تعزيز الدور القيادي للكوادر والموظفين المدنيين والعاملين في القطاع العام، وبناء نظام إداري حضاري وحديث وفعال وكفء للعاصمة.

TCCS - يتطلب هدف تطوير العاصمة في المرحلة الجديدة تعزيز إمكانات ودور كل كادر، وعضو حزب، وموظف حكومي. ولا يقتصر دور القيادة على المناصب الإدارية فحسب، بل يشمل أيضًا روح المبادرة والمسؤولية والإبداع والجرأة على التفكير والعمل لدى كل فرد في أداء واجباته. وهذا أساس متين لبناء إدارة حضارية وحديثة وفعالة وكفؤة للعاصمة، تلبي تطلعات الشعب ومتطلبات التنمية في البلاد.

إن تطوير العاصمة هانوي "ثقافية - حضارية - حديثة" يعد مهمة سياسية بالغة الأهمية في استراتيجية بناء الوطن والدفاع عنه_المصدر: nhiepanhdoisong.vn

الحاجة إلى البناء إدارة رأس المال المتحضرة والحديثة والفعالة والكفؤة

في سياق دخول البلاد مرحلةً تنمويةً رائدة، ومع التطلع إلى القوة والتكامل الدولي العميق، تماشيًا مع قرار المؤتمر الوطني الثالث عشر للحزب، يتزايد دور العاصمة هانوي، قلب البلاد ومركزها السياسي والاقتصادي والثقافي والاجتماعي، أهميةً متزايدة. وقد أكد حزبنا على أن "تطوير العاصمة هانوي "حضاريةً - متحضرةً - حديثةً" مهمةٌ سياسيةٌ بالغة الأهمية في استراتيجية بناء الوطن والدفاع عنه" ⁽¹⁾ . لذلك، فإن بناء إدارةٍ متحضرةٍ وحديثةٍ وفعّالةٍ وكفؤةٍ ليس مهمةً ملحةً فحسب، بل هو أيضًا عاملٌ حاسمٌ للتنمية المستدامة ومكانة العاصمة هانوي في العصر الجديد.

إنها إدارة تُركز على المواطن والشركات، وتُقدم خدمات عامة أفضل، وتُعالج مشاكل المواطنين بسرعة وفعالية أكبر، مما يُحسّن جودة حياة سكان العاصمة. تُسهم الإدارة الفعّالة ذات القدرة الإدارية والتشغيلية الجيدة في الحفاظ على الاستقرار السياسي، وضمان الأمن والنظام الاجتماعي، وبناء صورة جميلة للعاصمة هانوي في أعين الأصدقاء الدوليين. كما يُهيئ الجهاز الإداري الشفاف والسلس ظروفًا مواتية لجذب الاستثمارات، وتعزيز الإنتاج والأنشطة التجارية، وتنمية اقتصاد ومجتمع العاصمة والبلاد ككل.

لبناء نظام إداري حضاري حديث وفعال وكفء للعاصمة لا بد من توافر المتطلبات التالية:

الحضارة - إدارة للشعب

ثقافة الخدمة: التمسك التام بمبدأ "الشعب هو الأساس"، وبناء فريق من المسؤولين وموظفي الخدمة المدنية والقطاع العام في العاصمة، يتسم بالنزاهة والتفاني والمهنية، ويكون "خدامًا حقيقيين للشعب". يجب أن يُظهر كل عمل من أعمال الخدمة العامة الاحترام والإنصات، وأن يُلبّي الاحتياجات المشروعة للشعب والشركات بكل إخلاص وسرعة وسهولة.

الشفافية والمساءلة: تطبيق صارم للوائح المتعلقة بالشفافية والعلنية في أنشطة إدارة الدولة، بدءًا من العمليات والإجراءات وصولًا إلى التخطيط والسياسات. تعزيز مساءلة جميع المستويات والقطاعات والأفراد في أداء الواجبات العامة، وضمان حق الشعب في الرقابة ( ²⁾ .

الأخلاق العامة: تعزيز الانضباط الإداري، وتعزيز المعايير الأخلاقية الثورية والأخلاق العامة، بروح القرار رقم 01-KL/TW، الصادر في 18 مايو/أيار 2021 عن المكتب السياسي، "بشأن مواصلة تنفيذ التوجيه رقم 05-CT/TW، الصادر في 15 مايو/أيار 2016 عن المكتب السياسي الثاني عشر، بشأن تعزيز دراسة واتباع أيديولوجية هو تشي مينه وأخلاقه وأسلوب حياته". مكافحة الفساد والسلبية والإهدار والبيروقراطية والمضايقات بحزم، وتعزيز ثقة الشعب في أجهزة الدولة.

