أحدث الأنظمة الخاصة بالإجراءات الإدارية بموجب آلية...

أصدرت الحكومة مؤخرًا المرسوم رقم 118/2025/ND-CP بشأن تطبيق الإجراءات الإدارية في إطار آليات الشباك الواحد والمترابطة في إدارة الشباك الواحد والبوابة الوطنية للخدمة العامة. ويدخل هذا المرسوم حيز التنفيذ اعتبارًا من 1 يوليو/تموز 2025.

في ذلك الوقت، سيتوقف سريان المرسوم رقم 61/2018/ND-CP المؤرخ 23 أبريل 2018 بشأن تنفيذ آلية الشباك الواحد في التعامل مع الإجراءات الإدارية ؛ والمرسوم رقم 107/2021/ND-CP المؤرخ 6 ديسمبر 2021 الذي يعدل ويكمل عددًا من مواد المرسوم رقم 61/2018/ND-CP.

الأشياء القابلة للتطبيق

ينطبق المرسوم رقم 118/2025/ND-CP على الموضوعات التالية:

1. الجهات المعنية بالإجراءات الإدارية:

أ) الوزارات والهيئات على مستوى الوزراء والإدارات والمكاتب التابعة للوزارات والهيئات على مستوى الوزراء لها المهام والصلاحيات اللازمة للتعامل مع الإجراءات الإدارية والمشاركة في عملية التعامل مع الإجراءات الإدارية؛

ب) اللجان الشعبية الإقليمية، ولجان الشعب البلدية، والهيئات المتخصصة التابعة للجان الشعبية الإقليمية، ولجان الشعب البلدية، ومجالس إدارة المناطق الصناعية، ومناطق معالجة الصادرات، والمناطق الاقتصادية ، والمناطق التكنولوجية العالية، لها الواجبات والصلاحيات لحل الإجراءات الإدارية؛

2. الكوادر والموظفين المدنيين والموظفين العموميين المسؤولين عن الإجراءات الإدارية ينتمون إلى الجهات المحددة في الفقرة (1) من هذه المادة.

3. المؤسسات التي تقدم خدمات بريدية عامة، والمؤسسات التي تقدم خدمات لأداء أعمال مساندة بموجب عقود خدمات، والموظفين بموجب عقود عمل موقعة وفقاً لأحكام القانون.

4. المنظمات والأفراد الذين يطلبون القيام بإجراءات إدارية (ويشار إليهم فيما بعد بالمنظمات والأفراد).

5. يتم التعاقد مع الهيئات والأفراد أو تفويضهم للقيام بالإجراءات الإدارية وفقاً لأحكام القانون.

6. تشجيع وحدات الخدمة العامة والمؤسسات العامة والهيئات والمنظمات الأخرى على تطبيق هذا المرسوم في إجراءات التعامل مع المنظمات والأفراد.

موظفو ومسؤولو مركز خدمات الإدارة العامة الإقليمي في كون توم خلال ساعات العمل. صورة توضيحية: baochinhphu.vn

الأشياء التي لا ينبغي القيام بها

تُحدد المادة 5 من المرسوم رقم 118/2025/ND-CP الإجراءات غير المسموح بها عند تنفيذ الإجراءات الإدارية بموجب آلية النافذة الواحدة . وتحديدًا، كما يلي:

1. يحظر على الكوادر والموظفين المدنيين والعاملين في القطاع العام والموظفين المكلفين بتوجيه واستلام الوثائق وحل وإعادة نتائج تسوية الإجراءات الإدارية وفق آلية النافذة الواحدة في مقر إدارة النافذة الواحدة وفي جهة التسوية المختصة القيام بالأعمال التالية:

أ) إساءة استخدام السلطة، والمضايقة، والتسبب في المشاكل والصعوبات للمنظمات والأفراد الذين يقومون بالإجراءات الإدارية؛

ب) منع الهيئات والأفراد من اختيار شكل تقديم الوثائق واستلام وإرجاع نتائج تسوية الإجراءات الإدارية وفقاً لأحكام القانون؛

ج) عرقلة أو منع عملية إرسال أو استقبال البيانات الإلكترونية بشكل غير قانوني، أو تغيير أو حذف أو إتلاف أو تزوير أو نسخ أو نقل جزء أو كل محتوى البيانات الخاصة بالإجراءات الإدارية بشكل غير قانوني؛

د) إفشاء معلومات عن السجلات والوثائق والبيانات الشخصية والمعلومات المتعلقة بأسرار الهيئات والأفراد أو استغلال هذه المعلومات لتحقيق منفعة شخصية؛

