قدمت مدينة فوكوك وشركة الطيران ووكالة السفر الإقامة والدعم السياحي لمجموعة من حوالي 300 سائح تايواني تم التخلي عنهم خلال تيت وعادوا إلى تايوان عند الظهر في 14 فبراير.
في ظهر يوم 14 فبراير، وصل 292 سائحًا تايوانيًا إلى مطار فوكوك للعودة إلى تايوان على متن رحلة الساعة 12:30 ظهرًا، وفقًا لما ذكره ها توان مينه، مدير شركة وينر. وقبل ذلك، تم توفير الإقامة والجولات السياحية والنقل لهذه المجموعة السياحية وفقًا للجدول الزمني.
قال مدير إدارة السياحة في مقاطعة كين جيانج، بوي كوك تاي، إنه في صباح يوم 14 فبراير، ستقوم الإدارة، بالتعاون مع الوكالات ذات الصلة ومدينة فوكوك، بفحص تفاصيل العقد بين شركة We Love Tour (تايوان) وشركة Winner (فيتنام) للحصول على إجابة دقيقة للسياح.
أبلغ المرشد السياحي الفيتنامي مجموعة السياح بضرورة دفع مبلغ إضافي. الصورة: فوكس تايوان
وبالإضافة إلى ذلك، أدان السيد تاي السلوك غير المهني لوكالات السفر التايوانية عندما "تخلت" عن ما يقرب من 300 عميل، وسوف يعاقب المخالفات (إن وجدت) ضد الشركات في فيتنام.
على صفحتها الشخصية، شكرت السيدة هوانغ تشنغشي، إحدى التايوانيات اللواتي "تُركن" في فوكوك، شركة وينر على دعمها. وقالت: "نحن الآن بأمان ونواصل رحلتنا".
صرح السيد ها توان مينه أن شركة "وي لوف تور" التايوانية حجزت خدمات لثلاث مجموعات سياحية إلى فوكوك في الفترة من 10 إلى 14 فبراير. ولم تدفع الشركة المستحقات المتفق عليها بين الطرفين قبل 31 يناير، لذا أرسلت "وينر" وثيقة إلى الشريك تطلب فيها إلغاء العقد.
في 9 فبراير، وصلت مجموعة من السياح التايوانيين إلى مطار فوكوك دون حافلة نقل أو فندق أو مرشد سياحي. بعد تلقي المعلومات، قدّمت شركة وينر مبلغًا مقدمًا لتغطية تكاليف تأمين سيارة لنقلهم، واستئجار فندق لإقامتهم، ومددت الدفعة لشركة "تايوانيز وي لاف تور" حتى 11 فبراير، إلا أن الشريك لم يفِ بالتزامه. تعاونت شركة وينر مع المكتب الاقتصادي والثقافي لتايبيه في مدينة هو تشي منه، وهيئة السياحة التايوانية، وحكومة مدينة فوكوك والشرطة، لوضع خطة لدعم السياح.
لمواصلة دعم مجموعة الضيوف لإكمال الجولة، حصلت وينر على موافقة من جميع الأطراف على تحصيل مبلغ 720 دولارًا أمريكيًا لكل ضيف مباشرةً، وبعد ذلك ستكون وي لوف تور مسؤولة عن رد هذه التكلفة للضيوف. لم يوافق العديد من ضيوف المجموعة، لذا واصلت وينر دفع دفعة مقدمة ثانية بتكلفة إجمالية تزيد عن 3 مليارات دونج لدعم مجموعة الضيوف للإقامة والزيارة وتجربة برنامج الجولة. في مساء يوم 13 فبراير 2024، حضر ممثل عن المكتب الاقتصادي لتايبيه في مدينة هو تشي منه إلى فوكوك للعمل مع وينر لدعم مجموعة الضيوف.
وبحسب المعلومات الصادرة عن شركة بامبو للطيران ، فإنه حتى يوم 14 فبراير، ورغم عدم تلقي الدفع من تايوان، فإن شركة الطيران لا تزال تدعم مجموعة الضيوف للعودة عند الظهر في يوم 14 فبراير، كما هو مقرر.
واجه 292 سائحًا تايوانيًا مشاكل في فوكوك في الأيام الأولى من العام، مما أثار استياءً كبيرًا بين السياح ومجتمع السياحة. على صفحة Today.line.me ، انتقد العديد من التايوانيين شركة "وي لوف تور" متهمين إياها بـ"التخلي عن العملاء" و"الاحتيال"، ودعوا الحكومة إلى التعامل بحزم مع هذه الشركة.
"ومع ذلك، سارعت الحكومة وشركات السياحة في فيتنام إلى دعم المجموعة لتجربة جزيرة اللؤلؤ بشكل كامل، مما أظهر كرم ضيافتنا"، حسبما قال السيد تاي.
فونغ آنه
[إعلان 2]
رابط المصدر
تعليق (0)