الاتصال القياسي: بناء بيئة اتصال إدارية ثقافية مهذبة ومحترمة، وخلق التوافق والتعاون بين أجهزة الدولة والشعب والشركات وداخل النظام الإداري ⁽³⁾ .

الحداثة - اغتنام فرص الثورة الصناعية الرابعة

التحول الرقمي الشامل: التنفيذ الفعال لقرار المكتب السياسي رقم 57-NQ/TW، الصادر في 22 ديسمبر 2024، "بشأن الإنجازات في العلوم والتكنولوجيا والابتكار والتحول الرقمي الوطني"، وقرار لجنة حزب هانوي رقم 18-NQ/TU، الصادر في 30 ديسمبر 2022، بشأن "التحول الرقمي، بناء مدينة هانوي ذكية بحلول عام 2025، مع رؤية 2030". إعطاء الأولوية لتوفير خدمات عامة إلكترونية عالية المستوى وذكية ومخصصة، تُوفر الراحة والكفاءة الحقيقية للأفراد والشركات.

تطبيق التكنولوجيا المتقدمة: البحث بشكل استباقي وتطبيق إنجازات الثورة الصناعية الرابعة مثل الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة وإنترنت الأشياء (IoT) ... لإدارة المدن الذكية والتنبؤ وصنع السياسات ومراقبة وتقييم أداء النظام الإداري.

تطوير المدن الذكية: نشر الحلول بشكل متزامن لبناء وتشغيل أنظمة الإدارة الذكية بشكل فعال في المجالات الرئيسية مثل النقل والطاقة والبيئة والرعاية الصحية والتعليم وما إلى ذلك، وتحسين نوعية حياة الناس وكفاءة الإدارة الحضرية ⁽⁴⁾ .

تحديث العمليات وأساليب العمل: تطبيق نماذج الإدارة المتقدمة وعمليات العمل المبسطة والمرنة، استناداً إلى البيانات والأدلة لاتخاذ قرارات دقيقة وفي الوقت المناسب، وتحسين إنتاجية وكفاءة الجهاز الإداري.

الفعالية - ضمان الانضباط وسيادة القانون

القدرة المؤسسية القوية: مواصلة تحسين النظام المؤسسي والقانوني للعاصمة، وخاصة التنفيذ الفعال لقانون العاصمة (المعدل) في عام 2024، وضمان الاتساق والوحدة والجدوى وتلبية متطلبات التنمية السريعة والمستدامة للعاصمة في الفترة الجديدة.

التنفيذ الصارم: تحسين القدرة على تنظيم ومراقبة إنفاذ القانون، وضمان تنفيذ جميع سياسات الحزب والدولة وقرارات حكومة المدينة بشكل متزامن وفعال ووضعها موضع التنفيذ.

اللامركزية الواضحة وتفويض الصلاحيات: التنفيذ الصارم لمبادئ اللامركزية وتفويض الصلاحيات والتفويض المرتبطة بتعزيز التفتيش والإشراف، وضمان الوحدة في التوجيه والإدارة، وتعزيز المبادرة والإبداع على جميع المستويات والقطاعات ⁽⁵⁾ .

الموارد البشرية عالية الجودة: التركيز على بناء فريق من الكوادر المدنية وموظفي الخدمة العامة في العاصمة يتمتعون بإرادة سياسية قوية، وصفات أخلاقية نقية، ومؤهلات مهنية عميقة، وقدرة على التنفيذ الفعال، وجرأة في التفكير، وجرأة في الفعل، وجرأة في تحمل المسؤولية من أجل المصالح المشتركة للعاصمة والوطن ⁽⁶⁾ .

الكفاءة - تحسين الموارد، وخلق التنمية

تبسيط الجهاز: تنفيذ القرار رقم 18-NQ/TW الصادر عن اللجنة المركزية الثانية عشرة للحزب بشأن عدد من القضايا المتعلقة بمواصلة الابتكار وإعادة تنظيم المنظمة يتم تبسيط جهاز النظام السياسي ويعمل بفعالية. القوة والكفاءة. مراجعة وترتيب التنظيمات الإدارية بهدف تقليل نقاط التركيز، وتقليص المستويات الوسيطة، والتغلب على تداخل الوظائف والمهام.

