صناعة السياحة ترغب في استقبال 13 مليون زائر دولي

[إعلان 1]

وفقًا للإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام، استقبل قطاع السياحة حوالي 8.9 مليون زائر دولي خلال الأشهر التسعة الأولى من عام 2023، متجاوزًا الهدف المحدد، ولكنه لا يزال يمثل 69% فقط مقارنةً بالفترة نفسها قبل جائحة كوفيد-19. وقد رفع قطاع السياحة هدفه المتمثل في استقبال الزوار الدوليين إلى 12-13 مليون زائر. وترى الشركات أن تحقيق هذا الهدف ليس بالأمر الصعب، وأن الأهم هو استراتيجية الترويج ذات الأولوية في الأسواق الجديدة والمحتملة لمنافسة الوجهات السياحية في المنطقة.

إشارات إيجابية من الأسواق الجديدة

أعلنت شركة فينغروب أن فوكوك استقبلت خلال ثلاثة أيام (من 23 إلى 25 أكتوبر) ثلاث رحلات دولية من كازاخستان. ويُعد هذا مؤشرًا إيجابيًا على انتعاش حركة الزوار من أسواق أوروبا الشرقية وآسيا الوسطى بعد انقطاع طويل. ومن المتوقع أن تنقل هذه الرحلات الثلاث (والتي تشغلها شركة سكات إيرلاينز) أكثر من 600 زائر إلى فوكوك لقضاء عطلة لمدة ستة أيام وخمس ليالٍ.

Ngành du lịch muốn đón 13 triệu lượt khách quốc tế - Ảnh 1.

سياح دوليون من قطر ينضمون إلى جولة دلتا ميكونغ. الصورة: بينه آن

من الآن وحتى نهاية عام ٢٠٢٣، ستُشغّل شركة سكات للطيران ٦ رحلات أسبوعيًا على ٣ مسارات إلى فوكوك. ولن تقتصر رحلاتها على سوق كازاخستان فحسب، بل ستُطلق الخطوط الجوية الكورية أيضًا رحلات تجارية بمعدل رحلة واحدة يوميًا من سيول إلى فوكوك في نهاية نوفمبر.

في ظل الصعوبات التي تواجهها الأسواق التقليدية أو عدم تكافؤ أعداد الزوار العائدين، كثّفت شركات السياحة جهودها الترويجية في أسواق جديدة. وصرح السيد تران ذا دونج، المدير العام لشركة فيتلوكستور للسفر، بأن الشركة روّجت للجولات السياحية البيئية إلى دلتا ميكونغ. وقد حققت هذه المنتجات نجاحًا باهرًا في الأسواق الأوروبية والأمريكية، وزادت جاذبيتها الآن في أسواق جديدة مثل أستراليا ونيوزيلندا والشرق الأوسط، وخاصةً في أوساط الطلاب.

نجحت شركة فيت لوكس تور مؤخرًا في تنظيم جولة لكبار الشخصيات لمجموعة من طلاب قطر الملكي لزيارة دلتا ميكونغ والدراسة فيها، وحظيت بردود فعل إيجابية للغاية على جودة الخدمة والثقافة والشعب الفيتنامي. وصرح السيد تران ذا دونج بحماس: "هذه أسواق ذات إنفاق مرتفع، ونتطلع إلى الترويج لها في المستقبل".

بناء استراتيجية تنافسية مع المنطقة

فيما يتعلق بهدف قطاع السياحة باستقبال 13 مليون زائر هذا العام، أشارت العديد من الشركات إلى أن هذا هو موسم الذروة لاستقبال الزوار الدوليين، وبالتالي يمكن تحقيق هذا العدد. ومع ذلك، فإن مشكلة قطاع السياحة لا تقتصر على 13 مليون زائر هذا العام، بل في كيفية تحقيق هذا العدد الذي يقارب 18 مليون زائر في عام 2019 (قبل جائحة كوفيد-19) أو أكثر.

