تقترح شركات النقل الكبرى التسجيل عبر الإنترنت، ولكن مع وجود ضوابط
طلبت وزارة المعلومات والاتصالات مؤخرًا من مشغلي الشبكات اتخاذ إجراءات صارمة لمعالجة مشكلة بطاقات SIM غير المرغوب فيها بشكل كامل . وفي حديثهم مع فييتنام نت حول هذه المشكلة، أكد مشغلو الشبكات التزامهم بتعليق تطوير المشتركين في نظام قنوات التوزيع. كما أوقفوا جميع أنشطة تطوير المشتركين عبر الإنترنت.
وفقًا لمسح أجرته شركة VietNamNet ، شهد السوق تغييرات جذرية بفضل الإجراءات الصارمة التي اتخذتها وزارة المعلومات والاتصالات ومشغلو الشبكات. وانخفض عدد وكلاء بيع بطاقات SIM المُفعّلة مسبقًا انخفاضًا حادًا.
في الماضي، كان بإمكان العملاء التوجه إلى أي وكيل لشراء شريحة SIM مُفعّلة مسبقًا، لكن الآن توقف العديد من الوكلاء عن بيع هذه الشريحة. وقد تغيرت أيضًا نفسية المستخدمين، حيث تحولوا إلى استخدام بطاقات الهوية لتسجيل شرائحهم. ومع ذلك، مع اتخاذ إجراءات فورية للحد من مشكلة شرائح SIM غير المرغوب فيها بسرعة، والتي تُسبب عواقب اجتماعية عديدة، يجب أيضًا مراعاة مشكلة الإدارة طويلة المدى، وذلك لتهيئة الظروف لمشغلي الشبكات لزيادة عدد المشتركين وتسهيل استخدام الخدمة.
وفقًا للإحصاءات، لا تزال عشرات الملايين من بطاقات SIM في قنوات التوزيع، ومن المرجح أن يجد الوكلاء فرصةً لـ"ضخ" بطاقات SIM غير مرغوب فيها في السوق، مما يُسبب اضطرابات اجتماعية. لذلك، من الضروري تشديد إجراءات الإدارة لضمان حصول هذه البطاقات على معلومات حقيقية واستخدام فعلي.
في حديثه مع فييتنام نت حول هذه المشكلة، صرّح ممثل شركة فيتيل تيليكوم بأنه يُمكن لمشغلي الشبكات استخدام نموذج تسجيل الاشتراك الإلكتروني. ومع ذلك، يجب على مشغلي الشبكات ضمان توفر شروط مثل الاتصال بقاعدة بيانات السكان التابعة لوزارة الأمن العام عند تسجيل العملاء لاشتراكات جديدة. بالإضافة إلى ذلك، يجب على مشغلي الشبكات استخدام حل eKYC للتحقق من هوية المستخدمين. وإذا لزم الأمر، يُمكن لوزارة المعلومات والاتصالات أن تُلزم مشغلي الشبكات باتخاذ خطوة إضافية باستخدام مكالمات الفيديو للتحقق من تسجيل الشخص الصحيح لبطاقة SIM.
وقال ممثل شركة فيتيل تيليكوم: "إذا نفذ مشغلو الشبكات الخطوات الثلاث المذكورة أعلاه، فإنهم سيضمنون أن المستخدمين الذين يسجلون للحصول على بطاقات SIM الخاصة بهم سيتم التحكم فيهم بشكل صارم، وتجنب حالة استخدام وثائق مزورة للتسجيل للحصول على بطاقات SIM كما حدث مؤخرًا".
أكد السيد بوي سون نام، نائب المدير العام لشركة موبي فون، أن التحول الرقمي يشهد تطورًا ملحوظًا، وأن تسجيل بيانات العملاء الشخصية عبر الإنترنت عند تفعيل اشتراك جديد يُعد توجهًا عالميًا. كما أصبحت خدمات مثل التسجيل في المحفظة الإلكترونية، وإصدار وتجديد جوازات السفر، متاحة عبر الإنترنت.
وتوافقًا مع وجهة النظر المذكورة أعلاه، أكد ممثل VinaPhone أيضًا أنه إذا كان نموذج تسجيل المعلومات الشخصية عبر الإنترنت للمشتركين الجدد النشطين يضمن 3 عوامل: الاتصال بقاعدة بيانات السكان التابعة لوزارة الأمن العام، والحصول على eKYC للمصادقة واستخدام مكالمة الفيديو للتحقق، فسيكون مضمونًا بشكل أكثر صرامة من النموذج الحالي المتمثل في الذهاب إلى متجر مشغل الشبكة للتسجيل.
من خلال التسجيل عبر الإنترنت، يمكن للعملاء شراء بطاقات SIM في أي مكان مثل الوكلاء أو من خلال منصات التجارة الإلكترونية... ومع ذلك، لتجنب إمكانية قيام الأفراد باستغلال هذا النموذج للبيع في السوق، يمكن لوزارة الإعلام والاتصالات أن تحد من كل شخص يحمل بطاقة هوية مواطن بحيث يتمكن فقط من تسجيل ما لا يزيد عن 3 بطاقات SIM عبر الإنترنت.