تبسيط الإجراءات الإدارية: مواصلة تعزيز إصلاح الإجراءات الإدارية، وتقليص وتبسيط الإجراءات المرهقة التي تسبب الإزعاج للأشخاص والشركات، وخفض تكاليف الامتثال، وخلق بيئة استثمارية وتجارية مفتوحة ومواتية.

الإدارة بالنتائج: تحويل أساليب الإدارة بشكل جذري من الإدارة القائمة على العمليات إلى الإدارة القائمة على النتائج وكفاءة العمل، وتعزيز الاستقلالية والمسؤولية الذاتية للوكالات والوحدات والأفراد.

الاستخدام الفعال للموارد: إدارة واستخدام الموارد العامة (المالية والأراضي والأصول العامة وغيرها) بشكل اقتصادي وفعال، بما يضمن أفضل خدمة لتنمية العاصمة وتحسين نوعية حياة الناس.

إن النظام الإداري للعاصمة، الذي يلبي المتطلبات المذكورة أعلاه، لا يكتفي بحل المشكلات الداخلية بفعالية، بل يلعب أيضًا دور "صانع التنمية"، إذ يبادر بإزالة المعوقات، ويهيئ بيئة استثمارية وتجارية مواتية وشفافة وعادلة، لجذب الموارد وتشجيع الابتكار. وفي الوقت نفسه، يتمتع بالقدرة على التكيف بسرعة مع تقلبات الوضعين المحلي والدولي، مما يقود التنمية وينشرها في منطقة العاصمة والبلاد بأكملها.

إن بناء نظام إداري قوي للعاصمة يلبي متطلبات العصر الجديد مهمة سياسية بالغة الأهمية، تتطلب قيادةً وتوجيهًا وثيقين من لجنة الحزب بالمدينة، ومجلس الشعب، واللجنة الشعبية، ومشاركةً متزامنةً من النظام السياسي بأكمله، وجهودًا متواصلة من الموظفين والعاملين في القطاع العام، ومشاركةً فاعلةً وإشرافًا فعالًا من الشعب ومجتمع الأعمال. وفي هذا السياق، يُعد تعزيز دور كل موظف حكومي وموظف عام في العاصمة عاملًا حاسمًا في بناء نظام إداري متحضر وحديث وفعال وكفء.

يرشد موظفو مركز خدمة الإدارة العامة لمدينة هانوي الناس بحماس خلال الإجراءات الإدارية_الصورة: hanoimoi.vn

إن تعزيز الدور القيادي لكل موظف مدني وموظف عام يعد عاملاً أساسياً.

"الدور القيادي" - التفكير الاستباقي للموظفين

في التصور التقليدي، غالبًا ما يُعرّف مفهوم "القيادة" بالمناصب الإدارية والتنفيذية. ومع ذلك، فإن استيعاب روح قرار المؤتمر الوطني الثالث عشر للحزب بشأن تعزيز الديمقراطية الاشتراكية ودور الشعب كسادة ⁽⁷⁾ تمامًا ، وفي سياق بناء دولة اشتراكية ذات سيادة قانون متكاملة بشكل متزايد، يحتاج "دور القيادة" إلى فهم أكثر شمولاً وعمقًا. إنه مظهر من مظاهر الشعور بالمسؤولية، وروح الريادة، والشخصية المثالية، وضبط النفس، والاستباقية، والإبداع، والجرأة على التفكير، والجرأة على الفعل، والجرأة على تحمل المسؤولية أمام الحزب والدولة والشعب في نطاق الواجبات والمهام الموكلة إلى كل موظف مدني وموظف عام.

في كتاب "العادات السبع للأشخاص الأكثر فعالية"، شجع المؤلف ستيفن ر. كوفي على التفكير الاستباقي: هذه العادة تشجع كل فرد على تحمل مسؤولية حياته، واختيار الاستجابة الإيجابية لكل موقف بدلاً من إلقاء اللوم على الظروف ⁽⁸⁾ . يُعد هذا أحد المفاتيح السبعة المهمة لتحقيق النجاح لكل فرد، بالإضافة إلى بناء مجتمع متحضر وعصري. لذلك، يجب على كل موظف حكومي وموظف عام في العاصمة، عند تعزيز "دور القيادة" في وظيفته، أن يمتلك العوامل التالية:

استباقي ومبدع لتحقيق أهداف مشتركة: البحث بشكل نشط واقتراح حلول مبتكرة، وتحسين عمليات العمل، وتعزيز كفاءة العمل، والمساهمة في التنفيذ الناجح للمهام السياسية للوكالة والوحدة والمدينة.