حلل السيد دانج مانه فوك، الرئيس التنفيذي لشركة "ذا أوت بوكس"، إمكانية تحقيق قطاع السياحة في فيتنام لهذا الهدف بشكل كامل. وأضاف: "الخطوة التالية هي التركيز على الأسواق المستهدفة لعام ٢٠٢٤، مثل سياح أوروبا الغربية، وهم سياح تقليديون، لكنهم انخفضوا هذا العام بسبب سياسة تشجيع السفر داخل الكتلة السياحية، أو السياح الصينيين، الذين من المتوقع أن يشهدوا زيادة حادة اعتبارًا من العام المقبل، ما يتطلب من قطاع السياحة تعزيز سياسات الترويج المناسبة".

وأقر فوك بأن "العديد من الوجهات في المنطقة تطبق سياسات الباب المفتوح، مما يخلق ظروفا مواتية للزوار الصينيين، ولا يمكن استبعاد فيتنام من هذا الاتجاه".

وفقًا للإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام، تجاوز عدد الزوار الصينيين إلى فيتنام 1.12 مليون زائر في الأشهر التسعة الأولى من عام 2023، أي بزيادة قدرها 14 ضعفًا عن نفس الفترة من العام الماضي، إلا أنهم لم يعودوا بعد إلى مستواهم قبل جائحة كوفيد-19. ترى الشركات أن الزوار الصينيين سوق مصدر لا غنى عنه، لكنها بحاجة إلى التركيز على استراتيجيات لاستقبال العملاء من الطبقة المتوسطة والراقية، ورفض استقبال الزوار بسعر صفر دونج.

وقال السيد نجوين ثانه لو، نائب المدير العام لشركة Saigontourist Travel Service، إن الشركة تركز على استغلال الأسواق القريبة مثل: كوريا واليابان والصين ودول الآسيان والحفاظ على الاتصالات للترحيب بالعملاء ذوي القدرة الشرائية العالية في العام المقبل مثل: أمريكا الشمالية وأوروبا الغربية... ولا تزال شركة Saigontourist Travel تشارك بشكل مستمر في المعارض الترويجية للعملاء الصينيين على وجه الخصوص.

وفقًا للسيد لو، ستركز شركة سايغونتوريست ترافل على استقبال المسافرين على متن السفن السياحية والطائرات من الصين. ففي مدن مثل بكين وشنغهاي، وغيرها، هناك إقبال كبير على السياحة وارتفاع في الإنفاق.

لزيادة القدرة التنافسية مع الوجهات الإقليمية، لا تكفي جهود بعض الشركات الترويجية، بل يتطلب الأمر استراتيجية ترويجية مشتركة لقطاع السياحة بموارد أكبر وتأثير أكبر. المنافسة الحالية إقليمية مع تايلاند وإندونيسيا، وحتى كمبوديا، لذا لا بد من استراتيجية ترويجية متناسقة لتحقيق الكفاءة، كما أكد السيد نجوين ثانه لو.

الحاجة إلى استراتيجية للترويج المبكر

قال السيد فام ها، رئيس مجلس إدارة مجموعة لوكس، إن قطاع السياحة بحاجة إلى البدء فورًا في تنفيذ استراتيجية ترويجية مبكرة للوجهات ذات الأولوية في عام 2024. وفيما يتعلق بتايلاند، فقد حددت منذ سبتمبر وأكتوبر هدفًا لمضاعفة عدد الزوار الدوليين إلى 40 مليونًا العام المقبل، مع خطة منهجية لإعفاء الزوار الصينيين وبعض الأسواق الناطقة بالروسية من التأشيرات.

لقد تم توسيع سياسة التأشيرات، ولكن لا تزال هناك حاجة إلى استراتيجية أكثر وضوحًا، تُركز على تحديد الأسواق والمؤسسات السياسية، والترويج لأسواق جديدة لتحل محل الأسواق التقليدية التي تواجه صعوبات أو الأسواق التي تُنفق جيدًا، مثل الولايات المتحدة وأستراليا ونيوزيلندا أو السياح الهنود الأثرياء. إذا وُجدت خطة ترويجية محددة، فستتكاتف الشركات لمساعدة قطاع السياحة على المنافسة بشكل أفضل. - يعتقد السيد فام ها.