د) الامتناع عن أداء الإجراءات الإدارية أو إطالة أمدها أو طلب سجلات أو وثائق إضافية بشكل تعسفي أو دفع رسوم خارج نطاق القانون؛

هـ) إجراء المعاملات مباشرة وطلب استكمال واستكمال المستندات من الهيئات والأفراد دون المرور بدائرة النافذة الواحدة، إلا في الحالات التي ينص فيها القانون على خلاف ذلك؛

ز) إلقاء اللوم على الآخرين، والافتقار إلى التعاون، وعدم الإنصاف، وعدم الموضوعية، وعدم اتباع القانون في عملية التعامل مع الإجراءات الإدارية؛

ح) السلوك والتواصل الذي لا يتوافق مع لوائح ثقافة المكتب؛

i) طلب إعادة تقديم المعلومات أو الأوراق أو الوثائق الإلكترونية أو الوثائق الرقمية ذات القيمة القانونية وفقاً للقانون، والمتصلة، والمشتركة في البيانات أثناء عملية استلام ومعالجة الإجراءات الإدارية، باستثناء حالات الاستخدام لغرض التحقق وإعادة فحص صحة المعلومات والأوراق والوثائق الرقمية؛

ك) أية مخالفات أخرى للقانون أثناء أداء الواجب الرسمي.

2. لا يجوز للمنظمات والأفراد الذين يطلبون حل الإجراءات الإدارية القيام بالأعمال التالية:

أ) الاحتيال وانتحال الشخصية والاستيلاء والاستخدام غير المشروع للسجلات والوثائق ونتائج تسوية الإجراءات الإدارية؛

ب) عرقلة تسوية الإجراءات الإدارية للهيئات والأفراد؛

ج) استخدام حيل أخرى لخداع أو رشوة المسؤولين والموظفين المدنيين والموظفين العموميين والموظفين في عملية معالجة الإجراءات الإدارية؛

د) القذف والتشهير والالتماس والشكوى والإبلاغ وانتحال صفة الغير لتوجيه اتهامات كاذبة دون أساس ودون دليل يثبت مخالفة القانون من قبل الكوادر والموظفين المدنيين والعاملين في القطاع العام والسلطات المختصة في توجيه واستلام وحل وإرجاع نتائج تسوية الإجراءات الإدارية؛

د) إهانة سمعة الجهات المختصة، واستعمال القوة أو التهديد باستخدامها، وإهانة شرف وكرامة الكوادر والموظفين المدنيين والعاملين في القطاع العام والعاملين والجهات المختصة في عملية التوجيه والاستلام والحل وإعادة نتائج تسوية الإجراءات الإدارية؛

هـ) التعليقات والتقييمات غير الموضوعية أو غير العادلة أو غير النزيهة أو غير القانونية أو غير المتوافقة مع الواقع فيما يتعلق بأداء الكوادر والموظفين المدنيين والعاملين في القطاع العام والموظفين والجهات المختصة لواجباتهم في عملية التوجيه والاستلام والحل وإعادة نتائج تسوية الإجراءات الإدارية؛

ج) المخالفات الأخرى المنصوص عليها في القانون.

3. لا يجوز للمؤسسات التي تقدم خدمات بريدية عامة، والمؤسسات التي تقدم خدمات لأداء أعمال مساندة، والمنظمات والأفراد الذين يتم تعيينهم أو تفويضهم للقيام بالإجراءات الإدارية، القيام بالأعمال التالية:

أ) عرقلة تنفيذ وتسوية الإجراءات الإدارية؛

ب) خداع الموظفين أو الموظفين المدنيين أو العاملين في القطاع العام أو الجهات المختصة أو الهيئات أو المستأجرين أو الأشخاص المخولين بإجراء إجراءات إدارية؛

ج) إفشاء معلومات عن السجلات والوثائق والبيانات الشخصية والمعلومات المتعلقة بأسرار الهيئات والأفراد أو استغلال هذه المعلومات لتحقيق منفعة شخصية؛

د) المخالفات الأخرى المنصوص عليها في القانون .

ستقوم صحيفة جيش الشعب بإعلام القراء بمزيد من التفاصيل حول المحتويات المهمة للمرسوم رقم 118/2025/ND-CP.

جيش الشعب

*يرجى زيارة قسم المجتمع لرؤية الأخبار والمقالات ذات الصلة.

المصدر: https://baodaknong.vn/quy-dinh-moi-nhat-ve-thuc-dien-thu-tuc-hanh-chinh-theo-co-che-mot-cua-mot-cua-lien-thong-255224.html