- مثالي في أداء المهام: التحلي بروح المسؤولية، والتفاني في العمل، والتغلب على الصعوبات بشكل استباقي، ومتابعة الأهداف حتى النهاية لتحقيق أعلى النتائج، وتحسين الذات باستمرار من حيث الخبرة والاحتراف.

التضامن والتعاون من أجل التنمية: الرغبة في تبادل الخبرات ودعم الزملاء وبناء مجموعة موحدة وقوية وخلق بيئة عمل ديمقراطية ومنفتحة وتعزيز القوة المشتركة.

مخصص لخدمة الشعب: وضع مصالح الحزب والدولة والشعب دائمًا في المقام الأول، والتصرف باحترام، والاستماع، وحل المطالب المشروعة للشعب والشركات على الفور وبشكل فعال، وتعزيز العلاقة الوثيقة بين الحكومة والشعب.

النزاهة والامتثال للقانون: التمسك بالأخلاق الثورية، وممارسة النزاهة والصدق، والالتزام الصارم بالانضباط والانضباط الإداري وقانون الدولة، ومحاربة المظاهر السلبية والفساد والهدر بكل حزم.

الدراسة المستمرة وتحسين المؤهلات: التعرف بوضوح على المتطلبات المتزايدة للابتكار والتكامل الدولي، ودراسة النظرية السياسية بشكل استباقي، وتحسين المؤهلات المهنية والخبرة ومهارات العمل لتلبية متطلبات الوضع الجديد.

إن تعزيز "الدور القيادي" لكل موظف حكومي ليس مطلبًا شخصيًا فحسب، بل هو أيضًا عامل أساسي وحاسم لنجاح بناء نظام إداري متحضر وحديث وفعال وكفء في العاصمة. عندما يدرك كل كادر وعضو حزبي وموظف حكومي بعمق دور الإتقان، ويعزز روح الاستقلالية والإبداع، ويجرؤ على التفكير والعمل وتحمل المسؤولية، فإن ذلك سيخلق دافعًا قويًا من الداخل، ويحفز الإمكانات الهائلة للفريق، ويتغلب على جميع التحديات لإنجاز المهام الموكلة إليه بنجاح. علاوةً على ذلك، فإن مبادرة ومسؤولية كل موظف حكومي وموظفة عامة في أداء واجباتها العامة ستضمن إنجاز العمل بسرعة ودقة منذ البداية، مما يقلل من التأخير والتهرب من المسؤولية، ويعزز فعالية تنفيذ سياسات وتوجيهات الحزب والدولة. إن تشجيع الإبداع وتحسين الإجراءات من قبل القائمين على التنفيذ المباشر سيساعد على تحسين الموارد، وتوفير الوقت، وخفض التكاليف، وتحسين إنتاجية العمل، وكفاءة الجهاز الإداري.

إن الشعور العالي بالمسؤولية، والتفاني في العمل، والنزاهة لدى كل موظف حكومي وموظفة عمومية، سيخلق صورةً لإدارة ودودة ومتماسكة، تحترم آراء الشعب وتصغي إليها، مما يعزز ثقة الشعب في قيادة الحزب وإدارة الدولة. كما أن بيئة العمل الاستباقية والتعاونية تُسهم في بناء ثقافة عمل حضارية ومهنية.

في سياق الثورة الصناعية الرابعة والمتطلبات الجديدة لقانون رأس المال (المعدل) في عام 2024، سيكون فريق من الموظفين المدنيين والموظفين العموميين ذوي التفكير القيادي أكثر مرونة في التعامل مع التقدم العلمي والتكنولوجي وتطبيقه، والتكيف بشكل استباقي مع التغييرات، واقتراح حلول إبداعية لحل المشاكل الناشئة حديثًا.

إطلاق العنان للقدرات القيادية الاستراتيجية: عندما يكون الكوادر والموظفون المدنيون والموظفون العموميون على كافة المستويات استباقيين ومسؤولين ويؤدون عملهم على أكمل وجه، سيكون لدى كبار القادة المزيد من الوقت والموارد للتركيز على التخطيط الاستراتيجي وبناء السياسات الكلية وضمان التنمية المستدامة للعاصمة.

