض المكافآت أقل من العام الماضي لبعض موظفي جوجل. سيُخصص للمديرين مبالغ إضافية تقديرية لمكافأة المتميزين وتشجيعهم، ولكن قد تكون المبالغ التقديرية الإضافية أقل من السنوات السابقة، وخاصةً المكافآت، وفقًا لرسالة بريد إلكتروني من مدير الموارد البشرية في جوجل.

لماذا يُطلب من الرئيس التنفيذي لشركة جوجل الاستقالة؟ يُشكّل بطء إطلاق المنتجات بسبب "البيروقراطية" وتراجع زخم سباق تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي ضغوطًا على الرئيس التنفيذي لشركة جوجل، سوندار بيتشاي، للاستقالة أو الإقالة.