16.6 مليون حساب بنكي لديها مصادقة الوجه
في صباح يوم 4 يوليو، وخلال ورشة عمل بعنوان "حلول لحماية عملاء الخدمات المصرفية"، أقرّ نائب محافظ بنك الدولة، فام تيان دونغ، بأن مشكلة عدم القدرة على تحويل الأموال في اليوم الأول من تطبيق المصادقة البيومترية كانت حقيقية، إلا أنها حُلّت تدريجيًا في الأيام التالية. وحتى الآن، استقر الوضع بشكل عام وسارت الأمور بسلاسة. وقد قدّم البنك التوجيه والدعم للعملاء الذين لا يحملون بطاقة هوية مواطن مزودة بشريحة عند إجراء معاملات تزيد قيمتها عن 10 ملايين دونج.
وفقًا للسيد دونغ، يُعدّ المصادقة البيومترية أمرًا ضروريًا، إذ يُضيف طبقة حماية إضافية، ما يجعله أكثر أمانًا. في حال فقدان العميل لوثائقه أو اصطحابه إلى بنك وهمي للاحتيال على أمواله، يصعب القيام بذلك نظرًا لوجود بصمات الوجه للتحقق مما إذا كان العميل هو المالك أم لا.
أكد نائب المحافظ أن "المصادقة البيومترية تُضيف طبقة حماية إضافية. لا يغفل البنك أي خطوات أمنية، مما يزيد من أمان العملاء. الجرائم التكنولوجية المتطورة تزداد تعقيدًا، وأنا أؤمن إيمانًا راسخًا بضرورة تطوير التكنولوجيا باستمرار لحماية أصول العملاء بشكل أفضل".
وأضاف نائب محافظ بنك الدولة السيد فام تيان دونج أنه حتى الساعة الخامسة من مساء يوم 3 يوليو، تم فحص 16.6 مليون حساب مصرفي ومقارنتها ببيانات وزارة الأمن العام للقضاء على الحسابات المزيفة التي لا يملكها المالك، والتي تم إنشاؤها بوثائق مزورة، وما إلى ذلك.
هذا الرقم يعادل عامًا كاملاً من فتح القطاع المصرفي حسابات للعملاء. خلال الثلاثين عامًا الماضية، فتحنا 170 مليون حساب، وأمس فقط، قمنا بتسوية 16.6 مليون حساب. وقد تحقق أكبر بنك من حوالي 2.6 مليون عميل. وفي الأول من يوليو وحده، زادت بعض البنوك عدد الحسابات الموثقة بمقدار 10-20 ضعفًا مقارنةً بالأيام العادية، وفقًا للسيد دونج.
أشار السيد دونغ أيضًا إلى أنه في اليوم الأول من سريان القرار رقم 2345 بشأن تطبيق حلول السلامة والأمان في المدفوعات الإلكترونية ومدفوعات البطاقات المصرفية (1 يوليو 2024)، زاد عدد المعاملات في البنوك بمقدار 10-20 ضعفًا مقارنةً بالأيام العادية، مما أدى إلى ازدحام في بعض البنوك. ومع ذلك، في 2-3 يوليو، كانت المعاملات الأساسية سلسة.
وأضاف نائب المحافظ أنه في المتوسط، تُجرى حوالي مليوني معاملة يوميًا عبر نظام تحويل الأموال بين البنوك، تتجاوز قيمتها 10 ملايين دونج. حاليًا، تُجرى 90% من المعاملات المصرفية عبر الإنترنت. لذلك، يُسهم جمع البيانات الحيوية عند فتح حساب مصرفي في تنظيف الحساب المصرفي، وتجنب استخدام وثائق مزورة لفتحه، أو فتح حساب بوثائق حقيقية، ولكن الشخص الذي يفتح الحساب ليس هو الشخص المذكور في الوثيقة.
وأكد السيد دونج أن القضاء على الحسابات المصرفية غير المسجلة هو الخطوة الأولى للقرار رقم 2345، مما يساهم في الحد من عمليات الاحتيال في الفضاء الإلكتروني.
يرتبط النظام المصرفي ببيانات وزارة الأمن العام. عند فتح حساب مصرفي، تُسترجع البيانات من الوزارة. وبمقارنة وجه فاتح الحساب بالوجه المسجل في بطاقة الهوية الوطنية (CCCD)، يُحدد فورًا ما إذا كان فاتح الحساب هو المالك أم لا، كما أوضح نائب المحافظ بشأن عملية المصادقة البيومترية للبنوك.