إن الاعتراف العميق وتعزيز الدور القيادي لكل موظف مدني وموظف عام في العاصمة هو إحدى المهام المركزية والعوامل الرئيسية لتحقيق هدف بناء نظام إداري متحضر وحديث وفعال وكفء حقًا في العاصمة، وتلبية المتطلبات المتزايدة لقضية بناء الوطن والدفاع عنه في مرحلة التنمية الجديدة.

حلول لتعزيز الدور القيادي لكل موظف مدني وموظف عام في العاصمة

ولتحقيق هدف بناء نظام إداري متحضر وحديث وفعال وكفء للعاصمة بنجاح، فإن تعزيز الدور القيادي لكل موظف مدني وموظف عام يحتاج إلى التنفيذ بشكل متزامن وجذري، مع الحلول التالية:

الهدف الأول هو رفع الوعي السياسي ومسؤولية الخدمة العامة.

تعزيز العمل الأيديولوجي والسياسي: تعزيز نشر مبادئ وسياسات الحزب، وسياسات الدولة وقوانينها، وخاصة القرارات والتوجيهات المتعلقة ببناء الحزب، وبناء نظام سياسي نزيه وقوي، وتحسين فعالية وكفاءة أجهزة الدولة. يجب على كل كادر وموظف حكومي أن يكون على وعي تام بدوره ومسؤوليته في بناء العاصمة وتطويرها.

بناء الوعي بخدمة الشعب: تثقيف وتنمية روح خدمة الشعب، والشعور بالمسؤولية تجاه الحزب والدولة والشعب لدى كل كادر وموظف حكومي وموظفة عامة. يجب أن يكون كل موظف ممثلاً حقيقياً لإرادة الشعب وتطلعاته ومصالحه المشروعة، وأن يُنجز العمل بإخلاص وصدق، دون إثارة المشاكل أو المضايقات.

إثارة الرغبة في المساهمة: خلق بيئة لكل موظف مدني وموظف عام لإدراك أهداف التنمية المشتركة للوحدة والمدينة بوضوح، وبالتالي إثارة روح المبادرة والإبداع والجرأة على التفكير والجرأة على الفعل والجرأة على تحمل المسؤولية، والاستعداد لتكريس أنفسهم لقضية بناء العاصمة لتصبح أكثر ثراءً وجمالاً وتحضراً وحداثة.

ثانياً، تطوير القدرة على القيادة والإدارة بشكل شامل.

التركيز على التدريب والتطوير الشامل: تنظيم برامج تدريبية وتطويرية منهجية، لا تركز فقط على الخبرة والمهنة، بل أيضًا على الاهتمام بشكل خاص بتزويد المهارات الناعمة، والتفكير النقدي، والقدرة على حل المشكلات المعقدة، والقيادة الذاتية، وقيادة الفريق، ومهارات إدارة التغيير.

بناء فريق أساسي من الكوادر المؤهلة والقادرة: اكتشاف ورعاية وترقية الكوادر المدنية وموظفي القطاع العام ذوي الصفات الأخلاقية الجيدة والقدرة على القيادة والإدارة والتفكير الإبداعي والجرأة على تحقيق الاختراقات وخلق مصدر للكوادر عالية الجودة للمستقبل.

تفويض السلطة واللامركزية الواضحة: اعتماد لامركزية وتفويض الصلاحيات بجرأة مع تحديد المسؤوليات، مما يتيح للموظفين المدنيين والعاملين في القطاع العام أداء مهامهم بفعالية، ويعزز الإبداع والمسؤولية الذاتية. وفي الوقت نفسه، تعزيز آلية الرقابة على ممارسة السلطة.

- خلق بيئة تعليمية منتظمة: تشجيع وتسهيل قيام الموظفين المدنيين والعاملين في القطاع العام بالدراسة الذاتية والبحث والمشاركة في الندوات والمنتديات العلمية وتبادل الخبرات وتحديث المعارف الجديدة وتلبية متطلبات الوضع الجديد.

