نجاحاً تلو الآخر، واصلت شركة MobiFone التصويت لها كأفضل مزود خدمة اتصالات في رعاية العملاء وبرنامج الترويج للإنترنت المحمول عريض النطاق في حفل الإعلان عن وتكريم مشغلي الشبكات ومقدمي خدمات الإنترنت الثابتة والحوسبة السحابية في عام 2024.
مؤخرًا، عاد رسميًا حفل الإعلان عن وتكريم مشغلي الشبكات ومقدمي خدمات الإنترنت الثابتة والحوسبة السحابية، في إطار فعالية World Mobile Broadband ISP & Cloud Summit 2024 التي ستقام في 12 أبريل 2024 في هانوي . تم تنظيم الحدث من قبل مجموعة البيانات الدولية في فيتنام (IDG Vietnam) بالتنسيق مع جمعية الراديو والإلكترونيات الفيتنامية (REV) وجمعية الاتصالات الرقمية الفيتنامية (VDCA) للبحث عن وتكريم مقدمي خدمات الاتصالات النموذجيين، مع الأداء الممتاز ورضا العملاء والثقة في عام 2024. وفقًا لذلك، سيتم اختيار مقدمي خدمات الاتصالات والحوسبة السحابية النموذجيين بناءً على نتائج التصويت في مسح اجتماعي أجرته مجموعة البيانات الدولية (IDG Vietnam). تم إجراء المسح على مستوى البلاد من 15 يناير 2024 إلى 15 مارس 2024، وجمع 54828 عينة لجميع أنواع خدمات النطاق العريض المحمول والثابت والحوسبة السحابية.من خلال معايير التقييم ومحتوى الاستطلاع، فإن عدد عينات الاستطلاع... أعلنت اللجنة الاستشارية لحفل الإعلان عن وتكريم مشغلي الشبكات ومقدمي خدمات الإنترنت الثابتة والحوسبة السحابية في عام 2024 عن شركة MobiFone كمقدم خدمة اتصالات نموذجي في برنامج رعاية العملاء والترويج للإنترنت عبر الهاتف المحمول في عام 2024.
في عام ٢٠٢٣، حسّنت MobiFone سرعة شبكة الجيل الرابع باستخدام حلول تكنولوجية جديدة، وتطبيق تقنيات حديثة ومتطورة لتحسين جودة الشبكة، وتوفير أفضل تجربة إنترنت لعملائها. بفضل ذلك، أصبح بإمكان العملاء تلبية جميع احتياجاتهم، مثل التسجيل في الخدمات، وتغيير الباقات، واستبدال نقاط المكافآت، وتلقي الحوافز، واختيار الهدايا، وغيرها، بسرعة عبر الهواتف الذكية ومواقع الويب من خلال أدوات وتطبيقات My MobiFone الحصرية، بعمليات بسيطة ومريحة. بهدف أن تصبح شركة اتصالات رائدة في مجال الابتكار، طبقت MobiFone تقنيات جديدة وأساليب عمل لتحقيق نتائج سريعة وفعالة للغاية، مما عزز القدرة التنافسية لتلبية متطلبات الابتكار التكنولوجي، وضرورة ابتكار نماذج حوكمة وإدارة للعملاء في سياق عملية التحول الرقمي الوطنية القوية. تركز MobiFone على تطبيق التطورات في العلوم والتكنولوجيا على الابتكار وتطوير المنتجات والخدمات. يستثمر مشغل الشبكة هذا بكثافة في بناء مراكز البيانات، وتطوير البنية التحتية الرقمية القائمة على تقنية الحوسبة السحابية ومنصات الذكاء الاصطناعي (AI)، والبيانات الضخمة (Bigdata) ... لتلبية احتياجات المستخدمين في الاقتصاد الرقمي. تُركز MobiFone على تطوير منظومة رقمية لعملاء الشركات والمؤسسات الصغيرة والمتوسطة، بالاعتماد على نقاط قوة MobiFone ومنصاتها، مثل MEET وMOOC والفواتير الإلكترونية والتوقيعات الرقمية. وفي الوقت نفسه، تُحسّن MobiFone باستمرار جودة الحياة الرقمية لعملائها من خلال توفير خدمات متنوعة لتلبية احتياجاتهم المتزايدة، وإنشاء منصات وأدوات تُتيح لهم مساحة أكبر للإبداع. وبفضل جهودها الحثيثة، حصدت منصات وحلول تكنولوجيا المعلومات التي تقدمها MobiFone، والتي تخدم التحول الرقمي، العديد من الجوائز المحلية والدولية، مُحدثةً نقلة نوعية في السوق من حيث الإيرادات ومعدل النمو وعدد المستخدمين، مُسجلةً بذلك نقلة نوعية في استراتيجية MobiFone للتحول الرقمي بسلسلة من الجوائز المتتالية، مثل جائزة Sao Khue، وجائزة أفضل 10 شركات تكنولوجيا رقمية مُتميزة في فيتنام 2023... وقد حقق كلٌّ من الحلين MobiFone Meet وmobiEdu، اللذين طورتهما MobiFone، إنجازاتٍ باهرة، مُلبيًا معايير منصة رقمية مُحتملة تُصبح منصة رقمية وطنية. حققت شركة موبيفون نجاحاتٍ عديدة في إطلاق تطبيقاتٍ وأنظمةٍ بيئيةٍ جديدة، وتُظهر جهودها للمساهمة بشكلٍ مستمر في التحول الرقمي في البلاد، من خلال التنفيذ الفعال لبرنامج وزارة المعلومات والاتصالات "لتشجيع تطوير واستخدام المنصات الرقمية الوطنية التي تخدم التحول الرقمي، وتطوير الحكومة الرقمية، والاقتصاد الرقمي، والمجتمع الرقمي". في عام 2024، ستواصل موبيفون الحفاظ على حصتها السوقية في خدمات الاتصالات المتنقلة وتطويرها؛ مع التركيز على النمو، وتوسيع مجالاتها، وتطوير منتجاتٍ وخدماتٍ رقميةٍ جديدةٍ لتلبية احتياجات العملاء. وتخطط الشركة لتركيز مواردها على الاستثمار في تغطية الجيل الخامس لتحسين تجربة الإنترنت للشعب الفيتنامي، ومواصلة تعزيز الأعمال في مجال الفضاء الجديد، وتطبيق أنظمةٍ ومنصاتٍ عالية التقنية مثل الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة... لتخصيص تجربة خدمة العملاء، والقيادة الاستباقية وبناء البنية التحتية الرقمية. بفضل سنواتٍ طويلةٍ من الريادة في مجال التكنولوجيا، وامتلاكها فريقًا من الباحثين ومهندسي التكنولوجيا ذوي الخبرة، إلى جانب البنية التحتية والمرافق الحديثة، تَعِد موبيفون بأن تصبح أكثر قوةً وفعاليةً واستدامةً في تلبية احتياجات العملاء والحفاظ على ثقتهم. المصدر
تعليق (0)