اتجاهات جديدة لتشجيع السياحة للأشخاص ذوي الإعاقة

(إلى كووك) - يُعد السفر تجربةً مثيرةً للأشخاص ذوي الإعاقة، ولكنه يواجه تحدياتٍ عديدة. وقد أنشأت الحكومة البريطانية مؤخرًا فريق عملٍ لدعم عددٍ من المشاريع التي تُبشّر بإحداث تغييراتٍ إيجابيةٍ في مجال السياحة للأشخاص ذوي الإعاقة.

يُعد السفر تجربة رائعة للكثيرين، ولكنه قد يتحول إلى كابوس بالنسبة للأشخاص ذوي الإعاقة، وفقًا لمجلة ناشيونال جيوغرافيك. فمن الكراسي المتحركة المفقودة أو التالفة، إلى طاقم طيران غير مدرب، إلى المعاملة غير اللائقة، واجه العديد من الأشخاص ذوي الإعاقة مواقف صعبة أثناء السفر جوًا. ومع ذلك، تُقدم فرقة عمل حكومية بريطانية جديدة أملًا للأشخاص ذوي الإعاقة في الحصول على المزيد من فرص السفر.

Những định hướng mới thúc đẩy du lịch dành cho người khuyết tật - Ảnh 1. — يجب أن تكون المطارات مسؤولة عن تقديم خدمات دعم مجانية للأشخاص ذوي الإعاقة. الصورة: YakobchukOlena/Getty Images/iStockphoto.

تُشارك الصحفية صوفي مورغان، التي تستخدم كرسيًا متحركًا بعد حادث مروري عام ٢٠٠٣، أن معظم الأشخاص ذوي الإعاقة الذين أعرفهم لديهم قصص مروعة عن السفر. أسست صوفي مورغان منظمة "حقوق الطيران" عام ٢٠٢٣، داعيةً إلى إصلاح شامل لكيفية معاملة الأشخاص ذوي الإعاقة عند السفر بالطائرة.

وأحد الأشياء التي دفعت مورغان إلى التصرف هو تعطل كرسيها المتحرك على متن رحلة الخطوط الجوية البريطانية.

صوفي مورغان ليست المسافرة الوحيدة التي واجهت هذه المعضلة. هذا الوضع ترك العديد من ذوي الإعاقة يشعرون بالتمييز والإهمال من قِبل قطاع الطيران.

جهود التحسين

لمعالجة هذه المشكلة، أنشأت حكومة المملكة المتحدة "مجموعة عمل وإنجاز إمكانية الوصول إلى الطيران" بحلول نهاية عام 2023. وتضم المجموعة ممثلين عن شركات طيران كبرى مثل جيت 2 والخطوط الجوية البريطانية ومطارات مثل ستانستيد وغلاسكو.

تقود المجموعة البارونة تاني غراي-تومسون، وهي رياضية بارالمبية شهيرة. هدفها الرئيسي هو تحسين تجربة المسافرين ذوي الإعاقة، بدءًا من الحجز وحتى استلام الأمتعة.

وتشمل بعض القضايا التي ستركز عليها المجموعة ما يلي: أوقات مساعدة الركاب ذوي الإعاقة، وصيانة الكراسي المتحركة، وجودة الخدمة، والوصول إلى المراحيض، والقدرة على تقديم معلومات واضحة حول حقوق الركاب.

خطوات صغيرة نحو الأمل

رغم التحديات، يُحرز قطاع السفر تقدمًا إيجابيًا. فقد أشار تقرير هيئة الطيران المدني البريطانية لعام ٢٠٢٣ إلى أنه، ولأول مرة منذ عام ٢٠٢٠، لم يُصنّف أي مطار على أنه "ضعيف" من حيث سهولة الوصول للأشخاص ذوي الإعاقة.

وبالإضافة إلى ذلك، يجري تنفيذ عدد من المبادرات الجديدة، مثل نظام الجلوس Air4All، الذي يسمح للركاب الذين يستخدمون الكراسي المتحركة بالجلوس على متن الطائرة دون الحاجة إلى الانتقال إلى مقعد آخر.

بالإضافة إلى ذلك، تُشجّع شركات مثل Inclu Travel على السفر الشامل من خلال باقات خاصة للأشخاص ذوي الإعاقة. وقد حصلت فنادق ومعالم سياحية في جزر المالديف ولندن وجنوب أفريقيا على شهادة معيار السفر الشامل من IncluCare.

على الرغم من العوائق الكثيرة، تُحدث جهود الحكومات والمنظمات غير الربحية وشركات السياحة حول العالم تغييرًا إيجابيًا. يعتقد المسافرون ذوو الإعاقة، مثل الصحفية صوفي مورغان، أن التحسينات في قطاع الطيران لن تُساعد الأشخاص ذوي الإعاقة على الاستمتاع بتجربة سفر أفضل فحسب، بل ستُسهم أيضًا في بناء قطاع سياحي عادل وشامل للجميع.

[إعلان 2]
المصدر: https://toquocweb.dev.cnnd.vn/nhung-dinh-huong-moi-thuc-day-du-lich-danh-cho-nguoi-khuet-tat-20250228114301702.htm