قد يُستغل التسجيل الإلكتروني لبيع شرائح SIM غير مرغوب فيها. ومع ذلك، فإن تقليل عدد شرائح SIM المُفعّلة عبر الإنترنت سيحل هذه المشكلة، لأنه إذا أراد الوكلاء الحصول على مصدر للسلع، فعليهم تفعيل مئات الآلاف من شرائح SIM ببطاقة هوية مواطن واحدة لجعل الأمر يستحق جهدهم. إضافةً إلى ذلك، يُعد ربط معلومات المشتركين بقاعدة بيانات السكان، ومكالمات الفيديو، ومصادقة eKYC أساسًا متينًا للتعامل مع المشتركين في حال استخدام شريحة SIM لأغراض غير قانونية، وفقًا لممثل شركة VinaPhone.
شبكة افتراضية تنتظر قناة التسجيل عبر الإنترنت
في حديثها مع شبكة فيتنام نت حول هذه المشكلة، أكدت الشبكات الافتراضية الثلاث ITEL وASIM وVNSKY التزامها بمتطلبات وزارة المعلومات والاتصالات لحل مشكلة بطاقات SIM غير المرغوب فيها. إلا أن هذا الإجراء أدى أيضًا إلى فقدان الشبكات الافتراضية قنواتها لجذب المشتركين، حيث توقفت عن التعاون مع قنوات الوكلاء لجذب المشتركين، وأوقفت قنوات التسجيل الإلكتروني.
وبالإضافة إلى ذلك، مباشرة بعد أن أصدرت وزارة الإعلام والاتصالات قائمة بسلاسل التوزيع ذات السمعة الطيبة، قامت هذه السلاسل بزيادة أسعار عمولة تطوير الاشتراك، حتى أن بعض السلاسل زادت السعر حتى 3 مرات.
تعتقد شبكات الهاتف المحمول الافتراضية أن قنوات البيع والخدمات عبر الإنترنت تُعد توجهًا حتميًا في سياق الثورة الصناعية الرابعة، وهو اتجاهٌ نحو التحول الرقمي الشامل في جميع الصناعات ومجالات المجتمع. بفضل القدرة على الوصول إلى العملاء بسرعة ودقة وتوفير تكاليف الوسطاء، يُعدّ تطوير المشتركين عبر الإنترنت أمرًا مثاليًا لتحقيق هدف تحسين التكلفة الذي تسعى إليه الشبكات الافتراضية.
وفي مواجهة الصعوبات المذكورة أعلاه، طلب مشغلو الشبكات الافتراضية الأربعة من وزارة الإعلام والاتصالات النظر في السماح لجميع مشغلي الشبكات باختبار نشر تطوير المشتركين وتقديم خدمات الاتصالات عبر الإنترنت على مبدأ الامتثال المطلق للوائح المتعلقة بإدارة معلومات المشتركين.
وقال ممثل شركة ITEL إنه إذا سُمح لمشغلي الشبكات باختبار تسجيل المعلومات الشخصية عبر الإنترنت مع شروط تحكم صارمة مثل الاتصال والمصالحة مع قاعدة بيانات السكان التابعة لوزارة الأمن العام، وeKYC ومكالمة الفيديو للتحقق من صحة المستخدمين، مع شروط إضافية بعدم السماح بتسجيل أكثر من 3 بطاقات SIM / بطاقات هوية المواطن، فسوف يتم التحكم بشكل صارم في إطلاق بطاقات SIM غير المرغوب فيها في السوق كما كان من قبل.
لقد حسبنا أيضًا عدد شرائح SIM المسجلة عبر الإنترنت. لو سمحنا بتسجيل شريحة SIM واحدة فقط، فسيكون ذلك مبالغًا فيه بعض الشيء. لذلك، فإن عدد شرائح SIM الثلاث الذي اقترحته شركة VinaPhone مناسب لكل من مشغل الشبكة والمستخدم، وفقًا لممثل شركة ITEL.
وأكد ممثل ASIM أيضًا أن شروط تجربة التسجيل عبر الإنترنت الخاضع للرقابة كما هو مذكور أعلاه ضرورية، ولكنها أيضًا تتجنب التسبب في إزعاج للعملاء في حالة وجود لائحة تتطلب مكالمات فيديو تصل إلى مرتين.
متفقًا مع وجهة نظر مشغلي الشبكات المذكورة أعلاه، أكد ممثل VNSKY التزامهم بمتطلبات وزارة المعلومات والاتصالات لحل مشكلة بطاقات SIM غير المرغوب فيها. ومع ذلك، يواجه مشغلو الشبكات الافتراضية حاليًا وضعًا بالغ الصعوبة، وقد كادوا يُجمدون أنشطتهم التجارية. لذلك، يُعدّ حل تسجيل المعلومات الشخصية عبر الإنترنت لمشغلي الشبكات التجريبية حلاًّ جديرًا بالدراسة في أقرب وقت، مما يُسهّل على مشغلي الشبكات والعملاء.
في حديثه مع فييتنام نت حول هذه المسألة، قال السيد نجوين ثانه فوك، مدير إدارة الاتصالات: "نؤيد نموذج التسجيل الإلكتروني. ومع ذلك، ستعمل وزارة المعلومات والاتصالات مع مشغلي الشبكات لمناقشة سبل وضع تدابير لتجنب استغلال الوضع لتقنين و"ضخ" المزيد من شرائح SIM غير المرغوب فيها في السوق، مما يؤثر سلبًا على المجتمع".
[إعلان 2]
مصدر
تعليق (0)