تدوير الكوادر وتعبئتها وتحديها: تنفيذ تدوير وتعبئة مُخطط للكوادر، مما يُهيئ لهم بيئةً تُمكّنهم من خوض غمار مناصب عمل مُتعددة، وممارسة صفاتهم السياسية، وتحسين قدراتهم الشاملة. تكليفهم بمهام صعبة ومُبتكرة، بما يُتيح لهم فرصة إظهار قيادتهم ومهاراتهم السياسية.

ثالثا، خلق بيئة عمل ديمقراطية ومبتكرة وتعاونية.

تعزيز الدور المثالي للقيادات: يجب على أمناء الحزب ورؤساء الهيئات والوحدات أن يكونوا قادة وقادة مثاليين حقًا في جميع الجوانب، وأن يتمتعوا برؤية استراتيجية، وأن يمتلكوا القدرة على إلهام وتحفيز وقيادة الجماعة لإنجاز المهام على أكمل وجه.

الابتكار في الفكر القيادي والإداري: التحول من أساليب القيادة والإدارة إلى أساليب القيادة من خلال الإقناع، وتقديم القدوة، وبناء التوافق، وتعزيز القوة الجماعية. ينبغي على القادة على جميع المستويات الاستماع إلى آراء المرؤوسين، وتشجيع مشاركة موظفي الخدمة المدنية والقطاع العام في عملية التخطيط واتخاذ القرار.

بناء ثقافة خدمة عامة حضارية ومهنية: خلق بيئة عمل منفتحة، قائمة على الثقة والاحترام، وتشجيع التعاون وتبادل المعلومات والخبرات بين الزملاء، وتعزيز روح الفريق، والسعي نحو تحقيق أهداف مشتركة.

إنشاء آلية تقييم فعّالة: بناء آلية تقييم متعددة الأبعاد، منتظمة، وشفافة، لتقييم أداء العمل والأداء القيادي لكل موظف حكومي. تقدير المساهمات الإيجابية وروح الابتكار والإبداع، والثناء عليها، ومكافأتها في الوقت المناسب.

رابعا، إتقان منظومة الآليات والسياسات المتزامنة.

وضع معايير شاملة لتقييم الموظفين: استكمال منظومة معايير تقييم موظفي الخدمة المدنية والقطاع العام بطريقة علمية وموضوعية وشفافة، مع إيلاء اهتمام خاص للقدرة القيادية والإدارية، وروح المبادرة، والإبداع، والمسؤولية، والفعالية في أداء المهام. ويجب أن تُشكل نتائج التقييم أساسًا هامًا لتخطيط وتعيين وتدريب وتطوير وتأهيل الموظفين، والاستفادة منهم.

تعزيز الإصلاح الإداري: مواصلة مراجعة الإجراءات الإدارية وتقليصها وتبسيطها بما يحقق الانفتاح والشفافية وراحة الأفراد وقطاع الأعمال. تهيئة الظروف المناسبة لموظفي الخدمة المدنية والقطاع العام لتعزيز إمكاناتهم ودورهم القيادي في أداء الواجبات العامة.

تطبيق قوي للعلوم والتكنولوجيا: تطبيق عملية التحول الرقمي بحزم في أنشطة الإدارة، وبناء حكومة إلكترونية، وصولاً إلى حكومة رقمية. تزويد موظفي الخدمة المدنية والقطاع العام بالمعارف والمهارات الرقمية اللازمة لتكيف هذه العملية وقيادتها.

تحسين آلية المعاملة والمكافأة: بناء آلية معاملة تليق بقدرة ومساهمة موظفي الخدمة المدنية والقطاع العام. مكافأة الأفراد والمجموعات في الوقت المناسب وبالطريقة المناسبة، مع إنجازات متميزة ومبادرات وحلول متعددة تحقق كفاءة عالية في العمل.

خامسا، تعزيز التفتيش والرقابة والانضباط الإداري.

تعزيز الرقابة والتفتيش على تنفيذ سياسات وتوجيهات الحزب والدولة، واللوائح القانونية، ولوائح المدينة المتعلقة بأعمال الموظفين وأنشطة الخدمة العامة. مكافحة الفساد والسلبية والإهدار بحزم. التعامل بحزم مع الأفعال غير المسؤولة التي تُسبب مشاكل للمواطنين والشركات، وتؤثر على سمعة إدارة العاصمة. تعزيز دور الرقابة الشعبية، وتهيئة الظروف المناسبة للمشاركة في الرقابة على أنشطة الجهاز الإداري وفريق موظفي الخدمة المدنية والقطاع العام من خلال قنوات الإعلام والنقد الاجتماعي.