وقال قادة البنك المركزي إن البنك المركزي سيواصل في الفترة المقبلة التنسيق مع وزارة الأمن العام، مع التركيز على استغلال المعلومات الموجودة على بطاقات الهوية المزودة بشريحة مدمجة وحسابات VneID لتحديد معلومات العملاء ومصادقتها بدقة.
تحذير بشأن استغلال دعم التثبيت البيومتري للاحتيال
في ظل تزايد الطلب على التسجيل البيومتري، أصدرت البنوك مؤخرًا تحذيرات متزامنة بشأن استخدام دعم تثبيت البيانات البيومترية لأغراض الاحتيال، ونصحت العملاء بتوخي المزيد من الحذر. ويوصي بنك BIDV العملاء بتحديث بياناتهم البيومترية بإحدى طريقتين فقط: عبر تطبيق BIDV SmartBanking الخاص بهم أو مباشرةً في فروع/نقاط معاملات BIDV في جميع أنحاء البلاد. يُمنع تحديث بياناتهم البيومترية نهائيًا عبر أي موقع إلكتروني أو تطبيق آخر.
في الوقت نفسه، لا تُقدّم كلمة المرور لمرة واحدة (OTP)، أو كلمة المرور، أو رقم البطاقة، أو رمز الأمان، أو معلوماتك الشخصية، أو معلومات حسابك المصرفي، أو صورة هوية المواطن، أو صورة وجهك لأي شخص، بما في ذلك موظفي البنك. توخَّ الحذر الشديد، وتجنّب فتح روابط غريبة عبر الدردشة، أو الرسائل النصية، أو البريد الإلكتروني المُرسَل إلى هاتفك لتنزيل وتثبيت تطبيقات تدعم جمع البيانات البيومترية.
وبالمثل، أفاد بنك فيتكوم بأنه في مرحلة التنفيذ الأولية، استغلّ محتالون صعوبة تحديث بياناتهم البيومترية، وانتحلوا صفة موظفي البنك للتواصل مع العملاء والاستيلاء على معلومات حساباتهم المصرفية. وأكد بنك فيتكوم أنه لم يطلب من العملاء تقديم معلوماتهم الشخصية عبر قنوات مثل المكالمات الهاتفية والرسائل النصية القصيرة والبريد الإلكتروني وبرامج الدردشة (Zalo وViber وFacebook Messenger...).
حذّر بنك فيتكوم من "ضرورة عدم مشاركة معلوماتك الشخصية، أو معلومات الخدمات المصرفية الرقمية (اسم المستخدم، كلمة المرور، رمز OTP)، أو معلومات البطاقات (رقم البطاقة، رمز OTP)، أو معلومات حسابك، أو أي معلومات أمنية أخرى خاصة بالخدمات المصرفية، أو معلوماتك الشخصية. كما يجب على العملاء عدم مشاركة معلوماتهم الشخصية، أو معلومات الخدمات المصرفية، أو معلومات معاملاتهم المصرفية... على منصات التواصل الاجتماعي لتجنب استغلالهم من قِبل المحتالين".
وقال بنوك إن المجرمين عادة ما يتصلون بالعملاء عن طريق الاتصال الهاتفي أو الرسائل النصية أو تكوين صداقات عبر شبكات التواصل الاجتماعي (زالو، فيسبوك...) لتوجيههم في جمع المعلومات البيومترية.
أو اطلب من العملاء تقديم معلوماتهم الشخصية، ومعلومات حساباتهم المصرفية، وصورة هوية المواطن، وصورة وجه العميل للحصول على الدعم. يمكن للشخص المعني طلب مكالمة فيديو لجمع المزيد من الأصوات والإيماءات.
يمكن للأشرار أيضًا أن يطلبوا من الأشخاص الوصول إلى روابط غريبة لتنزيل وتثبيت التطبيقات التي تدعم جمع البيانات الحيوية على هواتفهم.
إنشاء ألقاب مربكة مثل "موظف البنك"، "دعم العملاء"... والتفاعل تحت المنشورات على موقع التواصل الاجتماعي الرسمي للبنك لطلب من العملاء الاتصال بشكل خاص (صندوق الوارد) للإغراء والاحتيال.
وبعد الحصول على معلومات الضحايا، شرع المتهمون في الاستيلاء على الأموال الموجودة في الحسابات المصرفية واستخدام معلومات العملاء لأغراض سيئة.
مصدر
تعليق (0)