ولتنفيذ سياسة إيقاف موجات الجيل الثاني، وجهت وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات شركات الاتصالات بتنفيذ حلول مثل التواصل مع كل مشترك، ودعم الأجهزة الطرفية للمستخدمين، وخاصة المستخدمين الضعفاء مثل كبار السن، وذوي الدخل المنخفض، والأشخاص في المناطق النائية، والمناطق الحدودية، والجزر.
في الواقع، يستجيب مشغلو الشبكات بشكل نشط لهذه السياسة، وفي الوقت نفسه، يقدمون العديد من التدابير المحددة لدفع مشتركي الجيل الثاني إلى الجيل الرابع قبل الموعد النهائي المحدد في 16 سبتمبر.
خلال ندوة "إيقاف شبكات الجيل الثاني، ما الذي يجب على الناس الاستعداد له؟" التي نظمتها صحيفة فيتنام نت بالتعاون مع وزارة الاتصالات والمعلومات، أظهر مشغلو الشبكات عزمًا كبيرًا على تنفيذ سياسة إيقاف موجات الجيل الثاني التي وضعتها وزارة الاتصالات والمعلومات.
وفقًا للسيد لي داك كين، نائب المدير العام لشركة VNPT VinaPhone، فقد قررت الشركة إيقاف موجات الجيل الثاني (2G) عاجلاً أم آجلاً، لذا أعدت خطة عمل مُبكرة. وستُساعد سياسة وزارة المعلومات والاتصالات لإيقاف موجات الجيل الثاني مُشغّل الشبكة على تسريع تنفيذ هذه الخطة.
صرح نائب المدير العام لشركة VNPT VinaPhone أن عدد مشتركي شبكة الجيل الثاني (2G) يبلغ حاليًا حوالي 1.5 مليون مشترك. وتلتزم VinaPhone بتحويل جميع هؤلاء المشتركين إلى مشتركين في شبكة الجيل الرابع (4G) بحلول سبتمبر 2024.
وللتحضير للتحول، من حيث البنية التحتية للشبكة، قامت شركة VinaPhone بزيادة تغطية 4G لتحل محل تغطية 2G وقامت بشكل استباقي بشراء محطات الهواتف الذكية منخفضة التكلفة وهواتف 4G المميزة لدعم التحول للمستخدمين.
ننصح عملاءنا بالاستعداد جيدًا، فعاجلًا أم آجلًا سيضطرون إلى الانتقال إلى أجهزة الجيل الثاني. على مشتركي الجيل الثاني توفير الأموال اللازمة لتحديث أجهزتهم. ستدعم الشبكة جزءًا من الأجهزة، وليس جميعها. كما خصصت شركة فينافون موظفين في كل منطقة لدعم عملية الانتقال للمستخدمين ، حسبما أفاد السيد كين.
وقال السيد بوي سون نام، نائب المدير العام لشركة موبي فون، إن معدل مستخدمي الجيل الثاني على هذه الشبكة يتناقص حاليا بسرعة كبيرة، إذ لا يتجاوز 5% من إجمالي المشتركين.
منذ 1 مارس 2024، لم تسمح شركة MobiFone لأجهزة 2G غير المتوافقة بالاتصال بالشبكة. ولضمان حقوق العملاء، لا يزال بإمكانهم استخدام الأجهزة المتوافقة حتى 15 سبتمبر. مع ذلك، نصح مشغل الشبكة المستخدمين بنشاط بتبديل أجهزتهم.
من أجل تقليل معدل أجهزة 2G على الشبكة، قامت MobiFone بنشر العديد من الحلول لدعم العملاء في التحول إلى الهواتف الذكية والهواتف المميزة 4G، ودعم حزم الخدمة، والمشاركة في سلاسل بيع الأجهزة المصاحبة.
وبحسب السيد بوي سون نام، خلال فترة التحول، يمكن للمستخدمين أيضًا اختيار استخدام "الهاتف السحابي"، وهو نوع من الأجهزة التي لا تتطلب تكوينًا قويًا للغاية، ولكن لا يزال بإمكانها تقديم العديد من الخدمات بسعر معقول.