إن التنفيذ المتزامن والفعال للحلول المذكورة أعلاه سيُحدث تغييرًا جذريًا في وعي وسلوك كل موظف حكومي في العاصمة، مما يُسهم في تحسين الكفاءة التشغيلية للجهاز الإداري للدولة. إن تحفيز القدرات القيادية لكل موظف حكومي ليس حلاً لتحسين جودة الموارد البشرية فحسب، بل يُشكل أيضًا أساسًا متينًا لبناء نظام إداري حقيقي مُوجه نحو المواطن في العاصمة، مما يُسهم في تحقيق تنمية مستدامة للعاصمة والبلاد في مرحلة التنمية الجديدة.

----------------------------

(1) القرار رقم 15-NQ/TW، المؤرخ 5 مايو 2022، الصادر عن المكتب السياسي، "بشأن اتجاه ومهام تطوير عاصمة هانوي حتى عام 2030، مع رؤية حتى عام 2045".
(2) انظر: الأستاذ المشارك، الدكتور دونج ثي ليو - الدكتور نجوين ثي هونغ: "تحسين الشفافية والمساءلة للسلطات المحلية على جميع المستويات في مدينة هانوي"، مجلة إدارة الدولة ، https://www.quanlynhanuoc.vn/2025/04/14/nang-cao-su-minh-bach-va-trach-nhiem-bao-cao-giai-trinh-cua-chinh-quyen-dia-phuong-cac-cap-thanh-pho-ha-noi/، 14 أبريل 2025.
(3) انظر: نغوك هاي: "بناء ثقافة الخدمة العامة في الوكالات الإدارية للدولة الحالية"، مجلة الشيوعية الإلكترونية ، https://www.tapchicongsan.org.vn/web/guest/ky-nguyen-moi/-/2018/815968/view_content
(4) انظر: مينه فو: "تطبيق الذكاء الاصطناعي في إدارة حركة المرور الحضرية في هانوي"، صحيفة نهان دان الإلكترونية ، https://nhandan.vn/ung-dung-ai-trong-quan-ly-giao-thong-do-thi-ha-noi-post868561.html، 29 مارس 2025.
(5) انظر: تران هوا لي: "يجب أن تسير اللامركزية وتفويض السلطة جنبًا إلى جنب مع التفتيش والإشراف"، مجلة الشيوعية الإلكترونية ، https://www.tapchicongsan.org.vn/web/guest/chinh-tri-xay-dung-dang/-/2018/995303/phan-cap%2C-phan-quyen-phai-di-doi-voi-kiem-tra%2C-giam-sat.aspx#، 20 أكتوبر 2024.
(6) انظر: Hoang Thi Lan Anh: "حلول لتحسين القدرة السياسية لفئة الموظفين المدنيين والموظفين العموميين في مدينة هانوي لتلبية متطلبات المهام في العصر الجديد"، مجلة إدارة الدولة ، https://www.quanlynhanuoc.vn/2025/03/21/giai-phap-nang-cao-ban-linh-chinh-tri-doi-ngu-can-bo-cong-chuc-vien-chuc-thanh-pho-ha-noi-dap-ung-yeu-cau-nhiem-vu-trong-ky-nguyen-moi/، 21 مارس 2025.
(7) وجهة نظر توجيهية: تعزيز الديمقراطية الاشتراكية، والقوة المشتركة للنظام السياسي بأكمله والثقافة والشعب الفيتنامي، وتعزيز قوة الشعب، وتحسين نوعية الموارد البشرية، والحصول على آليات رائدة لجذب المواهب والاستفادة منها، وتعزيز الابتكار، وتطبيق العلوم والتكنولوجيا بقوة، وخاصة إنجازات الثورة الصناعية الرابعة، وخلق قوة دافعة قوية للتنمية السريعة والمستدامة.
(8) انظر: ستيفن ر. كوفي: العادات السبع للناس الأكثر فعالية، فرانكلين كوفي.

المصدر: https://tapchicongsan.org.vn/web/guest/thuc-tien-kinh-nghiem1/-/2018/1093702/phat-huy-vai-tro-lanh-dao-cua-can-bo%2C-cong-chuc%2C-vien-chuc%2C-xay-dung-nen-hanh-chinh-thu-do-van-minh%2C-hien-dai%2C-hieu-luc-va-hieu-qua.aspx