رئيس الوزراء تاي نجوين يعيد تنفيذ توقيع عقود شراء الكهرباء: حماية حقوق العملاء والامتثال للقانون

اعتبارًا من 1 يوليو 2025، غيّرت شركة تاي نجوين للطاقة (PC Thai Nguyen) رسميًا نموذج إدارتها، وأوقفت عمل شركات الكهرباء على مستوى المناطق، وأنشأت فرقًا إقليمية لإدارة الطاقة. ولضمان الامتثال للقانون، ستعيد الشركة توقيع عقود شراء الكهرباء لجميع عملائها في يوليو 2025.

وبحسب المعلومات الواردة من جهاز الأمن العام ثاي نجوين ، فإن تحويل نموذج الإدارة هذا يعد خطوة مهمة في سياسة تبسيط الجهاز، وتحسين الكفاءة التشغيلية وفقًا لتوجيهات الحكومة، نحو نموذج إدارة "مُحسَّن، ومضغوط، وفعال، وكفء".

لضمان الامتثال للأنظمة القانونية السارية، سارعت شركة بي سي تاي نجوين إلى الاستعداد لتوقيع عقد شراء طاقة جديد. وصرح ممثل الشركة بأن إعادة توقيع عقد شراء الطاقة ليس مجرد إجراء إداري، بل هو أيضًا خطوة استراتيجية لضمان حقوق العملاء والامتثال للأنظمة القانونية.

وأكد ممثل شركة بي سي تاي نجوين أن "هذا لا يعزز الشفافية في عمليات صناعة الكهرباء بشكل عام وشركة الكهرباء بشكل خاص فحسب، بل يبني أيضًا ثقة العملاء".

وفقًا للخطة، ستقوم شركة الطاقة الكهربائية التايلاندية نجوين بإعادة توقيع عقود شراء الكهرباء لجميع العملاء في مقاطعة نجوين في يوليو 2025. ويتم تنفيذ نموذج العقد وفقًا للوائح الموحدة لشركة الطاقة الشمالية، بما في ذلك نوعين: نموذج عقد شراء الكهرباء المنزلية ونموذج عقد شراء الكهرباء غير المنزلية.

من الجدير بالذكر، لمواكبة التحول الرقمي وتوفير أقصى قدر من الراحة للعملاء، تُشجّع شركة بي سي تاي نجوين على تطبيق التكنولوجيا من خلال إطلاق قناة توقيع عقود إلكترونية. يُسهم هذا الحل في تقليل الأعمال الورقية، وتوفير الوقت والتكاليف على العملاء. يُمكنهم توقيع العقود بسهولة عبر الموقع الإلكتروني https://cskh.npc.com.vn أو تطبيق "EVNNPC CSKH" التابع لشركة نورثرن باور.

خلال عملية توقيع عقد شراء الكهرباء، عند الحاجة إلى المشورة والإجابة على الأسئلة، يمكن للعملاء الاتصال بمركز خدمة عملاء EVNNPC عبر الخط الساخن 19006769 (خدمة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع).

ويعتبر تحويل نموذج الإدارة وإعادة توقيع عقد شراء الكهرباء دليلاً على التزام شركة ثاي نجوين بتحسين جودة الخدمة بشكل مستمر، والمساهمة في تطوير وتحديث صناعة الكهرباء في ثاي نجوين.

تعليمات تسجيل الدخول إلى خدمة العملاء لشركة نورثرن باور لإعادة تسجيل عقد شراء الكهرباء:

المصدر: https://baothainguyen.vn/kinh-te/202506/pc-thai-nguyen-trien-khai-ky-lai-hop-dong-mua-ban-dien-bao-ve-quyen-loi-khach-hang-va-tuan-thu-phap-luat-43f19a3/