حاليًا، تم تحويل 100% من بطاقات SIM 2G لمستخدمي MobiFone. جميع عملاء MobiFone لديهم بطاقات SIM 4G، ويحتاجون فقط إلى جهاز يدعم 3G أو 4G ليتمكنوا من استخدامها، دون الحاجة إلى تغيير البطاقات ، وفقًا لما أكده نائب المدير العام لشركة MobiFone.
وفقًا للسيد نجوين ترونغ تينه، نائب المدير العام لشركة فيتيل تيليكوم، تُعدّ فيتيل مُشغّل الشبكة صاحب أكبر عدد من المشتركين، لذا فإنّ عدد مشتركي الجيل الثاني كبير أيضًا. في الأشهر الستة الأولى من عام ٢٠٢٤، حوّلت فيتيل أكثر من مليوني مشترك في الجيل الثاني إلى تقنيات أعلى، وهو عدد يفوق بكثير السنوات السابقة.
قال السيد تينه إن هذه النتيجة جاءت بفضل التوجيه الوثيق من وزارة الاتصالات. وقال ممثل شركة فيتيل: "نعقد اجتماعات أسبوعية منتظمة مع وزارة الاتصالات. وبفضل التنسيق مع إدارات المعلومات والاتصالات في جميع أنحاء البلاد، إلى جانب الجهود المشتركة لسلطات المقاطعات والبلديات والمقاطعات، ووكالات الأنباء، وجهود الشركات، ارتفع عدد المشتركين المتحولين بشكل ملحوظ".
تقدم فيتيل أيضًا سياسات قوية جدًا، حيث تخفض أسعار الأجهزة بنسبة 30-50%، وفي الوقت نفسه، تتواصل على نطاق واسع مع المستخدمين من خلال فرق التكنولوجيا الرقمية وشخصيات مرموقة في المجتمع. كما تُنظم فيتيل مبيعات متنقلة على مستوى البلديات من خلال نقاط دعم تحويل متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
وبحسب السيد دانج دانج تونج، رئيس قسم تطوير المشتركين في شركة Vietnammobile، لتنفيذ سياسة إيقاف تشغيل موجات 2G، نفذت هذه الشبكة 3 حلول متزامنة من حيث البنية التحتية والأعمال والاتصالات للمستخدمين.
أوقفت شركة Vietnammobile بشكل استباقي محطات الجيل الثاني (2G)، وخاصةً تلك التي تشهد حركة مرور منخفضة، وأطلقت في الوقت نفسه باقات تعريفة بالتنسيق مع قنوات التوزيع ونقاط البيع لدعم العملاء في عملية التحويل. وفي الوقت نفسه، نشرت هذه الشبكة حلول اتصال عبر إرسال رسائل نصية إلى جميع العملاء.
فيما يتعلق بمشغل الشبكة الافتراضية الجديد VNSKY، صرّح السيد نجوين فان دونج، مدير VNSKY، بأن عملاء هذه الوحدة هم من الشباب الذين يستخدمون الهواتف الذكية. عدد مشتركي VNSKY في خدمة الجيل الثاني (2G) ضئيل حاليًا، إذ لا يتجاوز 100 مشترك. وهذا يُمثّل فرصةً مواتيةً جدًا لمشغل الشبكة لدعم العملاء في عملية الانتقال.
أرسلت شركة VNSKY رسائل واتصلت بالعملاء مباشرةً لإبلاغهم، وتعمل مع شركة Hoang Ha Mobile لدعم المستخدمين في تغيير هواتفهم. وبناءً على ذلك، ستمنح VNSKY المستخدمين باقات خدمة لمدة 6 أشهر عند نجاحهم في التغيير ، كما صرّح السيد دونج.
وفي الندوة، أعربت جميع شركات الاتصالات عن رغبتها في الحصول على دعم وكالات إدارة الدولة في توصيل السياسات ودعم المستخدمين بتكاليف تحويل المعدات لتقليل بعض العبء، وبالتالي مساعدة مشغلي الشبكات على إكمال هدف إيقاف تشغيل موجات 2G.
[إعلان 2]
المصدر: https://vietnamnet.vn/nha-mang-don-toan-luc-day-thue-bao-2g-len-4g-truoc-ngay-16-9-2303213.html
تعليق (0)